Факторы влияющие на принятие управленческих решений

• Внешняя среда: макроокружение-экономические условия, политика, право, социокультурные, технологические, природно-географические факторы; и деловая среда- потребители, поставщики, конкуренты и тд.
• Внутренняя среда организации (ситуация характеризуется набором внутренних факторов, включающие: цели, структуру, культуру, процессы и ресурсы компании)

Эти факторы влияют на разработку, оценивание, выбор и реализацию альтернатив. 

 
 
 
 

Содержание управленческого решения 

Цель (совокупность целей)

Функционирования  и развития организации 

Средства  и ресурсы, используемые для достижения целей организации 

Основные  пути и способы достижения целей 

Сроки достижения целей 

Порядок  взаимодействия между подразделениями и исполнителями 

Порядок  организации работ на всех этапах реализации решения

 
 
 
 

Ситуация сложившаяся внутри организации 

• Цели организации

    Цель- это мысленное предвосхищение в сознании руководителя желаемого результата будущих действий

• Структура организации

    звенья и уровни структуры, отношения, полномочия

• Организационная культура

    система общих ценностей, мнений, правил и норм поведения организации

• Организационные процессы

    функциональные процессы: производство, маркетинг, финансы, работа с персоналом, исследования и инновации.

    функция управления: планирование, организация, мотивация, контроль

• Ресурсы организации

    деятельность любой компании можно представить как процесс получения ресурсов из внешней среды, их переработки в продукцию или услуги, которые «передаются» обратно во внешнюю среду

7 видов ресурсов: люди, материалы, энергия, финансы, информация, технология и время 

 
 
 
 

Среда принятия решений 

РИСК является ключевой характеристикой при принятии управленческого решения.

В зависимости от значения риска определяется качество принимаемого решения, поскольку игнорирование этого критерия может исказить процедуру выбора альтернатив.

Решения принимаются в разных обстоятельствах по отношению к риску.

Классифицируются как условия :

• определенности - точно знает результат
• неопределенности риска – невозможно точно оценить вероятность потенциальных результатов

 
 
 
 

Взаимозависимость решений 

• В компании все решения взаимосвязаны
• Единичное важное решение почти всегда наверняка может потребовать сотен решений менее значительных
• Крупные решения имеют последствия в целом, а не только для сегмента, непосредственно затрагиваемого тем или иным решением

 
 
 
 

Способность  видеть, как встраиваются  и взаимодействуют 

решения  в системе управления, становится все  более важной 

по  мере продвижения  на высшие этажи  власти.