Автор: Пользователь скрыл имя, 15 Мая 2012 в 06:52, контрольная работа
Конфликт - отсутствие между двумя или более сторонами согласия, каждая сторона делает все, чтобы была принята именно ее точка зрения, и препятствует другой стороне делать то же самое.
Чаще всего конфликт ассоциируется с угрозами, спорами, войной и т.п., откуда мнение, что конфликт - явление всегда нежелательное, что его необходимо избегать и немедленно разрешать, как только он возникнет.
Задание № 1. Конфликты в организациях. 3
Задание № 2. Работа с понятиями 10
Задание №3. Анализ конфликтной ситуации в комплексной бригаде строителей 20
Список использованной литературы 24