Автор: Пользователь скрыл имя, 24 Апреля 2012 в 17:23, реферат
Из всех секторов российской экономики, начавшись преобразовываться с началом экономических реформ, на сегодняшний день наиболее закончившимися считаются преобразования банковской сферы России. Даже по признанию западных специалистов в банковском деле российские банки уже сейчас отвечают многим мировым стандартам. А крупнейший коммерческий банк России – Сбербанк – по размерам активов входит в сотню самых крупных банков мира (2001г.).
Введение
1. Особенности маркетинга в коммерческом банке
2. Банковские услуги
3. Маркетинговые исследования и информация в банке
4. Банковский маркетинг-микс: товар
4.1. Банковские услуги
4.2. Разработка новой банковской услуги
5. Банковский маркетинг-микс: ценообразование
6. Банковский маркетинг-микс: стимулирование продаж
Заключение
Список использованной литературы