Консюмеризм

   Пріоритетами  діяльності Союзу на найближчі роки є створення інституту експертизи споживчих товарів із перспективою видання на базі цього інституту журналу тестування товарів, а також продовження випуску періодичного видання – Вісника Союзу споживачів Російської Федерації.

   Стан  захисту прав споживачів в Україні

   У Конституції України зазначено, що людина, її життя і здоров’я, честь і гідність, недоторканність і безпека визнаються в Україні найвищою соціальною цінністю, а утвердження і забезпечення прав і свобод людини є головним обов’язком держави. Але дані досліджень свідчать, що нинішній стан дотримання прав споживачів в Україні не можна вважати задовільним. Так, лише у 2006 році за результатами перевірок 46,5 тис. суб’єктів господарювання сфери торгівлі, ресторанного господарства та сфери послуг органами Держспоживстандарту та його територіальними управліннями у частині дотримання законодавства про захист прав споживачів, у 91% з них було виявлено й попереджено більше ніж 207 тис. порушень таких прав. За цей самий період було попереджено придбання і використання населенням України недоброякісних товарів (робіт, послуг) на суму 110,5 млн грн (що становить 36 % від перевіреної кількості).

   Державний комітет із питань захисту прав споживачів за вказаний період одержав більше 40,2 тис. звернень громадян, причому  існує стала тенденція щодо щорічного  приросту таких звернень у середньому близько 10 % на рік. Ці звернення було задоволено у 88,4 % випадках і споживачам за придбані неякісні товари та надані неналежної якості послуги повернено понад 8,0 млн грн.

   Судовий порядок захисту цивільних прав, у тому числі прав споживачів, встановлює ст. 16 Цивільного кодексу України. Частина 3 ст. 8 Конституції України надає право звернення до суду для захисту конституційних прав і свобод людини і громадянина. Однак в Україні немає жодного нормативного акта, в якому б містився вичерпний перелік порушень з боку суб’єктів господарювання щодо законодавства про захист прав споживачів.

   Вимагають захисту також права споживачів у сфері замовлення, виготовлення і поширення реклами. Одним із найважливіших обвинувачень на адресу реклами є те, що вона намагається ввести споживачів в оману. Найпоширенішою і такою, що спричиняє шкоду споживачеві, є недостовірна реклама, порівняльна реклама, а також реклама, що надсилають без згоди одержувача.

   З інформацією і рекламою тісно  пов’язані порушення прав споживачів шляхом включення в договори зі споживачами несправедливих умов. Несправедливі умови договорів, недостовірна реклама найчастіше є проявом недобросовісної конкуренції.

   Перший "Союз споживачів" в Україні  було засновано в 2000 році на Дніпропетровщині. З часом, у 2003 році, було створено Всеукраїнську громадську організацію "Союз споживачів України", який об’єднує сьогодні 27 осередків в усіх регіонах України, містах Києві й Севастополі та налічує у своїх лавах десятки тисяч членів. Метою "Союзу споживачів України" є реалізація положень та дотримання основних принципів, про які йдеться у правових документах, що визнають права та інтереси споживачів невід’ємною складовою загальновизнаних прав людини.

   Минулого  року Держспоживстандарт України виніс на широке громадське обговорення проект Державної цільової Програми захисту прав споживачів на 2008–2011 роки.

   Програма  потребує доопрацювання. Насамперед має  бути акцент на стрімкому розширенні саме спектру послуг, які поруч  з товарами та роботами дедалі більше використовуються для задоволення індивідуальних та колективних потреб людей, в тому числі послуг державних та муніципальних органів, підприємств і установ. У цій Програмі слід зробити посилання на подальше впровадження вказаними інституціями стандартів ISO 9000-2001 і взагалі приділити окрему увагу ролі комплексних систем управління якістю у підвищенні захисту прав споживачів.

   Необхідно створити при Держспоживстандарті  та при його територіальних підрозділах  спеціалізовані координаційні ради з моніторингу ходу виконання та сприяння реалізації відповідних програм за участю виконавців та представників організацій споживачів. 
 

http://ebooktime.net/book_80_glava_3_%D0%86%D0%BD%D0%B2%D0%B5%D1%81%D1%82%D0%B8%D1%86%D1%96%D0%B9%D0%BD%D0%B0_%D0%B4%D1%96%EF%BF%BD.html

http://ebooktime.net/book_80_glava_16_3.4._%D0%A0%D0%BE%D0%B7%D1%80%D0%BE%D0%B1%D0%BA%D0%B0_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B5.html

http://www.ucipr.kiev.ua/modules.php?op=modload&name=News&file=article&sid=6032772