Автор: Пользователь скрыл имя, 09 Декабря 2011 в 12:53, реферат
деловое общение сегодня проникает во все сферы общественной жизни. В коммерческие, деловые отношения вступают предприятия всех форм собственности, частные лица. Компетентность в сфере де¬лового общения непосредственно связана с успехом или неуспехом в любом деле: науке, искусстве, производстве, торговле. Что касается менеджеров, предпринимателей, организаторов производства, людей, занятых в сфере управления, то коммуникативная компетентность для представителей этих профессий представляет важнейшую часть их профессионального облика.
Введение………………………………………………………………………………………...3
Деловое общение и его особенности………………………………………………….5
Культура речи делового общения и ее слагаемые……………………………………8
Типы речевых культур в деловом общении………………………………………….11
Культура речи и принципы речевого поведения менеджера……………………….15
Речевая ситуация и ее составляющие…………………………………………………17
Заключение……………………………………………………………………………………...23
Список использованных источников…………………………………………………………24