Сущность и значение современного дизайна магазинов коммерческой деятельности

 Конечно, образы  прошлого обладают внутренней  монолитностью, ведь это уже  своего рода история культуры. Нам же нужна постоянная повседневность. Создавая новые интерьеры, не  стоит постоянно оглядываться  на уже имеющуюся стилистику  и образы давно минувшей эпохи.  Функционализм - вот что определяет  возможные пути поиска в этом  направлении. А это означает  использование самых разнообразных  приемов и средств, апробированных  практикой дизайна. Все это  вместе и формирует то, что  можно было бы назвать современным  стилем.

Понятие дизайн интерьера  у каждого человека свое - как  правило, существуют определенные предпочтения в стиле, цветовой гамме и особенностях оформления своей квартиры, офиса  или другого помещения. Иногда бывает трудно определиться в многообразии форм, стилей, материалов и художественных решений, применяемых при ремонте  помещений, особенно в условиях огромного  выбора существующих предложений.

Основные качества дизайна интерьера - современность, удобство и функциональность. Кроме  этого необходимо определить в процессе дизайнерской деятельности, образ какой  среды вы будете воплощать в том  или ином интерьере - рабочую среду  или располагающую к отдыху атмосферу. Весь дизайн интерьера должен быть подчинен какому-либо композиционному  решению. К вариантам можно отнести  деление на зоны, вычленение главного и второстепенного.

Фасад здания, вывеска, крыльцо, сад, стоянка для автомобилей - все это элементы, которые создают  внешний облик магазина. Фасад  можно украсить плющом или цветами, флагами, использовать особое освещение. Привлекает внимание и оригинально  окрашенное крыльцо, фонтан.

Дизайн вывески

Вывеска должна легко  восприниматься и соответствовать  потенциальным клиентам. Встречаются  современные магазины с вывесками, выполненными готическим шрифтом, и  магазины с давней историей, вывески  которых оформлены современно. Такое  несоответствие не дает посетителям  представления об уровне и стиле  магазина.

Для недорогих  заведений больше подходят очень  яркие и крупные вывески, для  элитных магазинов - необычного дизайна  и не обязательно броские. Нужно  внимательно отнестись к размеру, шрифту и цвету вывески - они должны быть взаимосвязаны с интерьером магазина и с продукцией.

Стоянка для автомобилей - неотъемлемая часть магазина одежды или супермаркета, и ее желательно иметь. Если такой возможности нет, нужно выделить сотрудника для охраны машин клиентов.

 

1.2.Психологическое влияние  на человека

Внешний облик магазина (экстерьер) , внутренне состояние помещения (интерьер) , в котором он находится, - это одна из первичных визуальных информаций для потребителя, которая влияет на решение клиента вернуться именно к Вам.

При ремонте и строительстве  магазина необходимо понимать, каким  он будет по принципу обслуживания - ведь в дальнейшем на основании  этого будет создаваться дизайн и индивидуальный стиль. На стадии проектирования основной задачей является создание комфорта, как для потребителя, так  и для персонала магазина. Для  удобства покупателя необходимо выделить основные ключевые зоны магазина: расчетный  узел, примерочные кабины и другие зоны, в зависимости от профиля  магазина.

Важность дизайна уже  ощутили многие российские ритейлеры. Как правило, каждый новый отремонтированный магазин ориентирован на покупателей со средними доходами. Однако в этом сегменте рынка уже сейчас ощутима конкуренция среди розничных магазинов. Поэтому при разработке проекта интерьера нужно учесть определенные факторы.

Важнейшая задача дизайна - привлечь внимание покупателя при  входе в магазин. Первое впечатление  производит интерьер помещения, а не товар. Менять облик магазина нужно  постоянно, стимулируя интерес покупателя. Замечено также, что чаще всего при  описании магазина покупатели пользуются визуальными характеристиками - большой, чистый, красивый, просторный.

Цветовые и световые решения интерьера

Важную роль выполняют  цветовое и световое решения интерьера, конструктивное исполнение оборудования. Существует мода на цветовые решения. Сейчас, например, клиентам нравятся сочетания  серебра и синего, развивается  «серое» направление.

Как было замечено в одном  зарубежном издании, покупатели слетаются  на свет словно бабочки. В нашей стране магазины освещались достаточно примитивно, в основном, с помощью люминесцентных светильников дневного света. Технологии освещения развиваются в настоящее  время в мире стремительно.

Многие компании предлагают дизайн-проект интерьера, который включает в себя разработку концепции магазина, стилевых и планировочных решений  с указанием материалов и покрытий и визуализация площади магазина с расстановкой торгового оборудования.

Сегодня конкуренция во всех областях торговли высока как  никогда. Когда профессионалы ритейла используют аналогичные технологии, оборудование, предлагают похожий ассортимент и сервис, действительно эффективным конкурентным преимуществом остается только дизайн магазина.

Когда речь заходит о  комплексном оформлении магазинов, дизайн становится мощным средством  повышения эффективности бизнеса.

Грамотно подобранное  дизайн-решение - это важнейшая деталь общего механизма создания магазина, это Ваше лицо, с которым Вы выступаете на рынке и на которое смотрит потенциальный клиент. В Ваших силах сделать клиента постоянным, преподнося ему товар, отлично гармонирующий с торговым оборудованием, цветовыми решениями и дизайн-решением помещения.

Освещение является сильнейшим инструментом для создания желаемой атмосферы, настроения. Кроме того, осветительные приборы как элементы декоративного оформления являются составной частью рекламы. Тип и количество светильников зависят в каждом конкретном случае от площади поверхности, вида и потребностей объекта освещения. С помощью осветительных элементов на стенде, щите или витрине формируются три основные оптические зоны: показ, передвижение и коммуникации.

Освещение может быть:-

общим, разлитым по всему  помещению или по всей поверхности;

- специальным (напольным,  настенным, подпотолочным);

- широкого радиуса (прожекторы);

- в виде плотного пучка,  предназначенного для концентрации  внимания в конкретных точках  обзора.

Каковы бы ни были сочетания  осветительных элементов, на которые  падет окончательный выбор дизайнера, предпочтение должно быть отдано приборам, не вызывающим обесцвечивания и не создающим теневых участков (нейтральным). Только таким образом можно обеспечить создание так называемых «оазисов»  света и тени, которые способствуют показу товара «в более выгодном свете» и делают приятным пребывание в помещении.

Учитывая, что 80% информации, получаемой человеком, воспринимается им с помощью зрения, необходимо обеспечить яркое освещение объекта. Установлено: чем слабее источник света, тем «гуще» вызываемая им тень, результатом  чего является быстрое утомление  посетителя в его стремлении рассмотреть  светлые и затемненные стороны  рекламируемого товара.

Психологическое значение имеют:-

нужный оттенок освещения;

- источники освещения;

- распределение света  в помещении.

Психологи полагают, что  свет бросает вызов, призывает к  действию. Оттенок освещения также  имеет огромное значение, вызывая  у человека различные настроения.

Независимо от конкретного  сочетания осветительных приборов целесообразно стремиться к обеспечению:-

оптического удобства, т. е. такого качества освещения, которое  создает нормальные для зрения условия;

- совершенства общей  картины освещаемой поверхности,  улучшающей ее внешний вид  и создающей подходящую атмосферу;

- оптического «руководства»  посетителем, т. е. его систематического  ориентирования, что необходимо  для осуществления продажи;

- высокой эстетичности  или декоративности источников  света, т. е. дизайна осветительных  приборов.

Напротив, рекомендуется  избегать:-

холодного освещения, ослабляющего впечатление от освещаемых объектов (товаров);

- перегрева, вызываемого  определенными осветительными приборами;

- создания слишком затемненных  участков освещаемой поверхности;

- нежелательных эффектов  отраженного света.

В любом случае необходимо руководствоваться принципом, который  заключается в том, что в расчет принимается угол зрения покупателя, а не продавца. Освещение должно быть таким, чтобы покупателю с первого  же взгляда была видна полезность товара и становились явными их преимущества по сравнению с конкурентными товарами.

Интерьер и экстерьер  магазина часто украшают товарными  знаками и символикой фирмы.

Образ, который несут  товарный знак и название фирмы, включает в себя несколько ассоциативных  уровней.

Первый -- уровень содержательных ассоциаций. Исследования показывают, что название всегда позволяет строить гипотезы о профиле фирмы, даже тогда, когда оно является бессмысленным, ничего не значащим словом. Другой вопрос, что степень разброса догадок для разных названий разная. Одни из них оставляют безграничный простор для предположений, в то время как другие направляют догадки в определенном направлении, соответствующем истинному профилю прямо или косвенно. Некоторые, бывает, направляют и по ложному следу. Исследования показывают, что очень часто в названиях фирм фигурируют слова, ничего не значащие, слова, значение которых не имеет отношения к роду деятельности фирмы, или слова, совершенно одинаковые для множества разных фирм.

Второй -- уровень культурных ассоциаций. По ним можно делать выводы о национально-государственной принадлежности и исторических корнях фирмы. При этом вполне определенные ассоциации такого рода могут вызвать не только значащие названия («Тройка», «Новые русские»), но и бессмысленные или образованные от имен («Калита», «Саймон»).

Третий -- эмоциональная окраска звучания. При использовании в названии иностранных слов, искусственных слов или аббревиатур именно эта сторона выходит на передний план.

Исследованиями влияния  звуков установлено, что звуки, из которых  состоит речь, бывают разные: приятные и противные, быстрые и медленные, мягкие и жесткие и т.д. Понятно, что речь идет не о свойствах самих  звуков, а лишь о тех качествах, с которыми они подсознательно связываются  в нашем восприятии. Из звуков складываются слова, и в зависимости от преобладания в слове звуков с той или  иной эмоциональной окраской слово  в целом тоже приобретает эту  окраску.

Аналогичные выводы справедливы  и для графических изображений, эмблем, символов. Графика тоже может  быть представлена несколькими разными  ассоциативными уровнями.

Первый уровень -- это те же содержательные ассоциации. Как и названия, эмблемы могут различаться по тому, направляют ли они ассоциации в нужном или другом направлении или не дают никакой им направленности.

Второй уровень -- изобразительные знаки и символы, несущие заряд конденсированного эмоционального опыта, непроизвольно воскрешающие этот опыт в подсознании людей. Такие элементы могут, в свою очередь, относиться к разным уровням -- от непосредственных «чистых» эмоций до символов, воплощающих общекультурные смыслы.

Третий уровень -- аналог уровня культурных ассоциаций. Их носителями выступают в первую очередь стилевые элементы. Изображение может быть выполнено в разной стилистике, которая отражает место и время его создания, и определенную содержательную область.

Наконец, четвертый уровень -- эмоциональная нагрузка изобразительных элементов. Здесь имеет место полная аналогия со звучанием слов. Как и звуки, линии, цвета и другие элементы изображения несут ту или иную эмоциональную нагрузку. За счет тех или иных изобразительных приемов можно сделать знак более или менее устойчивым, динамичным, теплым и т.д.

Кстати, наблюдения психологов свидетельствуют о том, что доверие  населения к фирме резко понижается, если ее название ассоциируется с  какой-либо агрессией. С другой стороны, наибольшим доверием пользуются названия-аббревиатуры.

Эффективность товарного  знака обусловлена соблюдением  ряда важных, чисто психологических  требований:-

эмоциональное и информационное соответствие знака статусу предприятия, роду его деятельности или отраслевой традиции. Считается, что любой человек, увидевший тот или иной знак, должен сразу и однозначно понять, какой товар или какую услугу этот знак представляет. Хороший знак, даже впервые увиденный, должен «узнаваться», апеллировать к ассоциациям. Недаром в слове «знакомиться» -- корень «знак». Тогда такой знак «укладывается» в сознании, занимает свою нишу и легко запоминается;