Методы принятия управленческого решения в контроллинге

• анализ качества продукции, путем систематизации основных причин возникновения претензий по качеству со стороны потребителей;
• анализ причин неудовлетворительных сроков выполнения заказа и разработка предложений по обеспечению оптимальных сроков выполнения заказав;
• проведение рекламной кампании;
• пересмотр существующей системы оплаты работ и услуг.

     Проведение  этих мероприятий необходимо поручить соответствующим службам.

     Критерии  принятия решений в управлении материальными  потоками на предприятии. Одна из наиболее острых проблем, стоящих перед предприятием – управление запасами. Какие запасы необходимы предприятию? Каков оптимальный размер заказа? Когда следует размещать заказы? Проблемы эти непростые. С одной стороны, не имея достаточных запасов материалов, незавершенной, готовой продукции, предприятие не сможет нормально работать, будет сорвано выполнение заказов. С другой стороны, запасы это замороженный капитал, запасы требуют затрат на хранение, складирование. Следовательно, для минимизации издержек предприятия необходим анализ.  
 
 
 

     Заключение

     Таким образом, контроллинг следует рассматривать  как функционально особо организовнное  направление экономической работы. Основная задача контроллинга состоит  в разработке, внедрении и постоянном совершенствовании управления предприятием для координации управленческой деятельности по выработкеи достижению целей организации. Приложение контроллинга обеспечивает стабильное поддержание всех необходимых процедур и создает предпосылки объективной оценки качества работ и управления всех функциональных участниколв внутрифирменного взаимодействия. Кроме того, применение контроллинга следует рассматривать как наиболее логичное общесистемное решение в части реализации важнейших принципов TQM. Контроллинг носит сложный многокомпонентный интегрированный характер и охватывает всю систему управления предприятием. Контроллинг направлен на повышение степени определенности и упорядоченности в деятельности предприятия и процессе принятия управленческих решений.

     В целом система контроллинга обеспечиваеторганизационно-методическую базу поддержки элементов в цикле управления во всех актуальных ракурсах менеджмента предприятия. Успешное развитие идей методологии и практикиконтроллинга основано на потребности руководителей  в качественной информационно-аналитической поддержке принимаемых управленческих решений, прежде всего с учетом устойчивого развития организации; на системе знаний, методов и технологий в сфере контроллинга, обеспечивающих решение поставленных задач; на возможности комплесной информационной поддержки методов и технологий контроллинга в составе современных интегрированных информационных управленческих систем. На многих предприятиях и организациях действуют соответствующие подразделения. И если даже они не имеют слова «контроллинг» в своем наименовании, суть от этого не меняется.

     В настоящее время контроллеры  востребованы на крупных предприятих, в среднем и малом бизнесе. Необходимость и целесообразность создания системы контроллинга определяется готовностью руководителя использовать современные технологии управления и подобающий этому экономически-управленческий сервис. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Литература

1. Виноградов С.Л. Контроллинг как технология менеджмента. Заметки практика // Контроллинг. – 2002. - №2.
2. Карминский А.М. Контроллинг/ А.М. Карминский, С.Г. Фалько, А.А. Жевага, Н.Ю. Иванова – М.: Издательство «Финансы и статистика» - 2006
3. Менеджмент. Учебное пособие/Под ред. Ж.В.Прокофьевой. – М.: Знание, 2000.
4. Орлов А.И. Теория принятия решений. Учебное пособие. – М.:Издательство «Март» - 2004.