Понятие делового общения, его содержание, цели и задачи. Формы делового общения
Контрольная работа, 27 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Деловое общение - это сложный многоплановый процесс развития контактов между людьми в служебной сфере. Его участники выступают в официальных статусах и ориентированы на достижение цели, конкретных задач. Специфической особенностью названного процесса является регламентированность, т. е. подчинение установленным ограничениям, которые определяются национальными и культурными традициями, профессиональными этическими принципами.
Содержание
1 Понятие делового общения, его содержание, цели и задачи.
2 Формы делового общения
Список использованной литературы
Работа содержит 1 файл
Деловая этика.docx
— 38.04 Кб (Скачать)
Список литературы
1. Сухарев В. А. Быть деловым человеком. – Симферополь, 1996
2. Честара Дж. Деловой этикет. – М., 1997
3. Проведение деловых бесед и переговоров. Как добиться своей цели. – Воронеж, 1991
4. Браим М. Н. Этика делового общения. – Минск, 1996
5. Дебольский М. Психология делового общения. – М., 1991
6. Миримский Л.Ю., Мозговой А. М., Пашкевич Е. К.
Деловые отношения в