Автор: Пользователь скрыл имя, 18 Декабря 2011 в 03:11, курсовая работа
Управление качеством в проекте – раздел управления проектами, включающий в себя процессы, необходимые для обеспечения гарантий удовлетворит потребностям, ради которых он и был предпринят. Включает планирование качества, обеспечение качества и контроль качества.
Управление качеством осуществляется на протяжении всего жизненного цикла проекта и охватывает все его стороны и элементы[1].
В настоящее время выход на мировой рынок заставил многие российские предприятия пересмотреть подходы к обеспечению качества.
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Теоретические аспекты управления качеством в проекте 5
1.1Понятие качества и управление качеством в проекте 5
1.2 Стандарты качества управлением проекта семейства ИСО-9000 10
1.3 Стадии процесса управления качеством в проекте 15
2 Анализ практического применения методов обеспечения и контроля качества в проекте 19
2.1 Планирование и обеспечение качества в управлении проектами 19
Аудит качества проектов 20
2.2 Контроль качества в проекте 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 45
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 47