Методы маркетинговых исследований

                     Рынок электроутюгов

                                  100%

    

    

    В соответствии с проведенными выше исследованиями рынок электроутюгов рекомендуется  сегментировать следующим образом: а)стандартное исполнение; б)молодежное исполнение (отличительная особенность - экстравагантный дизайн); в)упрощенная модель; г)усовершенствованная модель (с дополнительными возможностями).

          Учитывая специфику  рынка Нижегородской области, все  вышеперечисленные модели рекомендуется оснащать русскоязычным меню, руководством пользователя на русском языке.

    Таблица 2.9

Товарно-рыночная сетка товара

 

    Позиционирование  товара на рынке. В качестве главных параметров позиционируемого изделия выберем: 1)потребляемая мощность, Вт; 2)цену. Результаты опроса отображены в табл. 2.10.

          Перед опрашиваемыми  была поставлена проблема: потребляемая мощность зависит от цены электроутюга. Будут ли они покупать электроутюг при том или другом сочетании этого параметра и цены изделия. (При этом надо помнить, что существует еще очень много факторов, влияющих на цену изделия).

          Из таблицы 2.10 мы видим, что существует 3 возможности: 1)продавать самые дешевые модели и минимальной потребляемой мощностью; 2)продавать электроутюги, имеющие среднюю цену и близкую к максимальной мощность (область допустимых сочетаний главных параметров дает такую возможность); 3)цена выше нижней, ниже средней, мощность немногим выше средней.

    Таблица 2.10

Позиционирование  товара

 

          Электроутюги Samsung Electronics серии VC-6713 и серии VC-6713H - модели, имеющие одновременно среднюю цену и близкую к максимальной потребляемую мощность, и их характеристики отвечают одному из трех микросегментов рынка. 

    2.4. Разработка маркетинговой  стратегии 

    К положительным внешним факторам, влияющим на рынок электроутюгов  можно отнести:

• распространение привычки среди потребителей в использовании бытовой техники;
• значительный уровень износа парка электроутюгов;
• дефицит свободного времени у потенциальных потребителей;
• относительно низкая сезонность продаж;
• развитие сетей распространения и сервиса.

    К отрицательным факторам относятся:

• общие кризисные явления в экономике;
• падение платежеспособности потребителей;
• отсутствие оборотных средств у торговых посредников;
• нестабильность законодательства;
• нестабильность валютного рынка (данный негативный фактор может быть рассмотрен как позитивный для отечественного производителя).

    Стабильность  рынка и постоянно растущая динамика оказали влияние на развитие конкуренции  на рынке и сокращение рыночной доли отечественной продукции.

    В связи с низкой платежеспособностью  населения, конкуренты делают упор прежде всего на уменьшение цены, а не на увеличение качества товара. Это вполне оправданно, но фирм, продающих сравнительно дешевые электроутюги, уже достаточно много. Таким образом, изначально самый выгодный сегмент дешевой продукции из-за увеличивающейся конкуренции становится всё менее и менее привлекательным. В то же самое время высококачественной (и, соответственно, более дорогой) продукции практически нет, а требования, предъявляемые потребителями к качеству продукции, постепенно растут. Это значит, что ориентация на высококачественную продукцию является довольно перспективной. По сути, именно в высоком качестве и наличии дополнительных функциональных возможностей и заключаются преимущества электроутюгов Samsung Electronics серии VC-6713 и серии VC-6713H. .

          Главное внимание должно уделяться стандартному исполнению, т.к. рынок высококачественной продукции ещё не перенасыщен и не дифференцирован, здесь не надо ограничиваться какой-либо узко специализированной моделью, предназначенной для отдельной группы потребителей (например, для молодежи и т.д.), поэтому применительно к рынку высококачественных электроутюгов рекомендуется использование массового маркетинга. 

 

    3. Предложения и  рекомендации по  совершенствованию  маркетинговой деятельности

    Учитывая  специфику деятельности компании ООО «Блиц», занимающейся оптовыми продажами бытовой техники, целесообразным является разработка и изготовление так называемого «портфеля продавца», который должен содержать следующие документы рекламно-информационного характера:

• каталог продаваемой продукции;
• прайс-листы компании;
• брошюры, содержащие технологическую информацию о товарах.

      Определим концепцию, бюджет каждого  документа и необходимые ресурсы для его изготовления.

    Каталог продаваемой продукции доработки  должен представлять собой брошюру формата А5 (148х210 мм). Прайс-лист – брошюра формата А5, скрепленная двумя скобами. Брошюры с технологической информацией – это брошюра формата А5 цветной печати.

    Таблица 3.1

Бюджет  бесплатных образцов рекламно-информационного  характера, руб.

 

 

Продолжение табл. 3.1

    Совокупные  затраты на изготовление бесплатных образцов составят 40995,5 руб.

    Для определения эффективности воздействия  данного мероприятия на деятельность компании проанализируем ситуацию принятия решения клиентом о покупке.

    Наиболее  весомым и, в то же самое время, подверженным влиянию со стороны компании фактором является ориентация всей деятельности компании на клиента. Вес данного фактора составляет 5,70 по семи бальной шкале, а значение фактора для ООО «Блиц» – 3,83. Следующим по значимости выступает фактор квалификации персонала отделов продаж с рейтингом 5,61 и показателем для ООО «Блиц» 4,2.

    Составим  таблицу прогнозируемой реакции  потребителей и динамики этих факторов до и после изготовления и распространения  выше приведенных бесплатных образцов. Таблица прогнозируемых ответов составлена на основании системы экспертных оценок сотрудников отдела продаж компании.

    Таблица 3.2

Влияние наличия бесплатных образцов на показатели рыночного рейтинга компании.