Организация технического обслуживания средств вычислительной техники на предприятии

6.2. Организация работ

ТО СВТ проводится на оборудовании, включенном в утвержденный "Перечень технических средств, подлежащих техническому обслуживанию", являющийся неотъемлемой частью договора на ТО СВТ. Изменение  состава обслуживаемого оборудования или его перемещение производится по требованию материально-ответственного лица пользователя с соответствующей  корректировкой "Перечня технических  средств, подлежащих техническому обслуживанию".

Факт выполнения ТО СВТ  фиксируется:

• в "Журнале учета работ и заявок" с указанием даты, объема выполненных работ и фамилии исполнителя;
• в "Перечне обслуженного оборудования" с указанием даты, объема выполненных работ, фамилии исполнителя и подписи пользователя. Копия "Перечня обслуженного оборудования" прикладывается к Акту выполненных работ.
• В Формуляре изделия.

Минимальная периодичность  проведения ТО СВТ - один раз в месяц. Срок проведения очередных работ  определяется с учетом обслуживания по срочным вызовам пользователя, если это обслуживание включало работы, входящие в состав планового месячного  ТО. Копия утвержденного план-графика проведения регламентных работ должна быть предоставлена ответственному лицу пользователя не позже чем за три дня до их начала.

В случае выявления дефектов оборудования, которые не могут быть устранены на площадке пользователя, оно (с согласия материально - ответственного лица пользователя) должно быть изъято для ремонта в лабораторных условиях.

Комплектующие и расходные  материалы, необходимые для выполнения ТО СВТ, предоставляются заказчиком, и их стоимость не входит в стоимость  работ по ТО СВТ.

Если в процессе проведения ТО СВТ выявляются факты нарушения  правил технической эксплуатации оборудования или правил техники безопасности пользователем, персонал, производящий ТО, должен принять соответствующие  меры к их немедленному устранению и недопущению впредь, и в установленном  порядке проинформировать об этом заказчика.

6.3. Состав работ, входящих в ТО-3 СВТ по видам оборудования

1. Персональный компьютер: 

• проверка работоспособности устройств на тестах в ускоренном режиме;
• очистка магнитных головок устройств внешней памяти (накопители на гибких магнитных дисках);
• Техническая профилактика (чистка и тестирование);
• Проведение дефрагментации накопителей на жестких магнитных дисках;
• полное тестирование всех устройств ПЭВМ с выдачей протокола;
• Полная проверка дисковой памяти на наличие вирусов;
• Смазка механических устройств (накопителей на гибких магнитных дисках, стримеров, принтеров);
• Очистка от пыли и грязи внутренних объемов ПЭВМ с разборкой, экранов видеомониторов, печатающих головок матричных и струйных принтеров.

2. Принтер: 

• проверка работоспособности на тестах;
• чистка, смазка, настройка (при необходимости);
• замена картриджа (при необходимости).

3. Сканер:

• проверка работоспособности на тестах;
• чистка, смазка, настройка (при необходимости).

4. Сетевое администрирование  рабочих станций: 

• идентификация;
• описание прав доступа;
• настройка сетевой карты.

5. Сетевое администрирование  сервера: 

• инсталляция и настройка операционной системы;
• настройка и проверка прав доступа;
• резервное копирование;
• установка антивирусных программ и антивирусное сканирование;
• восстановление работоспособности при возникновении нештатных ситуаций.

6. Администрирование локальных  вычислительных сетей: 

• настройка конфигурации активного оборудования и при необходимости ее изменение;
• контроль работоспособности активного оборудования программными средствами;
• контроль трафика сети;
• устранение нештатных ситуаций при работе активного оборудования.

7. Структурированная кабельная  система: 

• контроль работоспособности сегментов кабельной системы;
• устранение выявленных дефектов.

Полугодовое обслуживание (ТО-5) включает и ежемесячное обслуживание, а также следующие работы:

Очистка от пыли внутренних объемов блоков питания ПЭВМ, внешних  модемов, источников бесперебойного питания  с последующим их тестированием, экранов видеомониторов, регулировка  и настройка, смазка вентиляторов.

Текущий ремонт и обслуживание включает в себя ежемесячное и  полугодовое обслуживание, а также  следующие работы:

• Проведение диагностики и локализация неисправных устройств;
• Заправка печатающих и копировальных устройств расходными материалами Заказчика.
• Все виды ремонтных работ.

Список используемой литературы

1. Логинов М.Д, Логинова  Т.А. «Техническое обслуживание  средств вычислительной техники»

3. http://www.allbest.ru/

4. http://www.bibliofond.ru

5. http://ru.wikipedia.org/