Автор: Пользователь скрыл имя, 30 Января 2013 в 19:17, реферат
Є певні особливості етикету в організаціях, де працюють люди. Тут різновидом етикету є службовий. Службовий етикет — це сукупність найдоцільніших правил поведінки людей там, де відбувається їхня професійна діяльність — на виробництві, в будь-якій організації (тут і далі під словом організація в сучасній етиці, психології, науці управління розуміють будь-які форми спільної діяльності людей — фірму, завод, установу, інститут, концерн, фабрику тощо).
Етикет ділового спілкування, його особливості.
Лист-підтвердження.
Лист-відмова.
Ділове листування. Стиль ділових листів.