Методы принятия управленческих решений

Управленческое решение — акт целенаправленного изменения ситуации, разрешения проблемы, вариант воздействия на систему и процессы, происходящие в ней. Управленческие решения предполагают действия руководства, ведущие к разрешению противоречия и изменению ситуации. Любое решение основывается на анализе данных, характеризующих ситуацию, определении целей и задач, и содержит программу, алгоритм действий по реализации мероприятий. Управленческие решения — это собственно основной результат деятельности руководителей на любом уровне иерархической лестницы.

Введение.
Понятие, процесс разработки и особенности управленческих решений.
Понятие и процесс разработки управленческого решения.
Разработка управленческих решений в туристических организациях.
Методы принятия решений в сфере сервиса и туризма
3.1 Эвристический метод: достоинства и недостатки.
3.1. Коллективные методы принятия управленческих решений.
3.3. Количественные методы принятия решений.
4. Заключение.
5. Список используемой литературы.
6. Приложения.