Организация рекламной работы в розничном торговом предприятии

       ^{Специалисты  насчитали   свыше  500  научных   определений   паблик   «}Public relishes^{». Дословный перевод термина с английского «связ с  общественностью» отражает лишь одну из сфер  функционирования   «Public relishes»,  поэтому не  может быть использован для обозначения этой категории.}

       ^{Одним  из  распространенных   подходов  к   пониманию   «Public relishes»   является представление его, как функции менеджмента. Например: ««Public relishes» является  функцией маркетинга , которая устанавливает и поддерживает  взаимовыгодные  отношения между торговой организацией и общественностью от которой зависит  успех  или неудача»}

       ^{Если  же  рассматривать   «Public relishes» с  точки  зрения  системы  маркетинговых}

^{коммуникаций, то можно определить «Public relishes» как формирование  системы гармоничных коммуникаций торговой  организации с ее  целевыми  аудиториями  на  основе полной и объективной информированности  в  рамках  достижения  маркетинговых целей организации.}

      ^{Важной причиной  быстрого и широкого  распространения   «Public relishes»  в последние годы  является  то  обстоятельство,  что  непонимание  основных  направлений деятельности организации ее целевой  аудиторией,  возникающее  в  результате этого недоверия, в прямом смысле этого  слова,  дорого  обходятся  розничной торговой организации.}

      ^{«Public relishes» наиболее актуальны в тех случаях,  когда достижение  маркетинговых целей непосредственно зависит от степени  гармонизации  интересов  розничной торговой  организации  с  общественными.  Они  способствуют   предотвращению конфликтов или решают другие  задачи,  связанные  с  влиянием  общественного мнения.}

       ^{К  основным  направлениям  практической  реализации  «Public relishes»   на   уровне функционирования розничной торговой организации относятся следующие:}

    ^{- формирование благоприятного  общественного имиджа  торговой фирмы;}

    ^{- разработка  системы   приемов  и   методов,  направленных  на  улучшение}

      ^{взаимопонимания   между  торговой  организацией  и   ее  многочисленными}

      ^{аудиторами;}

    ^{- реализация мер,  направленных на  устранение  барьеров,  препятствующих}

      ^{распространению   информации  о   розничной   торговой   организации,   и}

      ^{излишних  помех,  возникающих  в   процессе  коммуникации  фирмы  и   ее}

      ^{аудиторией (вредные  ложные слухи и  т.п.);}

    ^{- усиление влияния  на получателей  за счет снижения  уровня  недопонимания}

      ^{общественностью   целей  розничной   торговой  организации   и  путей   их}

      ^{достижения;}

    ^{- разработка системы  мер в конфликтах  и кризисных ситуациях;}

    ^{- постоянное отслеживание  ситуации, складывающейся  в  среде   сотрудников}

      ^{самой розничной  торговой организации,  и разработка мер  по ее  контролю}

      ^{и оптимизации;}

    ^{- создание яркого  индивидуального  образа розничной  торговой  организации}

      ^{(отстройка от  конкурентов) и  др.}

      ^{В качестве основных  традиционных этапов  «Public relishes»  – кампании  на  розничном торговом предприятии можно назвать такие:}

    ^{- оценка сложившейся  ситуации;}

    ^{- формирование целей  кампании;}

    ^{- определение и  изучение целевой  аудитории;}

    ^{- выбор инструментов  воздействия в  рамках «Public relishes»;}

    ^{- разработка бюджета  кампании;}

    ^{- проведение запланированных  в рамках кампании  мероприятий;}

    ^{- заключительный  контроль и последующий  анализ итогов  кампании.}

      ^{Приведенный  выше  материал  позволяет   сделать  определенные   выводы}

^{относительно  важнейших коммутационных характеристик «Public relishes».}

      ^{Основными  чертами   «Public relishes»,  особо значимых  для   розничного   торгового предприятия можно назвать;}

    ^{- широкий охват  потребительской  аудитории;}

    ^{-  повествовательную   форму  изложения    информации,   претендующую   на объективность;}

    ^{- достоверность (или  по крайней мере, ее иллюзию);}

    ^{- относительно высокий  уровень респектабельности;}

    ^{- еще большая,  чем  у  рекламы,  неопределенность  в  измерении   эффекта}

      ^{воздействия;}

    ^{- ориентированность  на решение широкомасштабных  задач на  долговременную}

      ^{перспективу;}

    ^{- многообразие применяемых  форм;}

    ^{- относительно не  высокую среднюю  стоимость одного  контакта  с   целевой}

      ^{аудиторией.}

      ^{Все это делает  «Public relishes»  достаточно  эффективным инструментом,  который в различных торговых предприятиях в настоящее время имеет все большее стратегическое значение.} 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     ^{ВЫВОДЫ  И ПРАКТИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ}

     ^{Содержание  маркетинга торговых предприятий определяется характером деятельности торгового предприятия, формой организации торговли, источниками закупки товаров, составом покупателей и многими другими факторами. В условиях свободной торговли розничные торговцы действуют на рынке, очень близком по структуре крынку совершенной конкуренции, имея свой собственный статус и специфику.}

     ^{Маркетинговая деятельность розничного торгового предприятия  реализуется по основным направлениям:}

1. ^{Информационное обеспечение, которое является необходимым атрибутом в принятии решений любых вопросов. Источниками внутренней информации на предприятии являются: внутренняя база данных, отчетность по периодам, договора, акты проверок. Внешняя информация складывается из таких источников как: законодательные акты, литература экономической ориентации, СМИ}
2. ^{Формирование ассортиментной политики, которая основана на анализе удовлетворенного и неудовлетворенного спроса и как следствие формирование закупочной деятельности с поставщиками.}
3. ^{Ценовая политика предприятия, основными целями которой является максимизация рентабельности продаж и увеличение темпов продаж. При этом используется не один, а сразу три основных метода ценообразования: «Средние издержки плюс прибыль»; Расчет цены на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли; Установление цены на основе уровня текущих цен. В связи с этим торговое предприятие предлагает к реализации товары продовольственного и непродовольственного назначения по среднерыночным ценам, т.е. установление цены на продукцию примерно на уровне конкурентов.}
4. ^{Продвижение. Торгового предприятия при организации продажи товаров использует продажу через прилавок по образцам. Социальный эффект достигается за счет улучшения обслуживания покупателей и сокращения времени на приобретение товаров. В рамках продвижения товаров и оказываемых услуг в торговом предприятии используются такие инструменты маркетинговых коммуникаций как реклама, стимулирование продаж. Торговое предприятие в настоящее время использует одно направление рекламы – это реклама товара. Основная цель такой рекламы – формирование и стимулирование спроса на товар и услуги. В торговом предприятии используют неценовые и ценовые средства стимулирования продажи товаров. К неценовым средствам увеличения продажи относятся: использование эффективных методов демонстрации (выкладки) товаров; упаковка товаров; услуги.}

         ^{В целях совершенствования деятельности розничного торгового предприятия необходимо более интенсивно использовать методы и инструменты маркетинга, в связи с этим необходимо провести ряд мероприятий направленных эффективное использование инструментов маркетинга в деятельности розничного торгового предприятия:}

• ^{Провести анализ ассортимента предприятия  на предмет выявления  совместных покупок, результатом которого должен стать план закупа на III  - IV кварталы 2010 г.}
• ^{Внедрить методы ценового стимулирования покупателей с использованием опыта успешных компаний.}
•   ^{Активизировать участие поставщиков в продвижении товаров, реализуемых в магазине путем установки фирменного торгового оборудования, лайт-боксов  и штендера.}

     ^{Внедрение мероприятий приведет к формированию и  укреплению положительного образа торгового  предприятия и  станет залогом дальнейшего  функционирования предприятия.} 
 
 
 

     ^{СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ} 

     

1. ^{ГОСТ  Р 51773 – 2001. «Розничная торговля. Классификация  предприятий».}
2. ^{ГОСТ Р 51303 – 99. «Торговля. Термины и определения».}
3. ^{ГОСТ Р 51304 - 99. «Услуги розничной торговли. Общие требования».}
4. ^{Академия   рынка:   маркетинг.   Пер.   с   фр./А.   Дайан,   Ф. 
   Букерель, Р. Ланкар и др.; Научи. Ред. А.Г. Худокормов. - 
   М.: Экономика, 1999. -572с.}
5. ^{Андреева О.Д. Технология бизнеса: маркетинг: учебное пособие. - М.: Инфра, Норма, 1997. - 224 с.}
6. ^{Афанасьев М.Г. Маркетинг: Стратегия и практика фирмы. - 
   М.: Фикстатинформ, 1999. - 112с.}
7. ^{Бланк И.А. Управление торговым предприятием. – М.: Ассоциация авторов и издателей – «ТАНДЕМ». Издательство – «ЭКМОС», 1998. – 416 с.}
8. ^{Бухалков М.И. Внутрифирменное планирование: Учебник. – 2-е изд., испр. и доп. – М.: ИНФРА – М, 2001. – 400с.}
9. ^{Коммерческая деятельность предприятия: стратегия, организация, управление: Учебн.пособие / В.К. Козлов, С.А. Уваров и др., Под ред. В.К. Козлова. – СПб.: Политехника, 2000. – 322с.}
10. ^{Котлер Ф. Основы маркетинга. – Санкт – Петербург: АО «Коруна», АОЗТ «Литера плюс», 2-издание, 1999. – 1080 с.}
11. ^{Котлер Ф. Маркетинг менеджмент – СПб: Питер Ком, 1999. – 896 с.: ил. (Серия «Теория и практика менеджмента»).}
12. ^{Крепкий Л.М. Организация коммерческого успеха. Советы специалиста. – М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1999. – 327 с.}
13. ^{Кулибанов В.В. Прикладной маркетинг. – СПб.: Издательский дом «Нева», М.: «ОЛМА – ПРЕСС Инвест», 2002. – 272с.}
14. ^{Маркетинг: Учебник для вузов / Н.Д. Эриашвили, К.Ховард, Ю.А. Цыпкин и др.; Под ред. Н.Д. Эриашвили. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2000. – 623 с.}
15. ^{Маркетинг. Принципы и технологии маркетинга в свободной рыночной системе: Учебник для вузов. / К. Ховард. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1999. - 255 с.}
16. ^{Маркетинг в отраслях и сферах деятельности: Учебник / Под ред. проф. В.А.Алексунина. – 3-е изд., перераб. и доп.  – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2005. – 716с.}
17. ^{Половцева Ф. П. Коммерческая деятельность: учебник. - М.: ИНФРА-М,  2000. - 248 с.}
18. ^{Парамонова Т.Н., Красюк И.Н. Маркетинг в розничной торговле: Учебно-практическое пособие /Под общей редакцией профессора Парамоновой Т.Н. – М.: ИД ФБК – ПРЕСС, 2004. – 224с.}
19. ^{Царев В.В. Внутрифирменное планирование. – СПб.: Питер, 2002. – 496с.}