Автор: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 21:22, реферат
В условиях перехода отечественной экономики к рынку возникает острая необходимость в специалистах, обладающих обширными знаниями в области современного менеджмента. Управление хозяйственными единицами, организациями в условиях рыночных отношений значительно сложнее, чем в централизованной командно-административной системе. В рыночной экономике организация сама принимает решения, бывшие раньше прерогативой вышестоящих органов управления. Каждый хозяйствующий объект, обладающий самостоятельностью, полностью отвечает за результаты своей деятельности.
. Введение
2. Типы конфликтов. Причины их возникновения
3. Методы разрешения конфликта
4. Структурные методы разрешения конфликта
5. Межличностные стили разрешения конфликтов
6. Решение проблемы
7. Вывод
8. Профилактика конфликтов