Контрольная работа по "Организации труда персонала"

Министерство образования и науки РФ

Пермский  государственный технический университет

Кафедра: (Менеджмента и маркетинга)

Контрольная работа

             по организации труда персонала

                                                                          Выполнила студентка

                                                                          Гуманитарного факультета

                                                                          Заочного отделения

                                                                          Специальность:

                                                                          Управление персоналом

                                                                          Группа УП-10С

Баталова Светлана Михайловна

                                                                    Проверил преподаватель:

                                                                    Эсаулова ИрэнаАлександровна

Пермь 2012

Оглавление

Введение

              Рабочее место — это первичное звено производственного процесса, его организационно-техническая основа. Поэтому для своевременного и качественного выполнения заданий каждое рабочее место должно быть определенным образом организовано, в частности, его необходимо оснастить всем необходимым, спланировать и обслуживать в соответствии с характером конкретной работы.

Работоспособность и здоровье человека в данном случае рассматривается как медико-биологическая или психофизиологическая основа и предпосылка труда. Окружающая производственная среда в зависимости от ее состояния может оказать благоприятное или отрицательное воздействие на человека и его труд.

В данной работе мы рассмотрим как организован труд сотрудников  организации  ООО «ПермЭнергосервис».

              Наша компания  уже пятый год успешно работает на пермском рынке занимаясь производством  и установкой  дорожных блокираторов, прочисткой труб, оказывает услуги по сварке и изготовлению металлоконструкции, так же оказвает услуги по видеонаблюдению.  На сегодняшний день у нас более 1000 постоянных клиентов на территории России и СНГ. Это наше главное достижение и наше отличие от всех аналогичных компаний.

Цель: научиться правильно организовывать свое рабочее место, так как условия труда оказывают влияние на работоспособность, здоровье, и результаты ее труда.

Задачи:

1.                           выявить причины неблагоприятных условий труда: повышенный шум и вибрация, температура и влажность, запыленность

2.                           разработать рекомендации по  устранению источников неблагоприятных факторов производственной среды,

Анализ работы

1,1 Сбор информации о работе

Менеджер    отдела  сбыта подчиняется директору организации.

              В своей деятельности менеджер отдела сбыта руководствуется:

законодательными и  нормативным документами,регламентирующими

хозяйственную деятельность; методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов; уставом предприятия; правилами трудового распорядка; приказами   и  распоряжениями  директора  предприятия ;настоящей должностной инструкцией.

Осуществлять организацию сбыта продукции предприятия  в  соответствии с плановыми заданиями и заключенными договорами, ее отгрузку потребителям  в сроки и объеме, установленные планом реализации.

Осуществлять  оценку потребителей и их потребности в товарах предприятия.

Участвовать  в  заключении  договоров  с  потребителями   на  поставку продукции,  обеспечивать  уровень  обслуживания  потребителей (частота доставок, скорость, стабильность, система принятия малых заказов, координация ассортимента).

Обеспечивать  контроль  за  выполнением  договорных   обязательств   в установленные    сроки,   по   объему   реализуемой   продукции,   номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах.

Организовывать   приемку   готовой   продукции   на  склады, рациональное хранение, учет и подготовку  к  отправке потребителям, определение потребности в транспортных средствах, механизированных погрузочных средствах, таре и рабочей силе для отгрузки готовой продукции.

Разрабатывать  и  осуществлять  план  продвижения  продукции,  увязывая воедино товар, распределение, сбыт и ценовые составляющие плана маркетинга.

Принимать  меры  по обеспечению своевременного поступления средств  за реализованную продукцию.

Участвовать  в  рассмотрении   поступающих  на  предприятие  претензий потребителей  и  подготовке  ответов  на  заявленные  иски,  а  также  претензий потребителям при нарушении ими условий договоров.

Обеспечивать учет выполнения заказов  и договоров, отгрузки и остатков нереализованной   готовой   продукции,   своевременное    оформление    сбытовой документации,  составление  предусмотренной  отчетности по сбыту (поставкам),  о выполнении плана реализации.

1,2 Определение содержание работы

              1.3 Определение контекста работы

Требуемые ресурсы:

      Оборудование: компьютер с выходом в Интернет, стандартное программное обеспечение, программа 1с: предприятие, принтер, телефон;

      Материалы: бланки документов, бумага, канцелярские принадлежности;

      Информационные ресурсы: справочная и методическая литература, телефонный справочник.

Подчиненность подотчетность:

      Директору организации.

Полномочия:

      Организация сбыта продукции предприятия.

      Осуществление взаимодействия с деловыми партнерами.

      Обеспечение  здоровых  и  безопасных  условий труда,  контроль  за   соблюдением   ими   требований  законодательных  и нормативных правовых актов по охране труда.

Результаты работы:

Количественные показатели работы: Обеспечивать учет выполнения заказов  и договоров, отгрузки и остатков нереализованной   готовой   продукции,   своевременное    оформление    сбытовой документации,  составление  предусмотренной  отчетности по сбыту (поставкам),  о выполнении плана реализации.

Качественные показатели работы: Обеспечивать  контроль  за  выполнением  договорных   обязательств   в установленные    сроки,   по   объему   реализуемой   продукции,   номенклатуре, комплектности и качеству, за состоянием запасов готовой продукции на складах.

1.4 ПО результатам анализа работы делаются следующие выводы

1.5 Составления документа «Описание работы»

              Таблица 1

Описание работы менеджера отдела сбыта