Характеристика и основные положения исследования систем управления

     Е. Принцип полуфункциональности

     В системе управления могут быть функции полифункционального назначения. Это функции, соединенные по определенному признаку, для получения какого-либо специального эффекта. Его можно иначе назвать принципом функциональной совместимости. Но совместимость функций определяется не только ее содержанием, как нередко принято считать, но и целями управления и совместимостью исполнителей. Ведь функция — это не просто вид деятельности, но и человек, который реализует эту функцию. Часто функции, казалось бы, несовместимые по своему содержанию, оказываются совместимыми в деятельности определенного специалиста. И наоборот. При исследовании полифункциональности нельзя забывать о человеческом факторе управления.

     Ж. Принцип итеративности

     Любое исследование является процессом, предполагающим определенную последовательность операций, использования методов, оценки результатов предварительных, промежуточных и конечных. Это характеризует итерационное строение процесса исследования. Его успех зависит от того, как мы выберем эти итерации, как будем их комбинировать.

     З. Принцип вероятностных оценок

     В исследовании не всегда существует возможность  достаточно точно проследить и оценить  все причинно-следственные связи, иначе  говоря, представить объект исследования в детерминированном виде. Многие связи и отношения имеют объективно вероятностный характер, многие явления можно оценить лишь вероятностно, если учитывать современный уровень, современные возможности изучения явлений социально-экономического и социально-психологического плана. Поэтому исследование управления должно быть ориентировано на вероятностные оценки. Это означает широкое использование методов статистического анализа, методик расчета вероятности, нормативных оценок, гибкого моделирования и пр.

     И. Принцип вариантности.

     Этот  принцип вытекает из принципа вероятности. Сочетание вероятностей дает различные варианты отражения и понимания действительности. Каждый из таких вариантов может и должен быть в фокусе внимания исследования. Любое исследование может быть ориентировано либо на получение единственного результата, либо на определение возможных вариантов отражения реального положения дел с последующим анализом этих вариантов. Вариантность исследования проявляется в разработке не единственной, а нескольких рабочих гипотез или разнообразных концепций на первом этапе исследования. Вариантность может проявляться и в выборе аспектов и методов исследования, различных способов, скажем моделирования явлений.

     Но  эти принципы системности только тогда могут быть полезны и  эффективны, могут отражать действительно системный подход, когда они сами будут учитываться и использоваться системно, т.е. во взаимозависимости и в связи друг с другом. Возможен такой парадокс: принципы системного подхода не дают системности в исследовании, потому что используются спорадически, без учета их связи, субординации, комплексности. Принципы системности надо использовать тоже системно.

     Существует  несколько разновидностей системного подхода: комплексный, структурный, целостный.

     Комплексный подход предлагает наличие совокупности компонентов объекта или применяемых методов исследования. При этом не принимаются во внимание ни отношения между объектами, ни полнота их состава, ни отношения компонентов в целом. Решаются главным образом задачи статики: количественного соотношения компонентов и подобные.

     Структурный подход предлагает изучение состава (подсистем) и структур объекта. При таком  подходе еще нет соотнесения  подсистем (частей) и системы (целого).Декомпозиция систем на подсистемы производится не единым образом. Динамика структур, как правило, не рассматривается.

     При целостном подходе изучаются  отношения не только между частями  объекта, но и между частями и  целым. Декомпозиция целого на части  единственна. Так, например, принято  говорить, что "целое - это то, от чего ничего нельзя отнять и к чему ничего нельзя добавить". Целостный подход предлагает изучение состава (подсистем) и структур объекта не только в статике, но и в динамике, т. е. он предлагает изучение поведения и эволюции систем. целостный подход применим не ко всем системам (объектам). а только к таким, которым свойственна высокая степень функциональной независимости.

     К числу важнейших задач системного подхода относятся:

     1) разработка средств представления  исследуемых и конструируемых  объектов как систем;

     2) построение обобщенных моделей системы, моделей разных классов и специфических свойств систем;

     3) исследование структуры теорий  систем и различных системных концепций и разработок. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     2.3. Системный анализ 

     Наиболее  распространенным направлением системных исследований считается системный анализ, под которым понимают методологию решения сложных задач и проблем, основанную на концепциях, разработанных в рамках теории систем. Системный анализ - это научный метод исследования сложных, многоуровневых, многокомпонентных систем и процессов, опирающийся на комплексный подход, учет взаимосвязей и взаимодействий между элементами системы, а также совокупность методов выработки, принятия и обоснования решений при проектировании, создании и управлении социальными, экономическими, человеко-машинными и техническими системами.

     Термин "системный анализ" впервые  появился в 1948 г. в работах корпорации RAND в связи с задачами внешнего управления, а в отечественной  литературе широкое распространение  получил после перевода книги С. Оптнера.[[6]]

     Системный анализ – это есть не набор каких-то руководств или принципов для  управляющих, это способ мышления по отношению к организации и  управлению.

     Системный анализ используется в тех случаях, когда стремятся исследовать  объект с разных сторон, комплексно. Системный анализ определяется и как "приложение системных концепций к функциям управления, связанным с планированием"[[7]], или даже со стратегическим планированием и целевой стадией планирования.

     Процедуры и методы системного анализа направлены именно на выдвижение альтернативных вариантов решения проблемы, выявление масштабов неопределённости по каждому из вариантов и сопоставление вариантов по тем или иным критериям эффективности. Специалисты по системному анализу только готовят или рекомендуют варианты решения, принятие же решения остаётся в компетенции соответствующего должностного лица (или органа).

     Интенсивное расширение сферы использования  системного анализа тесно связано  с распространением программно-целевого метода управления, при котором специально для решения важной проблемы составляется программа, формируется организация (учреждение или сеть учреждений) и выделяются необходимые материальные ресурсы.

     Системный анализ деятельности предприятия либо организации проводится на ранних стадиях работ по созданию конкретной системы управления.

     Конечной  целью системного анализа является разработка и внедрение выбранной  эталонной модели системы управления.

     Важнейшие принципы системного анализа сводятся к следующему: процесс принятия решений должен начинаться с выявления и чёткого формулирования конечных целей; необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и выявлять все последствия и взаимосвязи каждого частного решения; необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения цели; цели отдельных подразделений не должны вступать в конфликт с целями всей программы.

     Системный анализ основывается на следующих принципах:

     1) единства – совместное рассмотрение  системы как единого целого  и как совокупности частей;

     2) развития – учет изменяемости  системы, ее способности к развитию, накапливанию информации с учетом  динамики окружающей среды;

     3) глобальной цели – ответственность  за выбор глобальной цели. Оптимум  подсистем не является оптимумом  всей системы;

     4) функциональности – совместное  рассмотрение структуры системы  и функций с приоритетом функций  над структурой;

     5) децентрализации – сочетание  децентрализации и централизации;

     6) иерархии – учет соподчинения  и ранжирования частей;

     7) неопределенности – учет вероятностного наступления события;

     8) организованности – степень выполнения  решений и выводов.

     Одной из принципиальных особенностей системного анализа, отличающей его от других направлений  системных исследований, является разработка и использование средств, облегчающих формирование и сравнительный анализ целей и функций систем управления. Вначале методики формирования и исследования структур целей базировались на сборе и обобщении опыта специалистов, накапливающих этот опыт на конкретных примерах. Однако в этом случае невозможно учесть полноту получаемых данных.

     Таким образом, основной особенностью методик  системного анализа является сочетание  в них формальных методов и  неформализованного (экспертного) знания.

     Последнее помогает найти новые пути решения проблемы, не содержащиеся в формальной модели, и таким образом непрерывно развивать модель и процесс принятия решения, но одновременно быть источником противоречий, парадоксов, которые иногда трудно разрешить. Поэтому исследования по системному анализу начинают все больше опираться на методологию прикладной диалектики.

     С учетом вышесказанного в определении  системного анализа нужно подчеркнуть, что системный анализ:

     – применяется для решения таких проблем, которые не могут быть поставлены и решены отдельными методами математики, т.е. проблем с неопределенностью ситуации принятия решения, когда используют не только формальные методы, но и методы качественного анализа ("формализованный здравый смысл"), интуицию и опыт лиц, принимающих решения;.

     – объединяет разные методы с помощью единой методики; опирается на научное мировоззрение;

     – объединяет знания, суждения и интуицию специалистов различных областей знаний и обязывает их к определенной дисциплине мышления;

     – уделяет основное внимание целям и целеобразованию.

     Центральной процедурой в системном анализе  является построение обобщённой модели (или моделей), отображающей все факторы  и взаимосвязи реальной ситуации, которые могут проявиться в процессе осуществления решения. Полученная модель исследуется с целью выяснения близости результата применения того или иного из альтернативных вариантов действий к желаемому, сравнительных затрат ресурсов по каждому из вариантов, степени чувствительности модели к различным нежелательным внешним воздействиям.

     Системный анализ опирается на ряд прикладных математических дисциплин и методов, широко используемых в современной деятельности управления: исследование операций, метод экспертных оценок, метод критического пути, теорию очередей и т. п. Техническая основа системного анализа — современные вычислительные машины и информационные системы.

     Методологические  средства, применяемые при решении  проблем с помощью системного анализа, определяются в зависимости  от того, преследуется ли единственная цель или некоторая совокупность целей, принимает ли решение одно лицо или несколько и т. д.

     Когда имеется одна достаточно четко выраженная цель, степень достижения которой  можно оценить на основе одного критерия, используются методы математического  программирования. Если степень достижения цели должна оцениваться на основе нескольких критериев, применяют аппарат теории полезности, с помощью которого проводится упорядочение критериев и определение важности каждого из них.

     Когда развитие событий определяется взаимодействием  нескольких лиц или систем, из которых каждая преследует свои цели и принимает свои решения, используются методы теории игр.