Консультационные услуги
Реферат, 01 Мая 2013, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Слово «консалтинг» отсутствует в экономических словарях и словарях иностранных слов, изданных в нашей стране в прошлое десятилетие. Такого понятия просто не было. Буквальный перевод этого слова с английского языка означает «оказание помощи», «советование», и даже «лечение». Таким образом, тот, кто называет себя консультантом, является помощником, а также заинтересованным попутчиком лидеров на пути непрерывной работы по усовершенствованию их предприятий и организаций.
Содержание
1. Введение. История становления консалтинга………………. ..2
2.Основная часть:
2.1 Общее понятие о консалтинге……………………………..4
2.2 Субъекты консультирования………………………………7
2.3 Качества консультанта……………………………………..9
2.4 Виды и технологии консалтинга…………………………..14
3. Практическая ситуация………………………………………….30
4. Заключение………………………………………………………33
5. Список использованных источников…………………………..34
Работа содержит 1 файл
1 КУРСОВАЯ!!! недоделанная.docx
— 70.22 Кб (Скачать)Консалтинг недвижимости
Консалтинг недвижимости - это деятельность по консультированию производителей, продавцов и покупателей недвижимости. Консалтинг недвижимости включает полный набор консультационных услуг по эффективному использованию объекта недвижимости: исследование и прогноз рынка недвижимости, поиск объекта инвестиций, создание концепции формирования объекта, бизнес-план его развития, анализ наилучшего и наиболее результативного использования, расчет стоимости эксплуатации и обслуживания и прочие
Направления консалтинга недвижимости:
- Формирование стратегии оптимизации управления стоимостью объектов загородной недвижимости:
- Рекомендации по наиболее эффективному варианту использования.
-Формирование технических требований к проекту и архитектурно-планировочные решения.
- Выработка рекомендаций по предпродажной подготовке объекта недвижимости:
- Анализ
инвестиционной
- Локализация
аудитории потенциальных
- Определение адекватных рынку коммерческих условий;
- Составление календарных планов реализации проекта.
- Подготовка маркетинговых планов (рекламы и продажи):
- Формирование
оптимальных каналов
- Стратегия ценообразования;
- Планирование
вариантов продаж с
- Финансовое моделирование:
- Прогнозирование
финансового результата и
Операционный консалтинг
Операционный консалтинг – это комплекс консультационных услуг, позволяющих решить проблемы управления, сделать компанию скоординированной, гибкой и управляемой, найти внутренние резервы для роста и сфокусировать их на достижение поставленных целей.
К области
операционного консалтинга
Задачи операционного консалтинга:
- Разработка бизнес-плана и технических заданий на мероприятия по реорганизации;
- Автоматизация документооборота, электронное делопроизводство;
- Внедрение системы бизнес-планирования и бюджетирования;
- Обеспечение безопасности бизнес-процессов;
- Организация обработки транзакций в реальном времени;
- Организация учета и отчетности;
- Управление взаимоотношений с клиентами;
- Организация работы удаленных подразделений;
- Внедрение системы эффективной мотивации персонала;
- Проведение целевых маркетинговых исследований;
- Организация PR и рекламных кампаний;
- Оптимизация поставок и логистики;
- Оценка эффективности проведенной реорганизации;
- Создание организационно-технических возможностей для гибкого реагирования на изменение ситуации.
Организационный консалтинг
Размер и
норма прибыли организации
Основная
цель организационного консалтинга
заключается в улучшении
Направления организационного консалтинга:
- Оценка эффективности системы управления, включая процедуры планирования, учета и контроля;
- Формирование резерва управленческих кадров;
- Развитие кадровой службы в организации;
- Разработка корпоративной философии;
- Системы внутрикорпоративного обучения менеджеров;
- Внедрение новых форм корпоративной культуры;
- Модернизация производственного и организационного поведения;
- Составление рекомендаций по повышению эффективности менеджмента компании;
- Выявление нарушений в функционировании компании;
- Разработка комплекса мероприятий по оптимизации организационной структуры с привлечением к работе ключевых сотрудников компании.
- Исследование распределения функций среди сотрудников и подразделений и оценка эффективности взаимодействия сотрудников и подразделений;
- Разработка и внедрение системы оценки эффективности работы подразделений и сотрудников компании;
- Диагностика психологического климата в коллективе.
Персонал консалтинг (кадровый консалтинг)
Кадровый консалтинг - это система организационно-психологических мероприятий по диагностике и, при необходимости, коррекции организационной структуры и/или культуры предприятия (организации) с целью улучшения производственных показателей, оптимизации социально-психологического климата, усиления мотивации персонала.
Направления кадрового консалтинга:
- Разработка кадровой политики компании.
(Разработка общей идеологии управления персоналом, наилучшей для достижения стратегических целей фирмы; Определение (коррекция) стиля управления, исходящего из стратегических целей компании).
- Организация процедуры отбора кадров.
(Формирование управленческой команды фирмы; Формирование кадровой службы (службы персонала) компании; Отбор сотрудников в Службу персонала на основе психологической и профессиональной диагностики)
- Диагностика коллективов и сотрудников.
(Социально-типологическая и психологическая диагностика сотрудников; Диагностика межличностного взаимодействия и совместимости в рабочих группах; Выявление точек конфликтного взаимодействия и способов их устранения; Рекомендации по улучшению социально-психологического климата).
- Профессиональное движение, ротация кадров.
(Адаптация новых сотрудников в корпоративной среде фирмы; Аттестация наличных кадровых ресурсов; Рекомендации по продвижению, перемещению и увольнению сотрудников).
- Повышение квалификации сотрудников.
(Личностная коррекция и развитие; Коррекция межличностного общения (тренинги); Повышение квалификации (семинары, тренинги)).
- Анализ функционирования организации.
- Исследование и формирование копоративной культуры.
Риск консалтинг
Риск консалтинг – консультации по управлению риском в бизнесе.
Риск консалтинг
поможет создать систему
По времени
возникновения риски
По факторам
возникновения риски
По характеру учета риски делятся на внешние и внутренние. К внешним относятся риски, непосредственно не связанные с деятельностью предприятия или его контактной аудитории. На уровень внешних рисков влияют многие факторы - политические, экономические, демографические, социальные, географические и др. К внутренним относятся риски, обусловленные деятельностью самого предприятия и его контактной аудитории. На их уровень влияет деловая активность руководства предприятия, выбор оптимальной маркетинговой стратегии, политики и тактики и др.
По характеру
последствий риски
Причинами чистых рисков могут быть стихийные бедствия, войны, несчастные случаи, преступные действия, недееспособность организации и др. Спекулятивные риски (динамические или коммерческие) могут нести в себе как потери, так и дополнительную прибыль для предпринимателя по отношению к ожидаемому результату. Причинами спекулятивных рисков могут быть изменение изменение курсов валют, изменение налогового законодательства и т.п.
В соответствии
с видами предпринимательской
Стратегический консалтинг
Стратегический консалтинг фокусируется на решении таких проблем, как:
- Оптимизация организационной структуры и ключевых бизнес-процессов предприятия с учетом стратегических приоритетов.
- Разработка стратегии развития бизнеса, обеспечивающей рост и лидерство в конкурентной борьбе посредством рационального использования материальных, интеллектуальных и финансовых ресурсов компании.
- Постановка задач для структурных подразделений, взаимодействие внутри компании для достижения поставленных целей.
- оценку положения компании на рынке;
- определение маркетинговой стратегии компании;
- экономическое планирование и бюджетирование;
Управленческий консалтинг.
Управленческий консалтинг - это решение совокупности проблем, связанных с организацией управления сложными системами в различных сферах деятельности.
Управленческий консалтинг включает в себя:
- Консультирование по общим вопросам управления бизнесом.
- Перестройка бизнеса, осуществление изменений: от стратегического планирования до полной реорганизации предприятий.
- Организационное управление.
- Консалтинг в области восстановления бизнеса и решения проблем, связанных с неплатежеспособностью (кризис-консалтинг).
- Консультации по вопросам слияния компаний и приобретения собственности.
- Общая диагностика компании.
- Выявления сильных и слабых сторон организации (SWOT-анализ).
Финансовый консалтинг.
Финансовые проблемы на большинстве предприятий связаны, прежде всего, с неудовлетворительным использованием ими своих финансовых ресурсов. Поэтому все большее значение получает практика финансового консалтинга.
Финансовый
консалтинг способствует росту качества
управленческой информации, повышению
эффективности использования
Направления финансового консалтинга:
- создание нового и объективного, отражающего действительное положение дел на предприятии, механизма анализа финансового состояния предприятия;
- выявление нерациональных, неэффективных и «теневых» финансовых потоков;
- становление грамотного и адекватного управленческого учета, подконтрольного руководству предприятия;
- формирование эффективного инструмента контроля над основными финансовыми показателями деятельности предприятия;
- максимальная эффективность в сочетании с минимальными рисками, в процессе использования денежных средств, при осуществлении финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- формирование оптимального портфеля из краткосрочных финансовых инструментов
- разработка инвестиционной политики;
- совершенствование взаимодействия с акционерами и кредиторами;
- проведение финансового инжиниринга и полное документарное сопровождение всех связанных с этим операций.