Контрольная работа по "Менеджменту"
Контрольная работа, 08 Апреля 2012, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
13. Дайте характеристику Держстандарту України
14. Назвіть основні відмінності стандартів ISO серії 9000 версій 1994 та 2000 років.
Работа содержит 1 файл
МЕНЕДЖМЕНТ ЯКОСТІ.doc
— 175.50 Кб (Скачать)Міжнародний стандарт 180 9004 версії 2000 рот «Системи управління якістю. Настанови щодо поліпшення діяльності» - замінює та скасовує ISО 9004-1:1994. який зазнав технічного перегляду. Цей міжнародний стандарт застосовується до процесів в організації а отже принципи менеджменту якості, на яких він ґрунтується, мають в організації повсякденне застосування. У центрі уваги цього міжнародного стандарт - досягнення постійного вдосконалення через задоволення споживачів та інших зацікавлених сторін. Пришити менеджменту якості, про які йшлося вище, також викладено в ISО 9004.
Таблиця 1
ОСНОВНІ ВІДМІННОСТІ СИСТЕМИ ЯКОСТІ ЗА СТАНДАРТАМИ ISО 9000:1994 ТА 2000 рр.
|
На відміну від попередніх редакцій, тепер ISО 9001 та ISО 9004 утворюють погоджену пару стандартів із менеджменту якості. ISО 9001 націлено на забезпечення якості та підвищення задоволеності споживача, тоді як в ISО 9004 подано розширену сферу застосування менеджменту якості, для якої подано вказівки щодо поліпшення показників. При цьому його не призначено для сертифікації чи контрактних цілей або ж настанови щодо запровадження ISО 9001.
Завдання 2
Мета завдання – засвоєння застосування методу експертних оцінок під час визначення показників якості продукції.
На
основі наведених в табл. 2 даних
про роботу двох груп експертів з оцінки
ергономічності машин семи моделей необхідно
оцінити узгодженість оцінок кожної групи
експертів за допомогою коефіцієнта конкордації.
Таблиця 2
Дані
бальної оцінки ергономічності
машин за двома
групами
експертів
| Номер об'єкта експертизи |
Оцінки експертів | |||||||||
| Група 1 | Група 2 | |||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | |
| 1 | 5 | 4 | 5 | 4 | 5 | 5 | 6 | 3 | 4 | 6 |
| 2 | 1 | 2 | 1 | 2 | 2 | 4 | 5 | 7 | 5 | 3 |
| 3 | 4 | 3 | 2 | 3 | 4 | 3 | 7 | 5 | 6 | 4 |
| 4 | 2 | 1 | 3 | 1 | 3 | 4 | 6 | 4 | 3 | 5 |
| 5 | 6 | 5 | 7 | 5 | 6 | 4 | 8 | 3 | 5 | 6 |
| 6 | 3 | 7 | 4 | 6 | 1 | 5 | 3 | 7 | 3 | 8 |
| 7 | 7 | 6 | 6 | 7 | 7 | 3 | 6 | 4 | 7 | 7 |
Завдання 8
Мета завдання – засвоєння методики розрахунку ефективності сертифікації продукції за міжнародними стандартами.
На основі наведених у табл. 7 даних, обґрунтувати ефективність сертифікації кабелю АСБл-10 за міжнародними стандартами з метою його експорту у Німеччину та Австрію.
Таблиця 7
Дані про реалізацію силового кабелю середньої напруги АСБл-10 розміром 3´120
| Найменування показника |
Величина показників за роками | ||
| 1-й рік | 2-й рік | 3-й рік | |
| Ціна реалізації кабелю в Україні (без ПДВ), грн./м | 49,3 | ||
| Ціна 1 м кабелю, $/м: | |||
| у Австрії
у Германії |
11,9
12,5 | ||
| Курс долару, грн./$ | 5,35 | ||
| Сумарні додаткові витрати, пов’язані з експортом, грн./м | 9,2 | ||
| Додаткові витрати у сфері виробництва, грн./м | 3,1 | ||
| Повна собівартість 1м кабелю, грн. | 38,2 | 37,8 | 37,5 |
| Обсяг
експорту кабелю, км на рік:
у Австрію у Німеччину |
10 15 |
12 17 |
10 17 |
| Обсяг реалізації в Україні, км на рік | 110 | 120 | 125 |
| Річна сума умовно-постійних витрат, тис. грн. | 550 | 551 | 552 |
Витрати на підготовку та сертифікацію кабелю складають 175 тис. грн.
Список
використаних джерел.
- ДСТУ ISO 9001-2001. Системи управління якістю. Вимоги. Держстандарт України, 2001.
- ДСТУ ISO 9001-95 Системи якості. Модель забезпечення якості в процесі проектування, розроблення, виробництва. монтажу та обслуговування. -К: Держстандарт України, 1995.
- Банківський Р. Управління якістю: Навч. посібник. - Л: ДУ <Львівська політехніка». 2000. - 329 с.
- Мочалов Н., Темкин Д. ИСО 9000:94: запоздалая крітіка // Стандарты и качество. - 2000. - № 10. - С. 26-27.
- Лапидус В. А. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях. - М.: ОАО «Новости», 2000 - 432 с.
- Огвоздин В. Ю. Управление качеством. Основы теории и практики: Учебное пособие. - М.: Дело и сервис. 2002. -160 с.
- Спицнадель В. Н. Системи качества (в соответствии с международными стандартами ISO семейства 9000): Учебн. пособие. — С по.: Бизнес-пресса, 2000. — 336 с.
- Фомичев С. К. Основи управлення качеством: Учебн. пособие. - К.: МА.УП 2000. - 196 с.
- http://www.bibliotekar.ru (Библиотекарь Точка Ру)
- http://polbu.ru/ (Библиотека "Полка букиниста")
- http://www.kmu.gov.ua (Урядовий портал)