Інтернет магазин компютерної техніки

 

 

6 ПЛАН МАРКЕТИНГУ.

Одним з головних розділів Бізнес-плану є «маркетинговий план», в якому проводяться маркетингові дослідження - визначення ринку збуту, сегментація ринку користуються послугами торгового магазину, визначення раціональної ціни, тобто визначення ціни товару залежно від попиту та пропозиції, конкурентний аналіз, тобто вивчення наших конкурентів і їхні здібності. Говорячи про можливості маркетингового дослідження можна сказати що, в першу чергу це збір інформації про те, що думає або ж що знає населення про торгових магазинах. Про послуги торгового магазину. Збір необхідної інформації відбувається сегментації ринку шляхом опитування населення, про торгових магазинах, а саме: яка якість і який стиль їм подобається. Про наших конкурентів, тим самим ми будимо знати конкурентоспроможності нашої фірми. Виходячи з проведених опитувань, ми вже надалі можемо без всяких проблем проводити наше дослідження.

Після того, як ми проведемо  сегментацію ринку, ми будемо знати, наші можливості, виходячи з яких, в  подальшому ми можемо розвиватися ще краще і ефективніше ніж наші конкуренти. Тим самим ми можемо, і будемо знати наші доходи від  продажів товарів і звичайно видатків на товар, а саме це перевезення, податки, орендна плата за магазин і багато іншого.

Основним завданням  маркетингу є вивчення попиту споживачів і вимог ринку з метою пристосування  виробництва до даних умов ринкової економіки і звичайно для збільшення прибутку.

6.1 Опис пропозиції

Продаж високо - якісної  продукції з гарантією;

Замовлення товару з  каталогу;

Доставка товару додому.

Для зручності постійних  покупців і залучення потенційних  клієнтів ми вирішили створити додаткову  послугу: Інтернет - магазин.

Зручність для постійних  покупців полягає в тому, що дізнатися  про нові або про очікувані  надходження товару. Вони зможуть, просто зайшовши на сайт магазину в Інтернеті  замовити їм потрібний товар. Там  же вони зможуть при бажанні відкласти  для себе товар, для подальшої покупки за допомогою кур'єра або самостійно приїхавши, або залишити заявку на тимчасово відсутній товар.

Дуже зручний той  факт, що в Інтернет-магазині знайомиться  з товаром і залишати замовлення буде можливо цілодобово.

Так само до переваг даної додаткової послуги можна віднести: значне зниження витрат, пов'язаних з обміном інформацією за рахунок використання більш дешевих засобів комунікацій і значно збільшується оперативність отримання інформації.

Асортименти надаваних товарів  сорочки, штани, костюми і багато інших бавовняно і шерстенних виробів.

6.2 Аналіз конкурентів.

У м. Львів є безліч інтернет магазинів:

• Дефіз
• Ідеал
• Розетка
• Дешевше
• Фотомаг

Усі ці магазни вже  давно позиціонують на ринку, та пропонують великий асортимент товарів з  різими цінами.

Відмінністю цього проекту від  вище вказаних це безкоштовна доставка товарів та гнучкий режим цін.

6.3 Реклама на сайта.

Полягає в розміщенні вашої реклами (текстової, банерної або відео-) на сайтах-партнерах Googlе  ™.

Googlе ™ є партнером 80% активних сайтів світу. Це величезна мережа. І Googlе ™ має на цих сайтах спеціальні місця для розміщення реклами. Якщо розміщувати рекламу в цій мережі, то її побачить велика кількість ваших потенційних клієнтів.

При цьому реклама розміщується тільки на тих сайтах, які вас цікавлять як ймовірні місця концентрації потенційних споживачів, наприклад, галузеві сайти або сайти з відомими характеристиками цільових аудиторій. Якщо ви, припустимо, продаєте промислове обладнання, і ваша реклама буде розміщена за принципом вибору галузі, то до вас будуть приходити переважно цільові споживачі-фахівці з цієї галузі.

Крім того, володіючи доступом до статистики Google ™, ми можемо регулювати показ ваших рекламних повідомлень  безпосередньо в ході рекламної  кампанії так, щоб найбільша кількість показів реклами було зроблено саме на тих сайтах-партнерах, звідки виходить найбільший потік переходів на ваш сайт.

Дуже важливо для вас, що оплата за цей вид реклами відбувається (переважно) за перехід клієнта на ваш сайт, а покази - виконуються безкоштовно. Отже, ваші фінансові кошти витрачаються дуже економно, а тому - ефективно.

Для досягнення результату ми виконуємо  наступні дії:

відбираємо ефективні  для розміщення вашої реклами  сайти, використовуючи статистичну  інформацію від Google ™;

створюємо рекламне повідомлення на вашу технічному завданню (ми можемо самі скласти технічне завдання, щоб  максимально полегшити вам роботу);

розміщуємо рекламу  на сайтах;

постійно контролюємо  хід рекламної кампанії, виконуючи  перенаправлення найбільшого потоку показів ваших рекламних оголошень на найефективніші сайти, тобто ті, з яких до вас приходить найбільша кількість відвідувачів.

В результаті вашими товарами й послугами цікавляться переважно  ваші потенційні клієнти, а ви платите  за рекламу не більше, ніж вартість переходу до вас клієнтів. Що недоступно в інших каналах рекламування, коли вами оплачується весь обсяг навіть не експонованої відвідувачу, а просто видрукуваної або що вийшла в ефір реклами. Відчуйте різницю між витратами за що прийшов покупця і нераціональної плати за виготовлення, але не зробила впливу, рекламу.

Умови на розміщення реклами  на веб сайтах дуже хороші, адже платити  треба лише за ту рекламу яка працює, тобто якщо оплачувати треба лише в тому випадку коли людина клікнула на оголошення з рекламою.

Ціни на найбільших сайтах приблизно 1 грн за клік.

6.4 Вихід на ринок

Для впевненого виходу на ринок на перших місяцях роботи магазину буде робитись «тижневий аукціон».

Оголошення про цей аукціон  буде розміщене на головній сторінці сайту, на якому буде великими цифрами зображено кількість часу до закінчння аукціону та поточну ціну. Оголошення у вигляді анімації буде розміщене на інших сайтах у вигляді реклами.

Також на буде створена акція «кожному 3-му подарунок».

На кожній сторнці буде розміщений блок, в якому буде вказаний продавець, його поточний номер, та номер від 1 до 3 який буде оснований на реальних обрахунках, та вказаний подарунок який буде періодично мінятись.

У якості подарунків будуть сувеніри на тему компютерних комплектуючих  та гаджетів.

Ця акція приверне увагу нових покупців, буде показувати статистику відвідуваності сайту та окремого товару, що теж позитивно  вплватиме на процес вибору, та дасть  змогу зробити статистику які товари, з подарунків, мають більший попит, що в майбутньому буде вирішувати їхню ціну та місце в магазині.

 

7 ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ  ПЛАН.

 

Форма власності - це стійка система економічних відносин і господарських зв'язків, що обумовлює відповідний спосіб та механізм поєднання робітника і засобів виробництва.

Приватна власність. Приватна власність реалізується через найбільш повну взаємопов'язану систему  економічних прав, визначених відомими західними економістами (Р. Коузом, А. Алчіаном та ін.) на початку 60-х років нашого століття:

• право володіння, це право виключного фізичного контролю над благами;
• право користування, це право застосування корисних властивостей благ для себе;
• право управління, це право вирішувати, хто і як буде забезпечувати використання благ;
• право на доход, це право володіння результатами від використання благ;
• право суверена, це право на відчуження, споживання, зміну або знищення благ;
• право на безпеку, це право на захист від експропріації благ і від шкоди збоку зовнішнього середовища;
• право на передачу благ у спадок;
• право на безстроковість володіння благом;
• заборона права на використання блага способом, що наносить шкоду зовнішньому середовищу;
• право на відповідальність у вигляді стягнення, тобто можливість стягнення блага на сплату боргу;
• право на залишковий характер, це право на існування процедур та інституцій, що забезпечують поновлення порушених прав та повноважень.

 

7.1 Персонал

На перших етапах, при  відкритті невеликого магазину буде потрібно наступний персонал:

• Керівник
• Оператор
• Бухгалтер
• Курєр

Керівник.

Керівник буде відповідати  за:

• Організаційні моменти;
• Запупку товарів;
• Оновлення веб-сайту;
• Вибірка персоналу;
• Рекламу;
• Планування маркетингових стратегій.

Оператор.

Оператор буде відповідати  за:

• Отримування та реєстрацію замовлень;
• Домовлення про ціну;
• Обробка замовлень;
• Оплата;
• Звязок курєра та клієнта;
• Розсилка нових пропозицій організації клієнтам;
• Технічна підтримка клієнтів.

Курєр.

Курєр буде відповідати  за доставку товара клієнту.

Бухгалтер

Бухгалтер буде відповідат за:

• Реєстрацію угод підприємства;
• Облік операцій.
• Валютні операції;
• Розрахунок зарплатні;
• Облік товарів на складі.

 

 

Працівники пошук працівників  буде створюватись по власних джерелах, а якщо це не буде ефективним то організація  буде звертатись до біржі праці.

В пріоритеті будуть молоді, комунікабельні, енергійні люди віком  від 20-25 років.

На посаду кур’єра  в пріоритеті будуть спортивні вміння та власний велосипед або скутер, для зручної та швидкої доставки товарів.

 

7.2 Організаційна структура.

 

Організаційна структура управління магазину "NoCash" має лінійний вигляд. Вона показана на малюнку

 

 

Організаційна структура

 

 

 

 

 

 

 

7.3 Порядок замовлення товару буде відбувватись за таким порядком:

 

 

8 ФІНАНСОВИЙ ПЛАН

 

8.1 Ціна товарів.

Для швидкої окупності  товару його закупівна ціна повинна  бути меншою на 40% від середньої ціни товару конкурентів. Звідси виходить формування ціни для продажу.

 

ЗЦ + ПДВ + 10$ = кінцева ціна товару

 

ЗЦ – закупівельна ціна; повинна бути меншою на 40% від середньої ціни товару конкурентів; до ЗЦ також входить ціна за доставку з закордону.

ПДВ – податок на додану вартість 20%.

10$ - ціна за послуги курєра.

 

8.2 Спосіб оплати

 

Оплата буде відбуватись  до через інтернет систему paypal, тобто безготівково (NoCash).

В цій системі знімається певна комісія. При мінімальних  продажах (10 товарів в місяць) ця комісія буде незначною, що дозволить нормально вийти на ринок, але коли продажі зростуть то комісія збільшиться до таких розмірів.

 

Продажі за місяць	Вартість операції
$ 0,00 USD - $ 3 000,00 USD	3,4% + $ 0,30 USD
$ 3 000,01 USD - $ 10 000,00 USD	2,9% + $ 0,30 USD
$ 10 000,01 USD - $ 100 000,00 USD	2,7% + $ 0,30 USD
> $ 100 000,00 USD	2,4% + $ 0,30 USD

 

Як видно з цієї таблиці, товари будуть оплачуватись в доларах. Що повинно збільшити імідж компанії.

 

 

 

Для повноцінної роботи проекту необхідні такі елементи:

• Приміщення (склад);
• Робоча станція (компютер);
• Людські ресурси (колектив);
• Інформаційні ресурси (інтернет);
• Енергетичні ресурси (електроенергія);
• Готовий веб-сайт;
• Ресурси для попередньої закупки товарів;

 

8.3 Витрати підприємства

 

Приміщення (склад)

 

У якості приміщення та складу буде квартира, оскільки на перших етапах потреба в офісі є повністю відсутня, тому що замовлення та доставка буде відбуватись дистанційно.