Деловые письма

Министерство  образования и  науки  Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию 

Государственное образовательное  учреждение

высшего  профессионального  образования 

«Алтайский  государственный  технический  университет 

  им. И. И. Ползунова 
 
 
 
 
 
 
 

Реферат

по  дисциплине «Деловая корреспонденция» 

на  тему: «Деловые письма» 
 
 
 
 
 
 

Выполнил: студент группы    Ал (З) – ПИЭ – 71         Климашкина Л.А. 

Преподаватель:                         _________________         Гайдук А. В. 
 
 
 
 

Алейск 2007 г.

Содержание 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Переписка с партнером

           Генеральному директору

          ООО «Дунфан Сервис» 

          БУВДЕВСКОЙ Е.В. 

          Ул. Свободы, д. 79,

          Г. Москва, 123481 

      Сообщаю, что в соответствии с ч. 2  ст. 11 Федерального Закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращения  граждан Российской Федерации» возвращается Ваше обращение, поступившее в аппарат полномочного представителя Президента Российской Федерации в Центральном федеральном округе, в котором Вы выражаете обеспокоенность ситуацией, связанной с земельным спором между администрацией городского округа Химки Московской области и ООО «Дунфан Сервис».

      В компетенцию полномочного представителя  Президента Российской Федерации в  Центральном федеральном округе не входит оценка, пересмотр и обжалование  или опротестование судебных решений, приговоров и определений.

      Обжаловать указанный судебный приговор Вы вправе в соответствии с действующим законодательством. 

      Приложение: 1 папка в 1 экз. 
 

      Заместитель

      полномочного  представителя 

      Президента  Российской Федерации 

      в Центральном округе                                                            Н.И. Петров 

Рекомендательное  письмо

      Рекомендательное  письмо

      ОАО «Запорожогнеупор» является одним  из лидеров по производству огнеупорных изделий. Предприятие постоянно совершенствует технологию производства продукции, контроль ее качества, систему управления.

      В 2006 г. Руководство предприятия приняло  решение о качественном изменении  системы управления и выборе комплексной  автоматизированной системы, которая  бы обеспечила оперативную взаимосвязь  между выполняемыми процессами и задачами.

      После проведения анализа рынка существующих систем, с целью уменьшения рисков некачественного выбора ERP-системы, руководство приняло решение о проведении тендера с привлечением внешней компании-консультанта. По результатам исследования рынка консалтинговых услуг, для содействия в разработке требований, процессе поиска и отбора подходящей системы управления, была выбрана компания ООО «Apple Consulting»

      Для достижения целей проекта консультантами компании ООО «Apple Consulting» после проведения детального анализа, было выполнено описание и разработаны предложения для оптимизации бизнес-процессов по основным функциям (снабжение, продажи, производство, финансы, бухгалтерский учет). Далее были сформированы ключевые требования к автоматизации описанных процессов, а также проведено исследование рынка предлагаемых ERP-систем и внедряющих компаний.

      В соответствии с ключевыми требованиями к комплексной автоматизированной системе управления, компания ООО «Apple Consulting» разработала и реализовала процедуру тендерного отбора ERP-системы и внедряющей ИТ-компании.

      В результате анализа предложений, включающего оценку функциональности систем, совокупной стоимости владения, подходов к внедрению и сопровождению, а так же других факторов, была выбрана комплексная автоматизированная система управления, внедрение которой ОАО «Запорожогнеупор» планирует начать в ближайшее время. Проект по выбору АСУ для ОАО «Запорожогнеупор» был начат в апреле 2006 года и занял около 4 месяцев.

      Процесс анализа и отбора АСУ, проведенный  сотрудниками ООО «Apple Consulting» был логически прозрачным, проведенным на хорошем профессиональном уровне, с учетом требований, как ключевых пользователей и руководителей предприятия, так и акционеров. 
 
 

      Генеральный директор

      ОАО «Запорожогнеупор»                                                    И.П.Малышев 
 

Письмо  благодарности

 

Уважаемая Марина Евгеньевна!

      Управление  ФНС России по г. Москве выражает благодарность  за объективную оценку деятельности московских налоговых инспекций. Общественное признание – это главное подтверждение эффективности нашей работы.

      Журнал  «Главбух» является одним из популярнейших  журналов среди бухгалтеров и  служит для них оперативным источником информации. В условиях актуализации проблем повышения правовой культуры, материалы, размещенные на страницах Вашего журнала, являются своевременными и существенными.

      Надеемся  на дальнейшее плодотворное сотрудничество. 

      С уважением, 

      Советник  государственной гражданской

      службы Российской Федерации 1 класса                             А.Г. Луканина 
 
 
 

Служебное письмо 

          Начальнику  ГУ МЧС России РБ

         Магадееву М.Ш. 
 
 
 
 

      В мое распоряжение попал Ваш запрос к главному врачу г. Нефтекамска от 09.06.2006 г. № 3668-60, при этом Вам довожу у Вас нет никаких законных прав вмешиваться в личную жизнь граждан РФ (только с личного согласия граждан).

      Для Вашего сведения и в виде подсказки  такие «запросы» могут делать только следственные и судебные органы. На основании выше изложенного прошу  Вас привести мне публичные извинения  по данному факту при присутствии руководства ГУ МЧС РФ по РБ. В случае невыполнения моих требований в трехдневный срок буду вынужден обратиться в судебные органы с исковым заявлением «о защите чести и достоинстве». 
 

Начальник ГУ ОГПС-24 РБ МЧС РФ

подполковник  внутренней службы                                                  Ахтямов Р.Н.

     

         
 
 
 
 
 

Тест 1 

      1. К какому виду документов относится  письмо:

      а) организационному;

      б) распорядительному;

      в) информационно-справочному.

      Ответ: в) информационно-справочному. 

      2. Письмо позволяет:

      а) создать документ длительного хранения;

      б) обсуждать и решать важные дела;

      в) быть лучшим из всех существующих вариантов по скорости передачи информации.

      Ответ: а) создать документ длительного хранения, б) обсуждать и решать важные дела. 

      3. Как лучше отправить конфиденциальное письмо:

      а) факсом;

      б) почтой.

      Ответ: б) почтой. 

      4. Что целесообразнее в следующей  ситуации: послать письмо или  обсудить по телефону?

      Выберите  варианты почтовой пересылки:

      а) запрос о возможных поставках;

      б) запрашиваем информацию о вылетах самолетов;

      в) уведомление о получении дорогостоящего оборудования.

      Ответ: а) запрос о возможных поставках, в) уведомление о получении дорогостоящего оборудования. 
 

      5. Может ли иметь письмо юридическую  силу:

      а) да;

      б) нет.

      Ответ: а) да. 

      6. Что дает унификация делового письма:

      а) точность и лаконичность формулировок;

      б) облегчает работу с ними;

      в) допускает различные толкования текста;

      г) расширяет возможность применения оргтехники при обработке писем.

      Ответ: а) точность и лаконичность формулировок, б) облегчает работу с ними. 

      7. Что такое реквизиты:

      а) это формуляр;

      б) это обязательные признаки, установленные  законом, для отдельных видов  документов.

      Ответ: б) это обязательные признаки, установленные законом, для отдельных видов документов. 

      8. Что относится к реквизиту «справочные данные об организации»:

      а) номер письма;

      б) отметка о наличии приложения;

      в) почтовый и телеграфный адрес;

      г) номер счета в банке.

      Ответ: а) номер письма, в) почтовый и телеграфный адрес, г) номер счета в банке. 

      9. Реквизит «Адресант» - это:

      а) адрес отправителя письма;

      б) наименование и адрес организации, которой направляет письмо;

      в) фамилия и адрес лица, которому направляется письмо.

      Ответ: б) наименование и адрес организации, которой направляет письмо, в) фамилия и адрес лица, которому направляется письмо. 

      10. Какие сведения указываются на печатных фирменных бланках:

      а) адресат;

      б) логотип;

      в) заголовок к тексту;

      г) телефон;

      д) название фирмы.

      Ответ: б) логотип, г) телефон, д) название фирмы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Тест 2 

      1. Факторы, приводимые в деловом  письме должны:

      а) представлять собой перечни однотипных данных;