Введение

 

     В основе процесса управления материальными  потоками лежит обработка информации, циркулирующей в логистических системах. Необходимым условием согласованной работы всех звеньев логистической цепи является наличие информационных систем, которые подобно центральной нервной системе способны быстро и экономично подвести нужный сигнал к нужной точке в нужный момент. Одним из важнейших условий успешного функционирования производства в целом является наличие такой системы информации, которая позволила бы связать воедино всю деятельность (снабжение, производство, транспорт, складское хозяйство, распределение и т.д.) и управлять ею исходя из принципов единого целого. На современном уровне развития общественного производства стало очевидно, что информация – это самостоятельный производственный фактор, потенциальные возможности которого открывают широкие перспективы для укрепления конкурентоспособности фирм. Потоки информации являются теми связующими нитями, на которые нанизываются все элементы логистической системы.

     Объектом  исследования в данной работе является информационные системы в логистике.

     Цель  работы является наиболее полно изучить  информационную систему в логистике, показать ее основные преимущества и  попытаться выявить недостатки.

     Задачи:

1. Изучить понятие информационной системы в логистике.
2. Рассмотреть структуру, функции, виды информационной системы в логистике.
3. Определить принципы построения информационной системы в логистике.

     1.1 Информация и информационный поток в логистике.

 

     В центре эффективно управляемого материального  потока должен находиться эффективно управляемый поток информации. Информация – функция, приводящая в действие логистическую систему. Именно информация держит систему материального потока открытой - способной приспосабливаться к новым условиям. Для обеспечения гибкой, ориентированной на потребителя логистической системы необходимо, чтобы физическая система функционировала параллельно информационной системе.

     Информационная  логистика организует поток данных, сопровождающий материальный поток, является тем существенным для предприятия звеном, которое связывает снабжение, производство и сбыт, а также занимается созданием и управлением информационными системами, которые технически и программно обеспечивают передачу и обработку логистической информации.

     Предметом изучения информационной логистики  являются особенности построения и функционирования информационных систем, обеспечивающих функционирование логистической системы.

     Целью информационной логистики является построение и эксплуатация информационных систем, обеспечивающих наличие нужной информации для управления материальными потоками, в нужном месте, в нужное время, необходимого содержания, с минимальными затратами.

     Задачей информационной логистики является обеспечение высокой степени  наполнения информацией системы  управления, а также предоставление каждому уровню иерархии управления логистической системы необходимой  ему информации должного качества и  в необходимые сроки.

     Информационная  логистика организует информационные потоки и реализует информационные процессы, протекающие в логистической  системе.

Информационный  поток – это информация, находящаяся  в упорядоченном движении по заданным направлениям с фиксированными начальными, промежуточными и конечными точками.

Информационный  процесс – это процесс, в котором  информация рассматривается в качестве основного объекта с определенной последовательностью изменений. При  этом имеет место сбор, анализ, преобразование, хранение, поиск и распространение  информации.

     В ходе информационного процесса, протекающего в логистической системе, реализуются  следующие функции:

• сбор информации в местах ее возникновения;
• анализ информации, и ее преобразование;
• накопление информации, и ее хранение;
• транспортировка информации;
• фильтрация потока информации, т.е. отбор необходимых для того или иного уровня управления данных и документов;
• объединение и разделение информационных потоков;
• выполнение элементарно-информационных преобразований;
• управление информационным потоком.

 

Весь  процесс логистики характеризуется  тесной связью материальных и информационных потоков. Различают три варианта их взаимодействия:

1. Информация опережает материальный поток. В этом случае от информационного потока поступают сведения о движении материальных потоков (прямое направление) или он содержит сведения о заказе (встречное направление).
2. Информация сопровождает материальный поток, движется одновременно с ним. Этим потоком идут сведения о количественных и качественных параметрах материальных потоков, что позволяет правильно и быстро оценивать их состояние и принимать необходимые регулирующие решения.
3. Информационный поток отстает от материальных потоков. В этом случае информация служит только для оценки результатов.

 

     1.2 Информационные системы  в логистике 

     Значимым элементом любой системы является подсистема, обеспечивающая прохождение и обработку информации, которая при ближайшем рассмотрении сама разворачивается в сложную информационную систему, состоящую из различных подсистем.

     Так же как и любая другая система, информационная система должна состоять из упорядоченно взаимосвязанных элементов и обладать некоторой совокупностью интегративных качеств. Декомпозицию информационных систем на составляющие элементы можно осуществлять по – разному. Наиболее часто информационные системы подразделяют на две подсистемы: функциональную и обеспечивающую.

     Функциональная  подсистема состоит из совокупности решаемых задач, сгруппированных по признаку общности цели.

     Обеспечивающая  подсистема, в свою очередь, включает в себя следующие элементы:

     - техническое обеспечение, т.е.  совокупность технических средств,  обеспечивающих обработку и передачу  информационных потоков;

     - информационное обеспечение, которое  включает в себя различные  справочники, классификаторы, кодификаторы, средства формализованного описания  данных;

     - математическое обеспечение, т.е.  совокупность методов решения  функциональных задач. Логические  информационные системы, как правило,  представляют собой автоматизированные  информационные системы управления  логистическим и процессами. Поэтому  математическое обеспечение в  логистических информационных системах  – это комплекс программ и  совокупности средств программирования, обеспечивающих решение задач управления материальными потоками, обработку текстов, получение справочных данных и функционирование технических средств.

     Организация связей между элементами в информационных системах логистики может существенно  отличаться от организации традиционных информационных систем. Это обусловлено  тем, что логистические информационные системы должны обеспечивать всестороннюю интеграцию всех элементов управления материальных потоков, их оперативное  и надежное взаимодействие. Информационно  техническое обеспечение логистических  систем отличается не характером информации и набором технических средств, используемых для обработки, а методами и принципами, используемыми для  их построения.

     Таким образом, определение информационной системы в логистике можно сформулировать следующим образом:

     Логистическая информационная система – интерактивная структура, состоящая из персонала, оборудования и процедур (технологий), объединенных связанной информацией, используемой логистическим менеджментом для планирования, регулирования, контроля и анализа функционирования логистической системы.  
 

     1.3 Виды информационных систем в логистике

 

     Информационные  системы в логистике могут  создаваться с целью управления материальными потоками на уровне отдельного предприятия, а могут способствовать организации логистических процессов  на территории региона, страны и даже группы стран (рис. 1). 
 
 

     Рис. 1 Виды информационных систем, применяемых в логистике 

 
 
 
 
 

     На  микроуровне информационные системы, в свою очередь, подразделяются на три группы:

     - плановые;

     - диспозитивные (или диспетчерские);

     - исполнительные (или оперативные).

     Логистические информационные системы, входящие в  разрядные группы, отличаются как  функциональными, так и обеспечивающими  подсистемами. Функциональные подсистемы отличаются составом решаемых задач. Обеспечивающие подсистемы могут отличаться всеми своими элементами, т.е. техническими, информационным и математическим обеспечением. Рассмотрим подробнее специфику отдельных информационных систем.

     Плановые  информационные системы. Эти системы создаются на административном уровне управления и служат для принятия долгосрочных решений стратегического характера. Среди решаемых задач могут быть следующие: создание и оптимизация звеньев логистической цепи; управление условно – постоянными, т.е. малоизменяющимися, данными; планирование производства; общее управление запасами; управление резервами и другие задачи.

     Диспозитивные информационные системы. Эти системы создаются на уровне управления складом или цехом и служат для обеспечения отлаженной работы логических систем. Здесь могут решаться следующие задачи: детальное управление запасами (местами складирования); распоряжение внутрискладским (или внутризавоским) транспортом; отбор грузов по заказам и их комплектование; учет отправляемых грузов другие задачи.

     Исполнительные  информационные системы. Создаются на уровне административного или оперативного управления. Обработка информации в этих системах производится в темпе, определяемом скоростью ее поступления в компьютер. Это, так называемый, режим работы в реальном времени, который позволяет получать необходимую информацию о движении грузов в текущей момент времени и своевременно выдавать соответствующие административные и управляющие воздействия на объект управления. Этими системами могут решаться разнообразные задачи связанные с контролем материальных потоков, оперативным управлением обслуживания производства, управлением помещениями и т.п.

     Выше  рассмотрены особенности информационных систем различных видов в разрезе  их функциональных подсистем. Но, как  уже отмечалось, различия имеются и в обеспечивающих подсистемах. Рассмотрим более подробно характерные особенности программного обеспечения плановых, диспозитивных и исполнительных информационных системах.

     Создание  многоуровневых автоматизированных систем управления материальными потоками связано со значительными затратами, в основном в области разработки программного обеспечении, которое, с  одной стороны, должно обеспечить многофункциональность  системы, а с другой – высокую  степень ее интеграции. В связи  с этим при создании автоматизированных систем управления в сфери логистики  должна исследоваться возможность  использования сравнительно недорогого стандартного программного обеспечения с его адаптацией к местным условиям.

     В настоящее время создаются достаточно совршенные пакеты программ. Однако применимы  они не во всех видах информационных систем. Это зависит от уровня стандартизации решаемых при управлении материальными  потоками задач.