Анализ  внутренней среды

  Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация. Сильные стороны служат базой, на которую опирается организация в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны – это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них.

Внутренняя  среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация. В данном подразделе необходимо рассмотреть следующие срезы организации:

• кадровый (взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, продвижение и обучение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание отношений между работниками),
• организационный (коммуникационные процессы; организационные структуры; нормы, правила, процедуры; распределение прав и ответственности; иерархия подчиненности),
• производственный (изготовление продукта; снабжение и ведение складского хозяйства; обслуживание технологического парка; осуществление исследований и разработок),
• маркетинговый (стратегия продукта и ценообразования; продвижения товара на рынке; выбор рынко сбыта и систем распределения),
• финансовый (поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности; создание инвестиционных возможностей и т.д.).

Для анализа  сильных и слабых сторон организации  можно воспользоваться SWOT-анализом, который позволяет провести совместное изучение внешней и внутренней среды. Методология SWOT предполагает сначала выявление сильных и слабых сторон внутри организации, а также благоприятных возможностей и угроз извне, и после этого установление цепочек связей между ними, которые в дальнейшем могут быть использованы для формулирования стратегии организации.

Возможные сильные стороны организации:

• наличие необходимых финансовых ресурсов,
• умение профессионально вести конкурентную борьбу,
• статус признанного лидера,
• наличие собственных технологий,
• относительно низкие затраты,
• эффективная реклама,
• навыки осуществления продуктовых инноваций,
• надежный, профессиональный менеджмент,
• эффективные производственные мощности и т.д.

Возможные слабые стороны организации:

• отсутствие четкой стратегии,
• устаревшие производственные мощности,
• низкая прибыльность,
• отсутствие требуемых навыков и профессионализма,
• отставание в НИОКР,
• слишком узкая продуктовая линия,
• неблагоприятный или недостаточно прочный имидж,
• слабые каналы сбыта продукции,
• высокая по сравнению с конкурентами себестоимость продукции т.д.

Возможности:

• ускорение темпов роста рынка,
• падение торговых барьеров, ограждавших привлекательные международные рынки,
• благодушие и успокоенность конкурентов и т.д.

Угрозы:

• возможность появления новых конкурентов,
• рост продаж замещающего продукта,
• замедление роста рынка,
• неблагоприятная политика правительства,
• возрастающее конкурентное давление,
• затухание делового цикла,
• изменение потребностей и вкусов покупателей,
• неблагоприятные демографические изменения.