Задачи транспортного хозяйства по повышению качества обслуживания потребителей
Курсовая работа, 18 Сентября 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью курсового проекта является выявление задач транспортного хозяйства по улучшению уровня обслуживания клиентов, иными словами, я напишу о повышении качества транспортных услуг.
Содержание
Введение……………………………………………………………..…..…2
Глава I………………………………………………………………...….…4
Классификация видов транспортных средств…………………....10
Глава II……………………………………………………………….…....14
Транспортный процесс……………………………………….…....14
Повышение качества транспортных услуг…………………….....16
Характеристика фирмы «Капитал-дизайн»……………………....18
Глава III…………………………………………………………………....24
Ускоренное планирование автомобильных перевозок……….....26
Заключение……………………………………………………………..…29
Список использованной литературы……………………………….…...30
Работа содержит 1 файл
КР задачи транспортн. хоз-ва.docx
— 189.99 Кб (Скачать) Решая
транспортные проблемы, необходимо использовать
теоретические и
Список
использованной литературы
- Аникин Б.А. «Логистика и управление цепями поставок. Теория и практика. Основы логистики», М.: Проспект, 2011
- Чернышев М.А. «Логистика», Ростов/Д: Феникс, 2009
- Фёдорова Л.С. «Общий курс транспортной логистики : учебное пособие», М.: КноРус, 2011
- Саркисов С.В. «Управление логистическими цепями поставок», М.: Дело, 2006
- Николайчук В.Е. «Транспортно-складская логистика: Учебное пособие 3-е изд.», М.: Дашков и К, 2008
- Ю. М. Неруш «Логистика в схемах и таблицах: Учебное пособие», М.: Проспект, 2008
- Л. Б. Миротин, А. В. Бульба, В. А. Демин «Логистика, технология, проектирование складов, транспортных узлов и терминалов», Ростов/Д: Феникс, 2009
- И. В. Марусева, В. В. Котов, И. Я. Савченко «Логистика», СПБ: Питер, 2008
- Лукинский В.С.,ред. «Логистика в примерах и задачах», М.; Финансы и статистика, 2007
- Р. Беспалов «Транспортная логистика. Новейшие технологии построения эффективной системы доставки», М.: Вершина, 2007