Процессы управленческого труда

Оглавление

Введение3

Понятие, особенности3

Процессы управленческого труда9

Операции и виды9

Заключение13

Список литературы16

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Введение

Управленческий  труд, хотя непосредственно и не выступает созидателем материальных благ, является неотъемлемой частью труда  совокупного рабочего, и в этой части является трудом производительным.

Понятие управленческого  труда в определенной мере связано  с понятием управления как объекта  или сферы его приложения. Если считать, что любой труд проявляется  в двух формах - физической и умственной, то одной из разновидностей умственного  труда является управленческий.

Управленческий  труд выделился в особую категорию  общественного труда с последующей  дифференциацией по видам и подвидам работ и основывается на понимании  управления как вида профессиональной деятельности, присущей всякому совместному  труду. Если в одном общем процессе труда участвует группа лиц, то обязательно  возникает необходимость координации  их трудовых усилий.

 

 

Понятие, особенности

Управленческий  труд - это вид общественного труда, основной задачей которого является обеспечение целенаправленной, скоординированной деятельности как отдельных участников совместного трудового процесса, так и трудовых коллективов в целом. По сути это планомерная деятельность работников административно-управленческого персонала, направленная на организацию, регулирование, мотивацию и контроль за работой сотрудников организации. Содержание управленческого труда зависит от его объекта и определяется структурой производственных процессов, приемами труда, его техническим оснащением, а также взаимоотношениями, которые возникают в процессе выполнения управленческих функций.

Характеризуя понятие  «управленческий труд», следует  отметить, что сферой его приложения является управление производством  или другими объектами.

Управление производством  представляет собой область деятельности, направленную на обеспечение согласованной  и эффективной работы трудового  коллектива, создающего материальные ценности или производящего услуги. Применительно к управлению деятельностью  производственного коллектива (предприятие, объединения и др.) выделяют семь основных групп функций управления, различающихся объектом воздействия, преимущественной стадией его осуществления  и содержанием управленческой деятельности.

Можно выделить следующие  функции управления производством: маркетинговую, планирование, финансирование, организацию средств производства и стимулирование улучшения их использования, организацию и стимулирование труда, информационное обеспечение и учет, контроль, регулирование и оценку деятельности.

К управлению производством, в широком его понимании относятся  все функции управления, от подготовки производства до контроля и оценки его результатов Соответственно, труд работников, занятых выполнением  любой функции управления, считается  управленческим, независимо от его  характера и содержания.

Управленческий труд по сравнению  с трудом рабочих имеет свои существенные особенности. Прежде всего, это преимущественно  умственный труд.

Различают три вида умственного  труда: эвристический, административный и операторный.

Эвристический труд—творческая cоставляющая умственной деятельности. По своему функциональному назначению он характеризуется как труд по исследованию, анализу и разработке различных  вопросов. Это - разработка планов и  анализ их выполнения, определение  направлений совершенствования  конструкции и состава продукции, технологии, организации производства и труда, решение социальных проблем. По содержанию эвристический труд связан с выполнением аналитических и конструктивных операций и направлен на разработку и принятие решений.

Административный труд —  вид умственного труда, функциональным назначением которого является непосредственное управление деятельностью и поведением людей. По содержанию он достаточно разнообразен и включает выполнение различных  организационно-административных операций: координационных, распорядительных, контрольных. Этот вид умственного труда призван  обеспечить координацию деятельности отдельных участников и трудовых коллективов (различных отделов, цехов  и других подразделений).

Операторный труд — это  труд по выполнению стереотипных (постоянно  повторяющихся) операций детерминированного (предопределенного) характера. По содержанию к операторному труду относится  информационно-техническая работа, включающая документационные операции (оформление документов, их копирование, размножение, хранение, обработка корреспонденции  и т.п.), первично-счетные и учетные, ввод данных в ЭВМ, переработку информации по заранее разработанной программе, вычислительные и формально-логические операции.

Преобладание тех или  иных видов умственных нагрузок определяет в значительной степени специфику  организации управленческого труда  в отношении методов выполнения работ, видов норм, способов регламентации, факторов, условий труда и т.д.

Рассматривая особенности  управленческого труда, следует  подчеркнуть, что, так же как труд рабочих, он является необходимым и  производительным трудом. Но вместе с  тем он имеет особую производительную форму, реализуется в продукте труда  совокупного работника.

Специфичен и предмет  управленческого труда, в качестве которого выступает различного рода информация. В силу этого управленческий труд носит информативный характер.

Информация по форме может  быть устной и документированной (чертежи, технологические карты, планы, проекты  и т.п.), по функциональной принадлежности - технической, трудовой, бухгалтерской, коммерческой, она различается и  по используемым носителям (документы, магнитные носители и т.д.).

Особенность результатов  управленческого труда состоит  в том, что они трудно поддаются  количественной оценке (за исключением  работы некоторых должностных групп).

Результаты труда руководителей, как правило, оцениваются косвенно — по показателям производственной деятельности возглавляемых ими  коллективов, труда специалистов и  технических исполнителей - по показателям  работы отдела (бюро). Это своего рода конечные результаты, между временем достижения которых и моментом приложения труда существует значительный разрыв.

Важным свойством производительной формы управленческого труда  является то, что его эффективность  должна оцениваться не по количеству подготовленных документов и изданных распоряжений, а по результативности и прогрессивности принимаемых  технических, организационных, экономических  решений — по их влиянию на результаты деятельности работников, непосредственно  занятых производством продукции  или услуг. Эта специфика определяет такие требования к организации  управленческого труда, как необходимость  тщательного анализа объема и  форм информации, методов и средств  выполнения трудовых процессов с  целью выявления и устранения документационных излишеств.

Все указанные отличительные  качества управленческого труда  обусловливают особый подход к его  организации.

Удельный вес работников управленческого персонала в  численности занятых в народном хозяйстве возрастает из года в год  и в 90-е гг. достиг 18%, причем темпы  роста численности работников управленческого  труда опережают темпы роста  численности рабочих.  
За последние 20 лет это опережение составило 1,8 раза. Это — объективная тенденция, характерная для всех развитых стран. Она вызвана техническим прогрессом, возросшей ролью управленческого труда. Если предположить, что формы и методы работы аппарата управления меняться не будут, число лиц, занятых в нем, будет удваиваться каждые 5—7 лет. Надежным заслоном этой ситуации может быть совершенствование организации управленческого труда.

Нежелателен не столько рост численности аппарата управления, сколько  низкая его отдача. В нашей стране к началу 90-х годов численность  инженеров в расчете на 1 млрд. руб. валовой продукции всех предприятий  в 3,5 раза превышала аналогичный  показатель в США, что свидетельствует  о больших резервах повышения  эффективности управленческого  труда. Реализовать эти резервы  без совершенствования организации  труда управленческого персонала  невозможно.

Управленческий  труд имеет свои специфические особенности:

1. носит информационный характер непосредственного предмета и продукта его труда, обусловленный принципиальным различием трудового процесса по его содержанию и результатам от других видов труда, необходимых для производства продукции и услуг. Результаты труда персонала управления оцениваются не по количеству изданных распоряжений и выпущенных документов, а по их влиянию на деятельность коллектива предприятия;
2. участвует в создании материальных благ не прямо, а через труд других лиц;
3. в качестве предмета управленческого труда выступают управленческий процесс и люди, участвующие в нем;
4. его результатом являются управленческие решения;
5. средствами труда служит организационная и вычислительная техника;
6. это труд умственный, поэтому прямое измерение его производительности возможно лишь в отношении технических исполнителей и отчасти специалистов.

С развитием рыночных отношений, дальнейшим углублением  процессов разделения и кооперации труда управленческий труд обособляется в относительно самостоятельную  сферу и закрепляется определенными  организационными формами, образующими  в совокупности автономную систему  управления организацией. От уровня управленческого  труда зависит не только использование  поверхностных, но и глубинных (стратегических) резервов организации. Главная особенность  этого вида трудовой деятельности состоит  в том, что задачи развития и совершенствования  организации руководитель решает в  организационном аспекте, воздействуя  на людей, которые непосредственно  должны их решать.

Именно эти обстоятельства требуют от человека, занимающегося  данной специфической деятельностью, творческого к ней подхода. Качество решений, принимаемых менеджерами, зависит не только от их знаний и  квалификации, но и от личностных качеств, практического опыта, интуиции и  здравого смысла. С учетом изложенного  процесс управленческого труда  в организации можно представить в виде рис. 1

 

 

 

 

 

 

 

 

Процессы управленческого труда

 

 

 

 

 

Рис. 1 Процесс управленческого труда в организации

 

Операции и виды

В процессе управленческого  труда используются определенные ресурсы - материальные, финансовые, трудовые - здания, сооружения, средства и предметы труда работников аппарата управления, затраты на функционирование системы  управления, квалифицированные специалисты  и т. д.

Эффективность их использования  также влияет на конечные результаты производственной деятельности. Таким  образом, управленческий труд - это  разновидность общественного производительного  труда, так как совокупный продукт  есть результат деятельности производственных рабочих и управленческого персонала.

Наиболее характерными операциями управленческого труда, встречающиеся прежде всего в  процессе выработки и принятия управленческих решений являются:

• постановка задачи;
• поиск информации вручную и с использованием компьютеров;
• анализ информации;
• группировка информации (вручную или с использованием компьютера);
• простейшие расчеты без компьютера;
• расчеты с применением компьютера;
• подготовка решений;
• принятие решений индивидуально;
• принятие решений коллегиально;
• оформление документов, составление писем и т. д.

Конечный продукт  управленческого труда - решения, определяющие меры управляющих воздействий на объекты. Но не все решения, а только реализованные. Результаты труда служащих в целом должны оцениваться не по количеству изданных распоряжений или документов, а по их влиянию  на деятельность всего коллектива организации  или ее подразделения.

Отсюда вытекает весьма существенное специфическое  требование к решению вопросов организации  труда служащих - предварительный  анализ форм документов, методов и  средств выполнения различных трудовых функций с целью выявления  и устранения структурных и документационных излишеств, совершенствования организационных  форм управления с использованием возможностей автоматизированных систем.