Методы маркетинговых исследований
Курсовая работа, 14 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальность темы исследования. Для активизации деятельности хозяйствующих субъектов, минимизации потерь, разработки конкурентных стратегий и эффективных управленческих решений в целом, требуется постоянное совершенствование технологий проведения маркетинговых исследований. Использование их результатов значительно снижает предпринимательские риски, в связи с этим правильная организация проведения маркетинговых исследований приобретает все большое значение и требует качественной детальной проработки.
Содержание
Введение
1. Понятие и сущность методов маркетинговых исследований
1.1. Общая характеристика методов маркетинговых исследований
1.2. Методы полевых исследований
1.3. Методы обработки и обобщения данных
1.4. Новые методы маркетинговых исследований
2. Проведение маркетингового исследования товара
2.1. Исследование товара
2.2. Определение емкости рынка
2.3. Исследование потребителей товара
2.4. Разработка маркетинговой стратегии
3. Предложения и рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности
Заключение
Список использованной литературы
Работа содержит 1 файл
Маркетинговые исследования методы.doc
— 907.50 Кб (Скачать)Продолжение табл. 3.2
1 |
2 | 3 |
Место расположения офиса |
4,85 | 4,85 |
| Оборудование комнаты для посетителей | 4,60 | 4,96 |
| Наличие и качество бесплатных образцов | 2,36 | 4,88 |
| Наличие прайс-листов | 1,32 | 4,92 |
| Полнота предоставляемых услуг | 4,87 | 4,87 |
| Уровень квалификации персонала | 4,20 | 4,91 |
| Знание потребностей клиента | 4,85 | 4,85 |
| Знание конкурентов | 4,70 | 4,70 |
| Техника ведения переговоров | 4,95 | 4,95 |
| Сроки предоставления расчетов | 4,23 | 4,88 |
| Уровень технологических занний | 4,12 | 4,96 |
| Знание собственного оборудования | 4,02 | 4,95 |
| Уровень экономической подготовки | 3,20 | 4,97 |
| Правильность оформления документации | 3,56 | 4,99 |
На основании планируемого роста показателей двух факторов произведем пересчет рыночного рейтинга ООО «Блиц».
Таблица 3.3
Изменение рыночного рейтинга компании по основным потребительским характеристикам
| Рейтинговый фактор | Вес фактора | Первона-чальное значение | Расчетное значение |
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Качество печати | 1,23 | 4,55 | 4,55 |
| Соблюдение сроков | 2,77 | 4,05 | 4,05 |
| Приемлемые цены | 3,69 | 3,65 | 3,65 |
| Ориентация всей деятельности на клиента | 5,70 | 3,83 | 4,91 |
Продолжение табл. 3.2
| 1 | 2 | 3 | 4 |
| Современное оборудование | 4,52 | 4,57 | 4,57 |
| Квалификация персонала | 5,61 | 4,20 | 4,91 |
| Итоговый рейтинг | 5,46 | 6,03 |
Анализ данных из таблицы 3.3 позволяет сделать следующий вывод: изготовление и распространение бесплатных образцов позволяет повысить рейтинг лидерства компании на 57 пунктов или на 10,4%.
Следует ожидать, что при неизменности влияния всех остальных факторов, это повышение рейтинга положительно скажется на увеличении рыночной доли компании и валового годового дохода.
Заключение
Итак,
макросреда - это совокупность факторов,
на которые руководство
Маркетинговая макросреда разнообразна в различных сочетаниях своих факторов. На практике не встречается также и одинаковых сочетаний всех рассмотренных выше составляющих макросреды маркетинга: концептуальных основ, организационных принципов и факторов маркетинговой макросреды. Их дифференциация и уникальные сочетания маркетинговой макросреды делают реальный маркетинг богаче своей теоретической базы, позволяют пополнять ее, обогащая новыми опытными данными. Стратегическими факторами макросреды считаются такие направления ее развития, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия.
Изменения макросреды влияют на стратегические позиции предприятия на рынке, воздействуя на элементы микросреды. Поэтому целью анализа макросреды является отслеживание (мониторинг) и анализ тенденций и событий, неподконтрольных предприятию, которые могут повлиять на потенциальную эффективность его стратегии.
В курсовой работе было проведено комплексное исследование рынка электроутюгов в Нижегородской области. В целом можно сделать вывод, что выпуск и продажа электроутюгов Samsung Electronics серии VC-6713 и серии VC-6713H на российском рынке в целом и на рынке Нижегородской области в частности, вполне перспективны, а рыночная ситуация в целом может быть признана довольно благоприятной.
Следует
отметить, что, используя те или иные
методы качественного исследования,
компания может собрать полную информацию
о своих клиентах и выбрать
оптимальные рекламные каналы для
целевой аудитории своих товаров и услуг.
Каждая методика решает определенные
задачи, но только при условии наличия
опытных специалистов в маркетинговой
компании может определить лучшее качество
конечного результата. При этом специалист
должен уметь: правильно использовать
методику; подобрать нужный тип маркетинговой
выборки, определить цели, профессионально
проводить маркетинговые исследования.
Список использованной литературы
- Акулич И.Л. Маркетинг. - Мн., 2008. - 393с.
- Аренков И.А. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2007.
- Аренков И.А., Ченцов В.И. Маркетинговые исследования /Под ред. проф. Багиева Г.Л. – СПб., 2011.
- Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы маркетинговых исследований: Учеб. пособие. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
- Багиев Г.Л., Аренков И.А. Основы современного маркетинга: Учеб. пособие. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2010.
- Багиев Г.Л. Основы организации маркетинговой деятельности на предприятии. – СПб., 2010.
- Багиев Г.Л. Методы получения и обработки маркетинговой информации. - СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 2006.
- Барышев А.Ф. Маркетинг. – М.: Издательский центр «Академия», 2006.- 208с.
- Басовский Л. Е. Маркетинг: Курс лекций. — М.: ИНФРА-М, 2009.
- Белановский С. А. Глубокое интервью. - М.: Никколо М, 2001.
- Галицкий Е. Б. Методы маркетинговых исследований. - М.: Институт Фонда «Общественное мнение», 2004.
- Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика: — М.: Издательство «Финпресс», 2008. — 496 с.
- Голубков Е.П. Основы маркетинга. – М.: Финпресс, 2009.
- Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. М.: Экономика, 2008.
- Данченок Л.А., Денисова Е.С., Невоструев П.Ю. Инновационные методы маркетинга в условиях трансформации поведения потребителей // Экономические науки, 2008, №9.
- Денисова Е.С., Невоструев П.Ю. Возможности применения мобильного маркетинга на отраслевых рынках //Экономические науки, 2008, №8.
- Дмитриева Е. В. Фокус-группы в маркетинге и социологии. М.: Центр, 2008.
- Евланов Л.Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2009.
- Завгородняя А.В., Кодзевич М.С. Маркетинг: методы и процедуры: Учеб. пособие.- 2010.
- Завьялов П. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. М., 2007.
- Иванова Г.М. Маркетинг: учебное пособие. Уфа.: Репроцентр «Персона», 2007. – 100с.
- Манова Т.С.Методы маркетингового исследования рынка //Известия Санкт-Петербургского государственного аграрного университета. - 2009. - № 17. - С. 162-167.
- Манова Т.С.
Некоторые математические методы, используемые
в маркетинге //Становление и развитие
Российского предпринимательства : сб.
науч. ст. профессорско-
преподавательского состава, аспирантов и студентов ИЭиУ /Новгород. гос. ун-т им. Ярослава Мудрого. - Великий Новгород, 2009. - С. 84-89. - Манова Т.С. Математические методы маркетингового исследования рынка //Тезисы докладов аспирантов, соискателей, студентов: XVI науч. конф. преподавателей, аспирантов и студентов НовГУ, 30 марта-4 апр. 2009 г. / отв. ред. В. В. Шадурский ; Новгород. гос. ун-т им. Ярослава Мудрого. – Великий Новгород, 2009. - С.36-39.
- Маркетинг: учебник, практикум и учебно-методический комплекс по маркетингу /Под ред. Р.Б. Ноздрева, Г.Д. Крылова, М.И. Соколова, В.Ю.Гречков - М.: Экономистъ, 2004.- 568с.
- Маркетинг /Под ред. А. Н. Романова. М.: “Банки и биржи” Издательское объединение “ЮНИТИ”, 2011.
- Мельникова О. Т. Фокус-группы: методы, методология, моделирование: Учебное пособие для студентов вузов. - М.: Аспект Пресс, 2007.
- Невоструев П.Ю. Инновационные методы исследования на рынке музыкальных продуктов. //Современные проблемы менеджмента и маркетинга российских предприятий. Сб. науч. трудов. — М.: МЭСИ, 2008.
- Ноздрева Р.Б., Цыгичко Л.И. Маркетинг: как побеждать на рынке. – М.: Финансы и статистика, 2011.
- Павлов Н. В. Методы маркетинговых исследований. - СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2011, 366 с.
- Павлов Н. В. Маркетинговые исследования: учебное пособие. - СПб.: Изд-во Политехн. Ун-та, 2007, 366 с.
- Павлов Н. В. Выбор метода решения маркетинговых задач управления продуктом на основе экспертной системы //Научно-технические ведомости СПбГПУ 2009, № 4. С..246-253.
- Пешкова Е.П. Маркетинговый анализ в деятельности фирмы. – М.: Ось-89, 2007.
- Швальбе Х. Практика маркетинга для малых и средних предприятий: Пер. с нем. - М.: Республика, 2010.
- Шкардун В., Ахтямов Т. Оценка готовности предприятия к реализации маркетинговой стратегии //Марктинг. – 2001. – № 3 (58).