Анализ и разработка схемы принятия решений в организации
Курсовая работа, 18 Февраля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Целью данной курсовой работы является принятие управленческого решения для организации ООО «Миг-Телеком», занимающейся предоставлением доступа к сети Интернет, с целью повышения эффективности ее финансово-хозяйственной деятельности и упрочнения конкурентной позиции на рынке современных информационных технологий.
Содержание
Введение………………………………………………………………………..3
1. Принятие решений в организации……………………………………...5
1.1. Сущность управленческого решения ………………………………..5
1.2. Этапы и организация процесса разработки решения……………….7
1.3. Схема процесса принятия управленческих решений……………….8
2. Принятие управленческого решения предприятием ООО «Миг- Телеком»…………………………………………………………………..15
2.1. Общая характеристика ООО «Миг-Телеком» ……………………..15
2.2. Анализ предприятия ООО «Миг-Телеком»………………………...17
2.3. Разработка управленческого решения ООО «Миг-Телеком»……..23
2.3.1. Анализ рынка………………………………………………...23
2.3.2. Анализ конкурентов…………………………………….......26
2.3.3. Выбор решения ценообразования………………………….33
2.3.4. Выбор решения о продвижении……………………………36
3. Оценка экономической целесообразности реализации решения…...41
Заключение………………………………………………………………..46
Список литературы……………………………………………………….48
Работа содержит 1 файл
КУРСОВАЯ РАБОТА_МАРИНА.doc
— 533.00 Кб (Скачать)Использование метода SWOT-анализа позволило установить, что наилучшим сценарием развития ООО «Миг-Телеком» является максимальная реализация имеющихся возможностей при акценте на сильные стороны организации.
Для выбора нужного управленческого решения был проведен анализы рынка и конкурентов, произведен выбор решения о ценообразовании и о продвижении компании на рынке современных информационных технологий.
В рамках анализа рынка было определено, что объем Интернет-аудитории ООО «Миг-Телеком» в первый год работы на Тульском рынке составит 4680 чел.
В рамках анализа конкурентов определили конкурентоспособность услуг доступа в Интернет, предоставляемых ООО «Миг-Телеком» и ее ближайшими конкурентами. Анализ показал, что суммарная взвешенная оценка конкурентоспособности Интернета ООО «Миг-Телеком» равна 5. Это говорит о том, что при выходе на Тульский рынок у данной организации есть все шансы занять лидерские позиции.
Рассчитанные
индексы конкурентоспособности
по техническим параметрам позволяют
сделать вывод о том, что Интернет,
предоставляемый ООО «Миг-
В рамках выбора решения о ценообразовании ООО «Миг-Телеком» успешно реализует соблюдение принципа индивидуализации потребностей каждого своего клиента.
Для устранения основной слабой стороны ООО «Миг-Телеком», к которой относится неизвестность организации на рынке, была принято решение о продвижении.
Результаты использования данного управленческого решения оценивается при помощи показателя прироста выручки, которая составила во втором году 16 %, в третьем – 52 %. Эти показатели говорят об эффективности данного управленческого решения принятого высшим руководством организации.
Таким
образом, разработанное решение ООО «Миг-Телеком»
является перспективным, его реализация
позволит организации укрепить свои позиции
на рынке современных информационных
технологий.
Список
использованной литературы
- Азоев Г.Л., Челенов А.П. Конкурентные преимущества фирмы. М.: Типография «Новости», 2000. – с. 321
- Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. Пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2002. – 157 с.
- С. Друженко, Е. Харитонова, П. Суворова. Эффективное принятие решений/ Пер с анг. – 2-е изд., - М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 184 с. – (Серия «Классика Harvard Business Review)
- Павлова Н.Н.
Маркетинг в практике современной фирмы:
Учебник
для бизнес-школ. - М.: Норма, 2007. - 384 с. - Самерс Ч., Дюнц Б. Высокоскоростное цифровое соединение с сетью Интернет/ Пер. с англ. Б.В. Блохина. - М.: Радио и связь, 2000. - 232
- Сычева И.В.
Бизнес-план инвестиционного проекта.
- Тула: ИКА
«Пост», 1993.-128 с. - Управление рынком: Учебное пособие/ под ред. Лобко А.Г. - М.: Изд-во МГАП, 2003. - 64 с.
- Фатхутдинов Р.А. Разработка управленческого решения: Учебник для вызов. – 3-е изд., доп. – М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 240 с.
- http ://www. mig-telecom.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www. Hub.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www. provider.net.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www. internet.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www. webplanet.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www.call-mig.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www.altair.ru (просмотр 27.03.2009 г.)
- http://www.Centelecom.ru (просмотр 27.03.2009 г.)