Анализ влияния личностных качеств руководителя на разработку управленческих решений на примере ОАО«Казанский хлебозавод № 3»

Автор: Пользователь скрыл имя, 22 Апреля 2012 в 15:23, курсовая работа

Описание работы

Цель: Провести анализ влияния личностных качеств руководителя в процессе разработки управленческих решений.
Задачи:
1.Выявить личностные качества руководителя в процессе разработки управленческих решений.
2. Подобрать методы диагностики личности руководителя.
3.Проанализировать результаты и сделать выводы.

Содержание

Введение 2
ГЛАВА 1. Личностные качества руководителя в процессе разработки управленческих решений 4
1.1. Человек, организация, решение 4
1.2. Особенности личности руководителя 11
1.3. Личностные качества руководителя 14
ГЛАВА 2. Анализ влияния личностных качеств руководителя на разработку управленческих решений на примере ОАО«Казанский хлебозавод № 3» 22
2.1. Общая характеристика предприятия ОАО«Казанский хлебозавод № 3» 22
2.2. Анализ влияния личностных качеств руководителя на разработку управленческих решений на примере ОАО«Казанский хлебозавод № 3» 35
2.3.Направления совершенствования качеств руководителя на разработку управленческих решений. 36
Заключение 37
Список литературы 41

Работа содержит 1 файл

курс свой.docx

— 110.25 Кб (Скачать)

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2.2. Анализ влияния личностных качеств руководителя на разработку управленческих решений на примере ОАО «КАЗАНСКИЙ ХЛЕБОЗАВОД №3»

ОАО "Казанский  Хлебозавод №3" является неоднократным победителем программ "100 лучших товаров России", победителем ежегодного конкурса-смотра качества хлебобулочных изделий в г. Москва, обладателем двух золотых и одной серебряной медали "За высокое качество продукции". Наши победы подтверждают высокий профессионализм работников завода, позволяющий поддерживать престиж нашей торговой марки.

В состав завода входят семь цехов, которые  специализированы для выработки  хлеба, булочных и кондитерских изделий. На сегодняшний день завод вырабатывает более 130 наименований продукции. Имеется  расширенная сеть фирменных магазинов, минимаркетов, а также передвижных торговых точек "Тонар", расположенных во всех районах г. Казани.  Основан 5 марта 1939 года. C 2004 по настоящее время генеральным директором этого предприятия является Кафаров Джавидин Абдулнатифович. Родился он 21.06.1954г. В 1979 году окончил КГУ, юридический факультет, специальность «Правоведение». С 1973 г. по 1989г. – служил в органах МВД.  1989-2004 гг. – начальник Вахитовского РУВД г.Казани. Занесен в Энциклопедию «Лучшие люди России»; в 2004 г. удостоен почетного знака «Отличник качества»; имеет медаль «1000-летие Казани»; Почетный сотрудник МВД РТ.

Джавидин Абдулнатифович напористый и работоспособный человек. Большой труженик. Работает столько часов в сутки, сколько требует дело, которым занимается. Борец за качество, надежность и продуктивность труда. Всегда ищет смелое, нестандартное технологическое решение. Имеет склонность к рационализаторской деятельности. Рачительный и экономный хозяин. Не может жить в хаосе и беспорядке. Борется против недисциплинированности, нарушений норм и правил. Сам демонстрирует пример собранности и организованности, однако на остальных у него не хватает сил. Прежде чем начать что-нибудь серьезное, собирает всю относящуюся к делу информацию. Не может действовать бессистемно, вслепую. Не терпит хитрости, изворотливости, попыток обмана. Свое нелицеприятное мнение высказывает прямо. Критичен в оценке результатов своей и чужой работы. Ему трудно объяснить технологию какого-нибудь действия. Системно-аналитическое мышление - его болезненная сторона. Инструкциям предпочитает метод "делай как я". От слов стремится побыстрее перейти к делу. Умеет заставить людей трудиться. Не потерпит возле себя лентяев и халтурщиков. Для него свойственно сильное чувство хозяина. Не позволит, чтобы кто-то командовал на его территории. Живет по принципу "мой дом - моя крепость". Все свои силы вкладывает в дело. Различные хобби и другие развлечения его мало интересуют. Сильно концентрируется на предмете труда. Никогда не использует силу для подавления, унижения, захвата власти. Силу, которой его наделила природа, направляет на полезные дела, бесперебойное управление технологическими процессами.


2.3.Направления  совершенствования качеств руководителя на разработку управленческих решений.

Опытный руководитель всегда понимает, что при решении  различных задач он не может полагаться только на себя, на свой опыт и знания, и привлекает к управленческой деятельности добросовестных и активных работников. Часто именно по окружению можно  судить о степени талантливости  руководителя. Что же касается ОАО «Казанский хлебозавод № 3» и конкретно вас, Кафарова Джавидина Абдулнатифовича то, вашей слабой стороной является неумение планировать альтернативные мероприятия на длительные сроки. Вы часто оказываетесь перегруженным неизвестно откуда появляющейся работой, нуждаетесь в заблаговременной подготовке к важным мероприятиям. Вам иногда трудно предвидеть назревающую опасность или неудачу в деле. Неожиданные повороты событий, которые Вы не смогли предусмотреть, раздражают Вас и даже выводят из равновесия. Вам трудно долго ждать исхода затеваемого дела, особенно если нет уверенности в его успехе.

Вам рекомендуется  чаще пересматривать свои взгляды на те или иные стороны жизни, отказываться от изживших себя традиций и обычаев. Сухая логика фактов не должна подавлять в Вас чутье к новому, необычному. Умерьте по возможности свой консерватизм и упрямство, сравнивайте чаще себя с другими, воспитывайте гибкость в конкурентной борьбе. Вы склонны полагаться на свою интуицию в отношении других людей и не подозреваете, что сильно переоцениваете это качество в себе, ведь и Вы не застрахованы от ошибочных выводов и прогнозов. Следствием этого может оказаться Ваша неуместная подозрительность или даже резкость в общении с людьми, что может поставить Вас в неловкое положение. Проявляйте больше сдержанности и такта в этих вопросах.

Заключение

     Итак, объективным (непсихологическим) критерием  оценки деятельности организационного лидера служит конечный результат труда  всего коллектива, в котором органически  соединены результаты труда и  лидера, и последователей. Это такие  критерии: прибыльность; производительность; качество; экономичность; нововведения; действенность.

     Но  помимо указанных критериев эффективность  деятельности руководителя оценивается  по психологическим критериям:

  1. удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (например, удовлетворенность отношениями с коллегами, с руководителем, условиями труда, заработной платой и т. д.);
  2. мотивация членов коллектива (желание людей трудиться и сохранять
  3. членство в коллективе);
  4. авторитет лидера;
  5. самооценка коллективом своей сплоченности, своей успешности функционирования;
  6. удовлетворенность психологическим климатом коллектива.

     Руководителем становится тот человек, кто способен привести группу к разрешению тех  или иных ситуаций, проблем, задач, разработке и принятия управленческих решений.

     Руководитель  с организаторскими способностями  в состоянии быстро и правильно  оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, рассчитать сроки решения задач.

     В соответствии со свойствами последователей руководителем выстраиваются способы  воздействия на них. Создаваемые  для этого структуры призваны обеспечить инициирование активности, координацию действий группы и обеспечение  ее внешних связей и престижа; регуляцию  межличностных отношений в группе и обеспечение личностной поддержки  членов группы.

     От  руководителя зависит умелый анализ реальной действительности. На основе выводов, полученных в результате проведенного анализа, формируется линия поведения  — программа действий — и принимаются  решения. После этого начинается мобилизация сил и средств.

     Опытный руководитель всегда понимает, что  при решении различных задач  он не может полагаться только на себя, на свой опыт и знания, и привлекает к управленческой деятельности добросовестных и активных работников. Часто именно по окружению можно судить о степени талантливости руководителя. Заключение

     Итак, объективным (непсихологическим) критерием  оценки деятельности организационного лидера служит конечный результат труда  всего коллектива, в котором органически  соединены результаты труда и  лидера, и последователей. Это такие  критерии: прибыльность; производительность; качество; экономичность; нововведения; действенность.

     Но  помимо указанных критериев эффективность  деятельности руководителя оценивается  по психологическим критериям:

  1. удовлетворенность членов коллектива различными аспектами членства в нем (например, удовлетворенность отношениями с коллегами, с руководителем, условиями труда, заработной платой и т. д.);
  2. мотивация членов коллектива (желание людей трудиться и сохранять
  3. членство в коллективе);
  4. авторитет лидера;
  5. самооценка коллективом своей сплоченности, своей успешности функционирования;
  6. удовлетворенность психологическим климатом коллектива.

     Руководителем становится тот человек, кто способен привести группу к разрешению тех  или иных ситуаций, проблем, задач, разработке и принятия управленческих решений.

     Руководитель  с организаторскими способностями  в состоянии быстро и правильно  оценивать ситуацию, выделять задачи, нуждающиеся в первоочередной реализации, отличать осуществимое от бесплодного прожектерства, рассчитать сроки решения задач.

     В соответствии со свойствами последователей руководителем выстраиваются способы  воздействия на них. Создаваемые  для этого структуры призваны обеспечить инициирование активности, координацию действий группы и обеспечение ее внешних связей и престижа; регуляцию межличностных отношений в группе и обеспечение личностной поддержки членов группы.

     От  руководителя зависит умелый анализ реальной действительности. На основе выводов, полученных в результате проведенного анализа, формируется линия поведения  — программа действий — и принимаются  решения. После этого начинается мобилизация сил и средств. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Список  литературы

  1. Агапов  В.С. "Я-концепция как интегративная основа личности и деятельности руководителя", М.: МОСУ, 2000. - 415 с.
  2. Бабенко О.А. Профессионально важные качества личности руководителя. – М.: Академия, 2006. – 516 с.
  3. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л. Управление персоналом. - М.: Гардарики, 2002. – 416 с.
  4. Балдин К. В., Воробьев С. Н., Уткин В. Б. Управленческие решения. — М.: Издательско-торговая корпорация "Дашков и К°", 2005. — 496 с.
  5. Виханский О.С., Наумов А.И. "Менеджмент. - М.: Гардарики, 2003. – 320 с. Даринская В. М., Чаплыгин И. Н. Оценка и развитие персонала методом "Ассессмент-центр". — СПб.: Речь, 2008. - 224 с.
  6. Журавлев А.Л. Стиль руководства для управления социально-психологическим климатом производственного коллектива. - М.: Просвещение, 2006. – 215 с.
  7. Журавлев А.Л., Хащенко В.А., Хащенко Н.Н. Влияние фактора пола на стиль руководства производственным коллективом. Социально-психологические резервы повышения эффективности деятельности трудового коллектива, М.: Проспект, 2007. – 420 с.
  8. Зазыкин В.Г., Чернышев А.П. Менеджер: психологические секреты профессии, М.: ЦИТП, 2002. - 168 с.
  9. Ильин Е.И. Дифференциальная психология мужчины и женщины. – СПб.: Питер, 2002. – 323 с.
  10. Кабаченко Т.С. Психология управления. - М.: Проспект, 2005. – 416 с.
  11. Карпов А.В. Психология менеджмента. - М.: Гардарики, 2007. – 370 с.
  12. Келвин С. Холл, Гарднер Линдсей "Теории личности", К.: PSYLIB, 2005. – 320 с.
  13. Левин К. Динамическая психология. - М.: Академия, 2007. – 416 с.
  14. Менеджмент (Современный российский менеджмент). Под ред. Ф.М. Русинова и М.Л. Разу.— М.: ФБК-ПРЕСС, 2006.— 504 с.
  15. Психологические тесты. В 2-х т. / Под ред А.А. Карелина. – М.: Изд-во ВЛАДОС-ПРЕСС, 2007. – Т. 2. – 248 с.
  16. Розанова В. А. Психология управленческой деятельности. — М.: Издательство "Альфа-Пресс", 2006. — 264 с.
  17. Трошш Ю.Н., Масленченков Ю.С. Управленческие решения: Учеб. пособие для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. - 310 с.
  18. Чудновская С.Н. Управленческие решения / С.Н. Чудновская. — М.: Эксмо, 2007. — 368 с.
  19. Шалагинова Л.В. Психология лидерства. – СПб.: Речь, 2007. – 464 с.

Информация о работе Анализ влияния личностных качеств руководителя на разработку управленческих решений на примере ОАО«Казанский хлебозавод № 3»