Конфликты
Курсовая работа, 30 Ноября 2010, автор: Светлана Вергунова
Описание работы
Сущность конфликтов в коллективе, причины возникновения конфликтных ситуаций. Типы конфликтов для организации. Методы управления конфликтной ситуацией.
Содержание
Введение 3
Теоретическая часть 4
Практическая часть 12
Заключение 21