2.4.2.. tabula

„Dzintars”  un tā konkurentu produkcijas vērtējums 

  
 

 
2.4.2. attēls Pozicionēšanas karte

2.5 . Preces analīze 

      Uz doto momentu uzņemums „Dzintars” var piedāvāt Latvijas tirgū dažādus kosmetikas un parfimerijas lidzekļus, kuri atšķiras gan pēc noluka, gan pēc sastāva, gan pēc cenas u. c. faktoriem. 2.5. tabulā parādīti galvenie kosmetikas un parfimerijas veidu raksturojumi un to iespējamas vairumtirdzniecības cenas Latvijā (pie 20% ienākuma normas).  

2.5. tabula

Latvijas tirgū piedāvāto veidu raksturojums.

 

      Principā  „Dzintars” piedāvātā produkcija nav sliktākās par konkurentu piedājumiem.Vairaki lidzekļi ir unikali une netiek rāžoti ne tikaj Latvijā bet tiem nav anologu pasaulē. Tāpēc ir nepieciešams pārvaldīt nopietnu reklāmas kampaņu.

      Lai veiksmīgi veiktu savu darbību Latvijas un arzemju tirgū nepieciešams arī noteikt preces konkurētspēju, tās noteikšanai izmantosim novērtējumu no klientu viedokļa.

      Pēc patērētāju anketēšanas tika zināms, uz ko patērētāji pievērš  visvairāk uzmanības, kā vērtē  dažādus pievilcības rādītājus.

2.5.1. tabula

Klientu novērtēšana

 
 

     381 / 6 = 64 %

      Preces novērtējums - 64%, tomēr tās konkurētspējīgs. Ja pareizi izstrādāt preces virzīšanas politiku, “Dzintars” kosmetikai ir liela nakotne.

2.5.1. Preces dzīves cikls 

     Preces ieviešanas posmā visvairāk uzmanības preces efektīvā  virzīšanā jāpievērš reklāmai, galvenokārt, informācijai un propogandai, lai pircēji varētu iepazīties “Dzintars”  kosmētiku. Savu nozīmi tas saglabā arī nākamajā augšanas posmā. Īpaša nozīme augšanas posmā ir pierunājošajai reklāmai. Preces brieduma posmā pievērsim vairāk uzmanības noieta stimulēšanai, bet reklāma tikai atgādinās par preces esamību. Visbeidzot, panīkuma posmā, galvenokārt pievērsimies noieta stimulēšanai. 
 

 
 

2.5.2. att. Preces dzīves cikls 

2.5.2.Cenu politika 

    Uzņēmums „Dzintars” izmanto zemu cenu politiku. Šī stratēģija ir pamatota, jo tirgū pastāv šādi nosacījumi:

• pieprasījums pēc produkta ir elastīgs;
• tirgū ir liela konkurence;
• ražošanas iespējas dod iespēju palielināt produkcijas apjomu un samazināt izmaksas, rēķinot uz vienu produkta vienību;
• liela realizācijas apjoma rezultātā var iegūt lielu peļņu.

    Uzņēmums „Dzintars” nosaka cenas tā, lai cenas nosegtu visas izmaksas un nodrošinātu izdzīvošanu tirgū. Tā kā tirgū  ir liela konkurence, tāpēc zemas cenas var dod nelielu priekšrocību.

    Uzņēmums koncentrējas uz maksimālo iespējamo produktu realizācijas apjomu, jo par zemu cenu jebkurš var nopirkt uzņēmuma „Dzintars”  produkciju. Tas ir īpaši nozīmīgi tieši tagad krīzes laikā. Nosakot zemas cenas, uzņēmums „Dzintars” cenšas arī iekarot pēc iespējas lielāku tirgus daļu.

    Lai iekarotu lielāku tirgus daļu, uzņēmums „Dzintars” nepārtraukti piedāvā arī jaunus produktus tirgū, paplašina savu produktu sortimentu, kā arī uzlabo un attīsta jau esošus produktus. Jebkurā laikā uzņēmumam ir iespēja palielināt ražošanas apjomu, jo ir pietiekošs gan darbinieku skaits, gan materiālu krājumi ražošanai. Protams, vairāk ražojot, vairāk arī jāpārdod, tāpēc uzņēmuma galvenais uzdevums ir atrast jaunākus noietus tirgū  un jākoncentrējas uz patērētāju stimulēšanu nopirkt uzņēmuma „Dzintars” produktus.

        Lai labāk izmantotu priekšrocības un pārvērtu trūkumus, savā darbībā ir nepieciešams izstrādāt cenu stratēģiju.

        2.5.3 . tabula

        Cenu veidošana. 

 

      Uzņēmuma realizācijas un it īpaši cenu politikas mērķis ir vadīt cenu apzināšanu un vērtējumu tā, lai preces cena, ņemot vērā visus faktorus, tiktu vērtēta kā lēta vai vismaz izdevīga.  

      Diferencēšana pēc pirkuma apjoma ir diferencēšanas forma. Tas ir atlaides, ja iepērkoties tiek pārsniegts kāds noteikts daudzums.

      A/S „Dzintars” piedāvās saviem pastāvīgajiem klientiem tarifu atlaides pēc shēmas:

2.12.  tabula

 
 

2.5.3. Preču transportēšana 

      A/S „Dzintars” kosmētikas transportēšanai izmantosim autotransportu. Pēc ģeogrāfiskiem parametriem, ātruma un cenas, tas ir vislabākais transportēšanas veids, Transportēšanai jānotiek uzmanīgi, novērojot visas transportēšanas normas (sanitāras, glabāšanas, temperatūras, iepakojuma saglabāšanas u. c.).

      Preci transportēs no galvenās A/S „Dzintars” noliktavas Rīgā lielākajās Latvijas pilsētās: Ventspilī, Jelgavā un Daugavpilī. Kā arī Krievijā, Ukrainā un Baltkrievijā.  

2.6. Pieprasījuma un noieta stimulēšana 

      Uzņēmums plāno iztērēt reklāmai lielus naudas līdzekļus, jo tā jau ilgu laiku neinformēja patērētājus par saviem jaunumiem. Nemazsvarīgi ir savlaicīgi noteikt reklāmas kampaņas efektivitāti, lai zinātu, ka līdzekļi ir iztērēti mērķtiecīgi.

      Reklāmas novērtēšanu var izdarīt, veicot iepriekšējo, tekošo un noslēguma reklāmas novērtējumu un savlaicīgus pasākumus efektivitātes paaugstināšanai.

      Lai novērtētu reklāmas efektivitāti, ir diezgan daudz paņēmienu.

      Visbiežāk izmanto:

1. reklāmas pazīšanas un iegaumēšanas testus;
2. aptaujas par reklāmas pasākumiem;
3. vārdisko asociāciju testus;
4. aptaujas un testus par firmas imidžu;
5. anketēšanu par reklāmas pasākumu kvalitāti un efektivitāti;
6. tirdzniecības rezultātu aprēķinu un salīdzināšanu.

 

Komunikācijas politikas mērķi: 

1. jānoformulē  attieksme pret uzņēmuma piedāvāto kosmētiku, ka par augstas kvalitātes produkciju;
2. jāveido produkcijas reklāmu gan Latvijā, gan ārvalstīs. Jāizveido neuzbāzīga, taču pārliecinoša reklāma.
3. jāpopularizē to, ka Latvijā ražotā produkcija atbilst visaugstākajiem standartiem un ir tikpat kvalitatīva kā citas, pat dārgākās produkcijas.
4. jānostiprina uzņēmuma „Dzintars” uzticamība;
5. jāpalielina potenciālo pircēju tieksmi pirkt uzņēmuma „Dzintars” produkciju.
6. jāpiedalās skaistumkopšanas līdzekļu izstādēs

Komunikācijas politikas realizācijas līdzekļi un metodes: 

1. izvietot informējošus reklāmas stendus un norādes;
2. informāciju par firmu ievietot pilsētas telefonu uzziņas dienestos;
3. pastāvīgajiem klientiem par piegādāto produkciju piedāvāt ērtu apmaksas formu;
4. ne retāk kā divas reizes nedēļā ievietot reklāmas materiālus avīzēs un žurnālos „Diena” (latviešu un krievu valodā), „Bizness un Baltija”, „Reklāma” un „Lauku Avīze”, „Kas Jauns” un ”Santa”.
5. pasūtīt  stāstus par uzņēmumu tajos pašos laikrakstos vai uzņemt raidījumu.

 

Komunikācijas politikas budžets 

      Tika nolemts, ka lielākā daļā komunikācijas kompleksa īstenošanas līdzekļu ir jāizmanto reklāmai. Šim mērķim ir plānots izlietot 2 santīmus no katras pārdotās preces (šampuns, ziepes, smaržas...). 

Personāla nozīme pakalpojumu kvalitātes sniegšanā 
 

      Pakalpojuma kvalitāte ir atkarīga no to darbinieku kvalitātes, kas sniedz šos pakalpojumus. Pakalpojumu kvalitāte var ievērojami mainīties, un to ir ļoti grūti vadīt un kontrolēt. Pirms pakalpojuma iegādes pircēji velta vairāk laika, lai ievāktu informāciju, un vairāk paļaujas uz citu ieteikumiem, nekā iegādājoties preci. Izvēloties profesionālo pakalpojumu sniedzēju, potenciālie klienti cenšas pārbaudīt tā kvalifikāciju un pieredzes līmeni. Pakalpojums ir tāda lieta, ko nevar atgriezt atpakaļ, piemēram, sieviete pie friziera vēlas nogriezt matus, ja to izdara nekvalitatīvi un neprofesionāli, viņai nāksies kādu laiku ar to palikt vai meklēt kādu profesionālāku speciālistu, kas spēs to vērst par labu. Klienta uzticība iepriekšējam speciālistam būs zudusi. Šis ir tikai viens no piemēriem, kas pierāda personāla nozīmi pakalpojuma sniegšanā. Pakalpojuma kvalitāte ir atkarīga no darbinieka kvalitātes.

      Noieta stimulēšana veic īslaicīgu iespaidu uz tirgu un aicina izdarīt pirkumu. Noieta stimulēšanas pasākumu procesā svarīgi ir stimulēt noieta nodaļas darbiniekus, produkcijas ražotājus, pārdevējus, kā arī tirdzniecības starpniekus. Stimulēšanas uzdevums ir efektīvāk virzīt preci no tās ražotāja līdz pircējam.

 

Secinājumi un priekšlikumi

      Panākumus gūst tikai tie uzņēmumi, kuri apmierinās savu klientu, ražojot īsto produkciju par īsto cenu, pieejamu īstajā vietā, turklāt nodrošinot šo procesu ar precīzu informāciju. Pirmais solis pretī panākumiem ir paredzēt nākotnes vēlmes un vajadzības, stratēģiski plānot, kā šīs vajadzības apmierināt.

      Virzība ir viens no svarīgākajiem mārketinga elementiem. Viena no virzības funkcijām ir uzturēt stabilu, augošu preču pieprasījumu. Šeit jāmin gan reklāma, gan sabiedriskās domas ietekmēšana, preču izpārdošanas organizēšana un tiešā pārdošana.

Pēc kursa darbā veiktās analīzes, izdarīti šādi secinājumi:

1. Pagaidām „Dzintars” vēl tikai pretendē uz tirgus līdera dekoratīvas kosmētikas ražotāja pozīciju savā nozarē, taču mārketinga pasākumu un perspektīvo iespēju rezultātā uzņēmums var centīsies pārņemt vadošās pozīcijas tirgū.
2. A/S „Dzintars ir samērā grūti lauzt sabiedrībā iesīkstējušos stereotipus, ka mūsu valsts uzņēmums nespēj ražot tik augstas klases kosmētikas līdzekļus, kā ārvalstu kompānijas.
3. Uzņēmums sponsorē pasākumus pilsēta, līdz ar to veido labvēlīgu tēlu.
4. Pieprasījums un līdz ar to peļņa ir samazinājusies sakarā ar krīzes stāvokli valsts ekonomikā