Консультационные услуги

 

Мотивы и личностные свойства, в  определенном смысле, являются центральным  моментом, который обусловливает  поведение. Значительная часть действий, предпринимаемых консультантом, зависит  от его мотивации, личностных свойств  и фактической ситуации. Так, например, консультант, в основе мотивации  которого лежит желание произвести благоприятное впечатление, и при  этом мало заботящийся о проблемах  клиента, при подготовке и непосредственном проведении презентации будет вести  себя иначе, чем его коллега, основным критерием оценки для которого является благосостояние и успех клиента.

Консультант обязан ориентироваться  на потребности рынка и клиентов, работать в соответствии со своей  специализацией на рынке, соблюдать  этику отношений с клиентом.

Использование изложенных качеств, принципов, обеспечивает эффективное исполнение ролей консультанта и применение методов воздействия на «систему клиента»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4. ВИДЫ И ТЕХНОЛОГИИ  КОНСАЛТИНГА

1. Аудит консалтинг

Аудит консалтинг - основывается на проведении независимых и непредвзятых проверок бухгалтерской отчетности, платежно-расчетной документации, налоговых деклараций, финансовых обязательств с целью установления достоверности и соответствия всех финансово-хозяйственных операций, с выдачей аудиторского заключения и рекомендаций по устранению существующих ошибок и предотвращению их появления в дальнейшей деятельности предприятия.

Аудит - консалтинговые компании также предлагают:

• Аудиторское сопровождение деятельности предприятия – регулярные, с определенной периодичностью, аудиторские проверки и постоянный надзор за финансово-хозяйственной деятельностью предприятия.
• Экспресс аудит – анализ в короткие, 1-3 дня сроки, финансово–хозяйственной деятельности предприятия.
• Сопутствующие аудиту услуги:
• постановка, восстановление и ведение бухгалтерского учета;
• налоговое консультирование;
• анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, экономическое и финансовое консультирование, консультации по финансовым рискам;
• управленческое консультирование;
• правовое консультирование, а также представительство в судебных и налоговых органах по налоговым и таможенным спорам;
• автоматизация бухгалтерского учета и внедрение информационных технологий;
• оценка стоимости имущества, оценка предпринимательских рисков;
• разработка и анализ инвестиционных проектов, составление бизнес-планов;
• проведение маркетинговых исследований;

Бизнес консалтинг

Деятельность  бизнес консалтинга направлена на то, чтобы помочь клиентам добиться желаемых результатов в развитии их бизнеса, открытии новых направлений, запуск новых проектов.

Основными направлениями  в области бизнес консалтинга  являются стратегическое планирование, бизнес-планирование, корпоративное  финансирование, работы в сфере маркетинга, постановка управленческого учета  и бюджетирования, юридический консалтинг.

Целями бизнес консалтинга могут  быть:

• Повышение эффективности управления предприятием;
• Обоснование инвестиционного решения;
• Разработка плана развития (бизнес-план);
• Реструктуризация предприятия (ликвидация, cлияние, поглощение, выделение и т.д.);
• Определение текущей рыночной стоимости предприятия в случае его частичной или полной покупки или продажи, при выходе одного или нескольких участников из обществ и т.д.;
• Определение стоимости ценных бумаг предприятия, паев, долей в его капитале в случаях проведения различного рода операций с ними;
• Определение кредитоспособности предприятия и величины стоимости залога при кредитовании;
• Переоценка активов предприятия для целей бухгалтерского учета;
• Внесение в уставной капитал имущественных вкладов учредителей;
• Выкуп акций у акционеров;
• Обжалование судебного решения об изъятии собственности;
• Определение величины арендной платы при сдаче бизнеса в аренду;
• Эмиссии ценных бумаг.

 

 

Инвестиционный  консалтинг

Инвестиционный консалтинг используют при решении следующих задач:

• - выбор наиболее оптимальной схемы инвестирования и привлечения капитала для развития или текущей деятельности компании или реализации проекта;
• - выбор варианта наиболее эффективного использования собственности.

Направления инвестиционного консалтинга:

• обоснование и разработка оптимальных схем финансирования инвестиционных проектов;
• разработка инвестиционного проекта, в том числе: прогноз капитальных и текущих финансовых потоков, моделирование оптимальной временной схемы осуществления платежей, анализ чувствительности проекта к изменениям основных финансовых показателей;
• организация мониторинга оперативной и статистической отчетности об исполнении инвестиционных проектов;
• обоснование и разработка механизма возврата инвестиционных ресурсов, защиты интересов инвестора, обеспечения гарантий;
• сопутствующие услуги на всех стадиях инвестиционного цикла (согласование в антимонопольных органах, органах местной власти, ведение переговоров с банками, страховыми компаниями и т.д. и т.п.);
• анализ эффективности альтернативных направлений инвестиций;
• рекомендации по оптимальному способу финансирования (в общем случае возможны следующие варианты финансирования: получение кредитов, увеличение акционерного капитала, изменение существующей структуры капитала, организация выпуска облигаций и вексельных программ).

 

 

 

 

IT-консалтинг (информационный консалтинг)

IT-консалтинг  способствует тому, чтобы информационная система компании отвечала требованиям бизнеса, поддерживала весь спектр задач управленческого цикла и обеспечивала внутреннюю эффективность и конкурентоспособность компании, как в текущий момент, так и в перспективе.

Направления IT-консалтинга:

• Аудит информационных систем.

Аудит информационных систем позволит определить, насколько функциональность имеющихся систем соответствует  бизнес-задачам компании.

• Разработка IT-стратегии.

 IT-стратегия – это программа развития информационных систем в соответствии со стратегией развития предприятия, текущими и будущими потребностями бизнеса. IT-стратегия позволяет: оптимизировать затраты на реализацию IT-задач, сократить риски при внедрении IT-систем, организовать адекватную информационную поддержку бизнес-процессов; обеспечить развитие IT-систем по мере роста бизнеса.

Признаки  необходимости IT-стратегии: используемые в компании технологии не поддерживают всех задач управленческого цикла; растущий объем вложений в организацию IT-службы, программное и аппаратное обеспечение и отсутствие при этом эффективной отдачи; трудно определиться с выбором информационных технологий

• Формирование требований к ИТ.

Выбор информационной системы –  важная и в то же время сложнейшая задача в условиях высокой динамики бизнеса. При разработке требований к информационной системе учитывается  множество факторов: сложность бизнес-процессов, технологические характеристики информационных систем, возможности взаимодействия с другими приложениями и ориентация на создание единого информационного  пространства компании.

Маркетинг консалтинг

Деятельность  маркетинг консалтинга направлена на повышение эффективности бизнеса  компании, увеличение объемов продаж, увеличение доли рынка, повышение рентабельности.

Направления маркетинг консалтинга:

• Консультирование по общим вопросам маркетинга.
• Анализ рыночных возможностей компании-клиента и угроз со стороны рынка (SWOT-анализ).
• Анализ рынка предложения (конкурентов)
• Анализ рынка спроса (потребителей)
• Ревизия системы маркетинга фирмы, в том числе:

- Анализ  организации системы маркетинга  на предприятии. 

- Ревизия  системы сбора и использования  маркетинговой информации.

- Выработка  рекомендаций по рационализации  системы маркетинга на предприятии.

- Ревизия  системы ценообразования. 

- Выработка  рекомендаций по рационализации  системы ценообразования на предприятии.

- Ревизия  системы сбыта. 

-Выработка рекомендаций по рационализации системы сбыта на предприятии.

- Помощь  в осуществлении рекомендаций  по системе сбыта.

- Анализ  рекламной стратегии и качества  ее исполнения.

- Выработка  рекомендаций по оптимизации  рекламной стратегии. 

- Помощь  в осуществлении рекомендаций  по рекламе.

• Разработка стратегических маркетинговых решений.
• Разработка нового (или оптимизация существующего) маркетингового плана компании.
• Разработка новой (или оптимизация существующей) рекламной политики.

 

Менеджмент  консалтинг

Направления менеджмент консалтинга:

• Планирование организационного развития:

- Анализ  этапа развития компании, существующих  возможностей.

- Анализ  сильных и слабых сторон, возможностей  и угроз.

- Оценка  существующей системы управления  и структуры организации.

- Формирование  в организации стандартов управления.

• Оптимизация структуры, процессов и управленческих технологий:

- Разработка  должностных инструкций и положений  о структурных подразделениях;

- Оценка  соответствия организационной структуры  стратегии компании.

- Планирование структуры персонала, определение и оценка должностей,

- Исследования производственного климата и мотивации, решение конфликтных ситуаций.

• Оценка результативности персонала и оплата труда:

- Определение  показателей и процедур оценки  и премирования для групп должностных  позиций и отдельных должностей;

- Разработка  и внедрение регламентов оплаты  труда и материального стимулирования  персонала;

- Разработка  и внедрение систем денежного  и неденежного стимулирования. Разработка компенсационных пакетов.

• Обучение и развитие персонала:

- Определение  требований к должностям с  точки зрения знаний, навыков  и стандартов поведения, формирование  “профиля” должности; 

- Формирование  целевых межфункциональных команд (руководители высшего и среднего звена, команды проекта и др.);

- Разработка  и проведение специализированных  программ обучения персонала по индивидуальному заказу организаций, целевая подготовка персонала;

 

Налоговый консалтинг

Налоговый консалтинг – это консультирование в области налогообложения. Налоговый консалтинг позволяет сделать налоговые платежи равномерными и рациональными, обеспечивающими репутацию аккуратного налогоплательщика при снижении общего уровня налоговых платежей. Налоговый консалтинг поможем выбрать оптимальную модель налогообложения в зависимости от вида деятельности организации и привести в соответствие с этой моделью договорную базу, внутренние организационные документы, элементы учетной политики и систему внутреннего контроля.

Направления налогового консалтинга:

• Консультации по вопросам бухгалтерского учета, налогообложения, права.
• Консультации в области международного налогообложения.
• Налоговые консультации в области социального обеспечения и зарплаты.
• Налоговые консультации по вопросам реорганизации предприятия.
• Налоговое планирование и оптимизация деятельности организации:

- выбор месторасположения, руководящих  органов и оптимальной организационно-правовой  формы; 

- поиск возможности применения  преимуществ и льгот; 

- исследование возможности применения  сложных схем и т.д. 

• Анализ доходов и прибыли, как базы для налогообложения.
• Разработка эффективной политики для уменьшения налогов (включая подоходный налог, налог на добавленную стоимость и взносы в систему социального страхования), таможенных сборов и акцизов.
• Возврат налогов.
• Услуги по возврату экспортного НДС.
• Разъяснение и толкование налогового законодательства.
• Проверка правильности отражения в учете и налогообложения клиентом операций.