Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2012 в 19:48, реферат
Техники, не способствующие пониманию партнера
► Негативная оценка: в беседе делаются высказывания, принижающие личность партнера (например, «Глупости Вы говорите…», «Вы, я вижу, в этом вопросе ничего не понимаете…»).
► Игнорирование: собеседник не принимает во внимание того, что говорит партнер, пренебрегает его высказываниями.
► Эгоцентризм: собеседник пытается найти у партнера понимание только тех проблем, которые волнуют его самого.