Коммуникации, как одна из составляющих работы менеджера
Курсовая работа, 05 Апреля 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Цель курсовой работы: рассмотреть коммуникации как важнейший элемент управления: значение управленческих коммуникаций, виды управленческих коммуникаций, а также элементы и этапы коммуникационного процесса.
Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1 Интегрирующая роль коммуникации 6
Понятие коммуникации 6
Виды коммуникаций 8
Элементы коммуникации 9
Глава 2 Коммуникационный процесс 10
Понятие коммуникационного процесса 10
Коммуникативные барьеры 13
Преодоление коммуникационных барьеров 14
Глава 3 Значение коммуникаций в деятельности менеджера 17
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 20
Библиографический список 21
Работа содержит 1 файл
куpсовая .docx
— 90.82 Кб (Скачать)
Библиографический список
- Лютенс, Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд./Ф. Лютенс.
- Мескон, М. Основы менеджмента. Пер. с англ./М. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Дело, 1996.
- Мильнер, Б.З. Теория организаций/Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 1998.
- Урбанович, А.А. Психология управления: Учебное пособие/А.А. Урбанович. – Мн.: Харвест, 2003.
- Менеджмент. Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцева, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998
- Зверинцев А.Б. Коммуникационный менеджмент РR. – СПб.: Союз, 1997.
- Ниренберг Дж. Гений переговоров. – Мн.: Попурри, 1997.
- Веснин В.Р. Менеджмент: Учебник. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004.
- Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник - М: «Высшая школа», 2004 г.
- Перчникова И.Н. Менеджмент, Учебник, 4-е издание - М: Банк ЮНИТИ, 2005 г
- Зайцева О.А., Радугин А.А. и др. Основы менеджмента - М: Центр 2003
- Якова М. Карьера менеджера /пер. с анг. - М: Прогресс 2004 г.
- «Организационное поведение» Ю.Д. Красовский, Москва, «Юнити», 1999
- «Управление - это наука и искусство» А. Файоль, Т. Эмерсон, Ф.Тейлор, Г. Форд, Москва, «Республика», 1992
- «Концепция менеджмента» Э.М. Коротков, Москва, «Дека».