Автор: Пользователь скрыл имя, 04 Апреля 2012 в 15:07, контрольная работа
Цель: научиться правильно организовывать свое рабочее место, так как условия труда оказывают влияние на работоспособность, здоровье, и результаты ее труда.
Задачи:
1. выявить причины неблагоприятных условий труда: повышенный шум и вибрация, температура и влажность, запыленность
2. разработать рекомендации по устранению источников неблагоприятных факторов производственной среды,
Анализ затрат рабочего времени
Таблица 2
Структура фактических затрат рабочего времени менеджера сбыта
Шифр затрат рабочего времени | Наименование (содержание) работ (перечень элементов затрат) | Время начала час.мин. | Всего, мин | Удельн. Вес, % | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
Тдо | Знакомство с поставленными задачами на день, звонками, проверка почты. | 9-00 | 120 | 24% | ||
Трп | Регламентированный перерыв | 11-00 | 15 | 3% | ||
Тдо | Переговоры по телефону с заказчиками | 11-15 | 75 | 15% | ||
Трп | Перерыв на обед | 12-30 | 60 |
| ||
Тдо | Подготовка коммерческих предложений для отправления | 13-30 | 60 | 12% | ||
| Повторные звонки | 14-30 | 60 | 12% | ||
Трп | Регламентированный перерыв | 15-30 | 15 | 3% | ||
Тнп | Разговоры по телефону | 15-45 | 10 | 2% | ||
Тдо | Поиск новых потенциальных клиентов | 16-00 | 60 | 12% | ||
Тдо | Завершение начатых дел | 17-00 | 30 | 6% | ||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Таблица 2
Задача 3
Анализ затрат рабочего времени менеджера сбыта
Шифр затрат рабочего времени | Наименование работ (перечень элементов затрат) | Время начала, час.мин. | Всего, мин | Удельн. Вес,% |
1 | 2 | 3 |
|
|
Т до | Изучение документов | 9:00 |
| |
Т до | Подготовка и составление договоров | 11:00 |
| |
Т нп | Разговоры по телефону | 12:00 |
| |
Т до | Перерыв на обед | 12:30 |
| |
Т нр | Взаимодействие с клиентами и заказчиками | 13:30 |
| |
Т ндо
| Регламентированный перерыв |
|
| |
Т ндо |
|
|
| |
Т ндо |
|
|
|
Задача 4
Задача 5
2.2. Оценка степени рациональности использования рабочего времени
2.3 Анализ причин, мешающих рациональному
Использованию рабочего времени
Таблица 4
Факторы помех
Виды помех, занятия | Продолжительность, Мин. | Возможные причины потерь времени | Меры по устранению |
звонки | 30 мин | телефон |
|
|
|
|
|
Таблица 5
«Расточители времени»
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Информация о работе Контрольная работа по "Организации труда персонала"