Процессы управленческого труда

Работники, служащие, прямо или косвенно участвующие  в управлении, известные иногда под  названием "белые воротнички", делятся в зависимости от характера  и содержания выполняемых функций  на три категории:

• управляющие в лице руководителей, менеджеров, наделенных полномочиями принимать управленческие решения, непосредственно осуществлять управляющие воздействия;
• специалисты в лице работников аппарата служб управления, чиновников, которые анализируют информацию об объекте управления, участвуют в подготовке, обсуждении, выборе управленческих решений, подготавливают рекомендации для управляющих;
• технические исполнители, обслуживающие управляющих и специалистов, выполняющие вспомогательные операции по обеспечению процесса управления и его участников.

Каждой из этих групп  присущи свои особенности как  с точки зрения содержания их труда  и характера умственных нагрузок, так и с точки зрения влияния  на результаты деятельности трудового  коллектива.

Так, руководители организаций и их подразделений  определяют цели и направления деятельности, осуществляют подбор и расстановку  кадров, координацию работы исполнителей, производственных (коммерческих) и  управленческих подразделений, обеспечивают согласованный, слаженный и эффективный  труд соответствующих коллективов. В их труде преобладают творческие операции, хотя и имеются существенные различия между ними (руководителями).

Труд управляющих  является весьма разнородным и ответственным. В нем сочетается индивидуальная, коллегиальная и коллективная деятельность.

Руководитель должен лично знакомиться с информацией, входящей документацией, проверять, подписывать, а иногда и готовить исходящие  письма, документы, продумывать готовящиеся  решения и принимать их, анализировать  сложившуюся ситуацию, происходящие процессы, связанные с объектом управления. В этом проявляется индивидуальная деятельность менеджера.

В то же время руководители призваны участвовать в коллегиальной  выработке решений с участием руководителей вышестоящего и нижестоящего уровней, компаньонов, смежников, подчиненных  специалистов, советников,, общественных и профсоюзных лидеров. Это в  основном деятельность совещательного характера.

Коллективная деятельность - это работа руководителя с производственным, трудовым коллективом, с исполнителями. В ходе контактов, общения с работниками  руководитель выясняет социально-психологическую  обстановку в коллективе, выслушивает  мнения и жалобы работников, сообщает им о готовящихся и принятых решениях, обосновывает необходимость и целесообразность осуществления планов, мероприятий, побуждает их к эффективной, качественной работе.

Контакты с исполнителями  могут носить характер производственных совещаний, встреч, посещения подразделений, рабочих мест, личных приемов.

Более определенным образом очерчен, определен труд специалистов (инженеров, техников, экономистов  и др.), которые разрабатывают  и внедряют новые или усовершенствованные  виды продукции, технологические процессы, а также формы организации  труда и управления, обеспечивают предприятие необходимой документацией, материалами, ремонтным и другим обслуживанием, осуществляют коммерческую деятельность, т. е. выполняют определенную функцию или часть функции.

В деятельности специалистов сочетаются творческие и повторяющиеся  операции, хотя и между ними (специалистами) также имеются существенные различия.

Специалисты, будучи консультантами, советниками, помощниками  руководителя, выполняя работы, необходимые  для управления, сами редко уполномочены принимать решения, входящие в компетенцию  их руководителя. Но они оказывают огромное влияние на принятие управленческих решений, выдвигая и обосновывая определенные варианты таких решений и участвуя вместе с руководителем в выборе конечного варианта, убеждая его в пользу того или иного решения.

При некомпетентном в своем деле, недостаточно грамотном  руководителе судьба управленческого  решения чаще всего находится  в руках специалистов.

Технические исполнители (секретари, делопроизводители, расчетчики и другие) выполняют разнообразную  работу, связанную с обеспечением деятельности руководителей и специалистов. Труд их принято считать наиболее простым в управлении, в определенной мере так оно и есть.Причем в  их труде преобладают повторяющиеся  операции.

Хотя и по мере увеличения использования компьютерной и другой информационной техники  в производстве и управлении, значительного  увеличения объемов управленческой информации, необходимости ее систематизации, отсеивания избыточной информации труд вспомогательного персонала резко  усложняется, требует подготовки, знаний, опыта, все более влияет на качество управленческих процессов в целом. Кроме того, повышается доля в нем  творческих операций.

 

Заключение

Таки образом можно  сделать вывод, что объектом управленческого труда является организация и ее структурные подразделения. 
Предметом управленческого труда в таком случае становится информация о состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии. 
Главным итогом управленческого труда являются управленческие решения и практические действия, направленные для обеспечения работы объекта в оптимальном режиме. 
Содержание управленческого труда применительно к конкретному объекту определяется составом и спецификой функций управления. К ним относится: 
1) определение целей и планирование; 
2) организация исполнения; 
3) координация и стимулирование деятельности исполнителей; 
4) учет и контроль исполнения. 
Каждый процесс отражает определенный способ руководства воздействия на управляемый объект, определяя соответствующие методы и стиль управления. 
Традиционными функциональными составляющими управленческого труда являются: 1) постановка целей (определение целей, ситуационный анализ); 
2) планирование работы (реализация поставленных целей, рациональное использование рабочего времени, сокращение сроков решения задач); 
3) информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, ведение корреспонденции). 
Организация управленческого труда представляет собой сложный и многогранный процесс. Важнейшей проблемой для руководителя является рациональное использование рабочего времени, поэтому начальный этап научной организации управленческого труда — это изучение использования рабочего времени сотрудников аппарата управления, которое позволяет выявить его потери и их причины, а также разработать новые формы и методы выполнения работ. 
Особенность управленческого труда проявляется в следующих основных характеристиках трудовой деятельности: 
1) трудовая отдача (повышенные требования к результатам труда — объему, качеству); 
2) особые условия труда (высокий уровень психологической и физической нагрузки); 
3) высокое вознаграждение за труд (хорошо оплачиваемая деятельность, дополнительные социальные гарантии); 
4) привилегированное положение в организации. В структуре труда любого руководителя можно выделить ряд основных составляющих: производственную, социально-экономическую и организационно-управленческую. Соответственно особенность труда руководителя заключается в решении задач по производственным, экономическим, техническим и социальным вопросам, оказывая тем самым влияние на кадры, призванные решать поставленные задачи.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список литературы

http://poznajvse.com/menedgment/25-osnovi-menedgmenta/3082-osobennost-ypravlench-tryda

http://superuchet.ru/article/upravlencheskij-trud-harakteristika-osobennosti-vidy

http://infospy.ru/modules/Articles/article.php?storyid=3575

http://www.mybntu.com/general/trud/osobennosti-upravlencheskogo-truda.html