Исследование систем управления на примере ОАО «Аэрофлот»
Курсовая работа, 02 Апреля 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель и задачи работ. Целью моей работы является – исследовать систему управления на примере компании. Для того чтобы достичь поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:
Найти и проанализировать современную и достоверную экономическую, финансовую и статистическую информацию, характеризующую рассматриваемую организацию
провести анализ общей ситуации в отрасли, в которой функционирует данная организация.
составить SWOT – анализ организации
исследовать проблемное поле организации и определить корневую проблему в деятельности компании
Содержание
Введение………………………………………………………………………………………….3
Глава 1. Фирменное досье ОАО «Аэрофлот»………………………………………………….5
Глава 2. Анализ рынка авиаперевозок………………………………………………………….8
Глава 3. SWOT-анализ ОАО «Аэрофлот»…………………………………………………….10
Глава 4. Исследование проблемного поля ОАО «Аэрофлот»………………...……………..11
Глава 5. Определение корневой проблемы в деятельности ОАО «Аэрофлот»…………….12
Заключение……………………………………………………………………………………...13Список используемых источников…………………………………………...........................14
Работа содержит 1 файл
Kursovaya_po_ISU.doc
— 206.00 Кб (Скачать)
ГЛАВА 4. ИССЛЕДОВАНИЕ ПРОБЛЕМНОГО ПОЛЯ ОАО «Аэрофлот»
Проблемы |
Корневая |
Узловая |
Результирующая |
Автономная |
Нехватка антиобледенительной жидкости для самолетов. |
+ |
|||
Кризис доверия к авиационному транспорту. |
+ |
|||
Европа ввела ограничения для
полетов некоторых видов |
+ |
|||
«Аэрофлот» обвиняют в демпинге.4 |
+ | |||
"Аэрофлот" снизил прогнозы по пассажиропотоку почти на 10%. |
+ |
ГЛАВА 5. ОПРЕДЕЛЕНИЕ КОРНЕВОЙ ПРОБЛЕМЫ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ОАО «АЭРОФЛОТ»
Проблемы для анализа
- 1. Нехватка антиобледенительной жидкости для самолетов.
- 2. Кризис доверия к авиационному транспорту.
- 3. Европа ввела ограничения для полетов некоторых видов российских самолетов.
- 4. «Аэрофлот» обвиняют в демпинге.
- 5. "Аэрофлот" снизил прогнозы по пассажиропотоку почти на 10%.
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
сумма |
Удельный вес | ||
1 |
1 |
2 |
1 |
2 |
0 |
6 |
6/100 |
24% |
2 |
0 |
1 |
1 |
2 |
0 |
4 |
4/100 |
16% |
3 |
1 |
1 |
1 |
1 |
0 |
4 |
4/100 |
16% |
4 |
0 |
0 |
1 |
1 |
2 |
4 |
4/100 |
16% |
5 |
2 |
2 |
2 |
0 |
1 |
7 |
7/100 |
28% |
å=25 |
25/25 |
100% | ||||||
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
По результатам проведенного исследования
можно сделать следующие
Аэрофлот основан решением правительства 09 февраля 1923 года, является одной из старейших авиакомпаний мира и одним из наиболее узнаваемых российских брендов. Аэрофлот в 1989 году первым из российских авиакомпаний вступил в Международную ассоциацию воздушного транспорта (IATA).
Исследование систем управления — в современных условиях экономики, динамики производства и прочих внешних факторах, важный компонент, который обязательно должен осуществляться в организации для ее более эффективного функционирования и реорганизации.
Несмотря на то, что ОАО «Аэрофлот», на первый взгляд, занимает довольно стабильную позицию на рынке, имеет сильный экономический потенциал и тенденции к развитию как предприятия в целом, так и отдельных его служб и подразделений , оно имеет серьезные проблемы экономического характера, которые непосредственно взаимосвязаны с некачественным управлением.
Не секрет, что эффективная деятельность предприятия – в слаженности действий отдельных сотрудников и целых подразделений, что напрямую связано с тем, насколько эффективны коммуникации внутри организации, т.е. успех организации во многом определяется получаемой руководителями информацией «с мест» и правильностью ее интерпретации.
Эффективные коммуникации способствуют
повышению показателей
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ
- Игнатьева А.В., Максимцов М.М. Исследование систем управления: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. - 157 с.
- Мельников В. П. Исследование систем управления: учеб. для студ. высш. уч. заведений/ В. П. Мельников. М.:- Издательский центр «Академия», 2008.- 336 с.
- Хисамутдинов И.А. Основы экономики и теории рынка, УГНТУ:2008.- 734 с
- Интернет ресурс: http://wwww.aeroflot.ru/
templates/index/index.html - Интернет ресурс: http://www.aeroflot.ru/cms/
about/environmental_policy - Интернет ресурс: http://bor-ger.ru/articles/223
- Интернет ресурс: http://ria.ru/markets/
20120816/724753872.html# ixzz2LAJL8xsh - Интернет ресурс: http://sabre.aeroflot.aero/
cms/press_release/6046 - Интернет ресурс: http://www.potrebitel.net/
main/news/30788/ - Интернет ресурс: http://www.aeroflot.ru/cms/
commoninfo_personal/8698
1
Официальный портал ОАО «Аэрофлот РА»
// http://wwww.aeroflot.ru/
2
http://ria.ru/markets/
3
http://sabre.aeroflot.aero/
4
http://www.potrebitel.net/