Общие принципы управления качеством проекта

Управление качеством начиналось с выходного контроля готовой продукции. В настоящее время Управление качеством объединяет все операции, определяющие в области качества = Политику + Цели + Распределение ответственности. Управление качеством осуществляется посредством системы управления качеством, предусматривающей определенные правила, процедуры и процессы по планированию, обеспечению и контролю качества, а также операции по его совершенствованию, соответствующей требованиям международной организации по стандартизации (ISO)Долгое время (до середины 1950-х гг.) управление качеством сводилось к контролю качества продукции и относилось к инженерно-техническим вопросам, в то время как проблематика общего менеджмента носила ярко выраженный организационный характер с социально-психологическим оттенком.