Влияние потребительского поведения на устойчивость страховых компаний

Для продвижения своих услуг компании, как правило, используют традиционные маркетинговые инструменты, сводящиеся к управлению ценой и качеством страхового продукта, а также различным коммуникациям с потребителями. В силу этого большое значение для планирова­ния операций страховщиков и оценки их эффективности имеет прогнозирование самостоя­тельных действий потребителей - понимание их мотивации и поведения, а также возможных способов влияния на них.