Автор: Пользователь скрыл имя, 02 Апреля 2012 в 22:05, дипломная работа
Целью выпускной квалификационной работы является изучение деятельности коммерческого банка на примере Юго-Западного Банка ОАО Сбербанка. Предметом исследования является организация работы коммерческого банка, объектом исследования – Юго-Западный Банк Сбербанка России.
ВВЕДЕНИЕ                                                                                                              4
1	   ИСТОРИЯ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ 
ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА                        7                         
1.1 История возникновения  и развития банков                                           7 
1.2 Особенности развития банковского дела в России                              13
1.3 Экономические и правовые основы организации банковской 
деятельности                                                                                                16                           
1.4. Особенности взаимоотношений банка с клиентами                            24
 2  СОЗДАНИЕ И ОРГАНИЗАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКА 
(НА ПРИМЕРЕ ЮГО-ЗАПАДНОГО БАНКА ОАО СБЕРБАНК)         29
2.1 История возникновения и развития ОАО СБЕРБАНК                                29
2.2 Организация деятельности ОАО СБЕРБАНК                                               39
 2.3 Экономическая характеристика ОАО СБЕРБАНК                                     50
2.4 Особенности взаимоотношений ОАО СБЕРБАНК с клиентами               57
3  ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО УЛУЧШЕНИЮ РАБОТЫ  ЮГО-ЗАПАДНОГО БАНКА ОАО СБЕРБАНК И ОЦЕНКА ИХ ЭФФЕКТИВНОСТИ               60
 3.1 Разработка мероприятий по улучшению работы ОАО СБЕРБАНК         60
 3.2 Экономическое обоснование предложенных мероприятий                       63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ                                                                                                      66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ                                                                                     71