Должность и должностные полномочия
Курсовая работа, 06 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Актуальна эта тема, потому что распределение должностей и должностных полномочий играет очень важную роль. Детальная проработка вопросов, связанных с должностями поможет избежать многих проблем, связанных с распределением полномочий и ответственностей.
Содержание
1. Введение………………………………………………….. 3-4
2. Должностные полномочия (сущность и виды)
2.1 Должностные полномочия, понятия и виды……...5-7
2.2 Ответственность руководителя и ее виды………..8-9
2.3 Делегирование полномочий………………………..10-14
2.4 Эффективное распределение полномочий в организации…………………………………………….....15-19
3. Анализ должностных полномочий сотрудников службы housekeeping на примере гостиницы «Президент»
3.1 Характеристика объекта исследования………….20-25
3.2 Анализ должностных полномочий горничной и супервайзера службы housekeeping…………………..25-30
4. Заключение……………………………………………….31
5. Список использованной литературы………………..32
Работа содержит 1 файл
курсовая менеджмент.doc
— 256.50 Кб (Скачать)4. Заключение
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что работник должен знать свои должностные полномочия и не злоупотреблять ими.
Полномочия и ответственность должны быть согласованными друг с другом, иначе могут возникнуть неблагоприятные последствия для предприятия. Так, если полномочия превышают ответственность, открывается свобода для административного произвола, поскольку многие действия руководителей не контролируются. Обратная же ситуация приводит к остановке активной деятельности из-за боязни отрицательных последствий. Чтобы избежать этого, нужно делегировать работу по силам, уму, возможностям и контролировать ее.
Изучив литературу по теме: «Должность и должностные полномочия» я:
- Рассказала
о сущности и видах
- Выявила способы
эффективной передачи
- Проанализировать
должностные полномочия
И тем самым
раскрыла цель данной курсовой работы.
5. Список использованной литературы
- Грачев С. М., сборник должностных инструкций, «Велби Проспект» 2008 год.
- Ермаков В.П., Макеев З.Г., Менеджмент, «Феникс» 2008 год.
- http://www.aup.ru/docs/di/317.
htm - http://www.hotel-president.ru/
comm.html - http://shkolazhizni.ru/
archive/0/n-20188/ - Бляхман Л. С. Введение в менеджмент, издательство Петербургского университета экономики и финансов , 1994.
7. Мескон М. Х. , Альберт М. , Хедоури Ф. Основы менеджмента – «Дело», 1992.
8. Силин А. Н. Управление персоналом . Учебник по кадровому менеджменту, 1994
9. http://www.klerk.ru/boss/
10. http://biztimes.ru/index.php?