Методы управления персоналом в банковских учреждениях

ниях”

 

Социально-экономические  исследование на тему: 

«Методы управления персоналом в банковских учреждениях»

 

МГКИЭТ

 

Губарев Станислав

Новрузова Лала

Рязанцева Елена

 

Москва 2012

Оглавление

 

1. Актуальность проблемы
2. Цель социально-экономического исследования
3. Основные понятия
4. Гипотеза и объект исследования
5. Проведение исследования
6. Результаты и выводы
7. Литература

 

2

Актуальность  проблемы

 

В условиях конкурентной борьбы между организациями за лидерство  на рынке, все большое количество руководителей понимают важность грамотного управления персоналом, что непосредственно  скажется на экономическом показателе работы организации .

 

 Общие компетенции  выпускника (ФГОС СПО) в условиях  модернизации образования предполагают  формировать навыки в использовании информационно-коммуникационных технологий в профессиональной деятельности,  работать в коллективе и команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями, брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

 

 Поэтому исследования  методов управления нам кажется  актуальным и полезным для  формирования компетенции студентов  банковского дела.

 

 

 

 

3

Ключевые

компетентности

 

Состав ключевых компетентностей

 

Информационные

компетентности

 

Компетентности самосовершенствования

 

Коммуникативные компетентности

 

Социально-правовые компетентности

 

Компетентности деятельности

 

 Общие компетенции выпускника (по ФГОС СПО)

 

4

Цель  социально-экономического исследования

 

1. Расширить представления студентов о методах управления в Сбербанке в процессе технологической практике
2. Сформировать навыки студентов управленческой деятельности в банковской сфере
3. Выяснить проблемы использования методов управления в центральном офисе сбербанка в условиях рыночной экономики

 

5

совокупность всех человеческих ресурсов, которыми обладает организация:

 

• сотрудники организации

 

• партнеры, которые привлекаются к реализации проектов

 

•  эксперты, которые могут быть привлечены для проведения исследований, разработки стратегии, реализации конкретных мероприятий

 

Персонал

 

6

Деятельность 
по управлению персоналом

 

целенаправленное  воздействие на человеческие ресурсы  организации

 

7

 

=

Основные 
понятия исследования. 
Руководство как функция

 

• Руководство – это поведение, при котором субъект реально влияет на деятельность объекта, обеспечивая движение к поставленной цели.

 

• Под руководством понимается организационная функция менеджмента, заключающаяся в управлении людьми, обеспечивающими эффективность предприятия или его подразделений в целом. Термин «руководство» подразумевает два смысловых значения: это менеджеры и это деятельность менеджеров по управлению.

 

• В обобщенном виде руководство может быть сведено к трем аспектам:

 

•  выдача директив относительно того, что нужно сделать;
• налаживание сотрудничества между людьми;
• обеспечение энергии, необходимой для достижения поставленной цели.

 

8

Стили и методы управления персоналом

 

 

• Метод управления – это совокупность, приемов и способов воздействия на управляемый объект для достижения постановленных организацией целей.
• Стиль -  это устойчивая манера поведения руководителя по отношению к подчинённым.

 

 Стили

 

 

 

Организационно-административные

Экономические

Социально-психологические

 

9

Факторы, определяющие стиль руководства

 

Стиль руководства

 

Общие условия  труда

 

Актуальная ситуация

 

Личности сотрудников

 

Структура группы

 

Место рабочей  группы в организации

 

Размер группы

 

Личность руководителя

 

Цели и задачи

 

10

Формальная сторона	Содержательная сторона
Деловые, краткие распоряжения Запреты без нисхождения с угрозой Чёткий язык, неприветливый тон Похвала и придирки субъективны Эмоции в расчёт не принимаются Показ приёмов – не система Позиция руководителя – вне группы	Дела в группе планируются руководителем заранее и во всём их объёме Определяются лишь непосредственные цели, дальние цели коллективу не известны Голос руководителя – решительный

 

11

 

Авторитарный  стиль управления

Демократический стиль управления

 

Формальная  сторона	Содержательная  сторона
Инструкции в форме предложений Не сухая речь, а товарищеский тон Похвала и порицание с советами Распоряжения и запреты с дискуссиями Позиция руководителя внутри группы	Мероприятия планируются вне группы За реализацию предложения отвечают все Все разделы работы не только предлагаются, но и обсуждаются

 

12

Либеральный стиль  управления

 

Формальная  сторона	Содержательная  сторона
Конвенциальный тон Отсутствие похвалы, порицаний Никакого сотрудничества Позиция руководителя        – незаметно в стороне от  группы	Дела в группе идут сами собой Руководитель не даёт указаний Разделы работы складываются из отдельных интересов от лидеров групп

 

13

Административные 
методы управления

 

• Административные методы управления – это методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении.

 

• Они опираются на:
• - власть руководителя,
• - его права,
• - организационную дисциплину,
• - ответственность.

 

• Компоненты административного управления:
• - виды и типы воздействия;
• - адресат;
• - постановка задания и определение критериев его выполнения;
• - установление ответственности;
• - инструктаж подчинённых.

 

14

Регламентирующие  методы управления персоналом

 

Административные

 

Организационные

 

Организационное регламентирование

 

Нормирование

 

Государственная регламентация

 

Распорядительное  воздействие

 

Уставы, положение

 

Организационная структура управления

 

Положения о подразделении

 

Должностные инструкции

 

Модели рабочих  мест

 

Правила трудового  распорядка

 

Контракты с персоналом

 

Процедурные инструкции

 

Нормы времени

 

Нормы затрат труда

 

Нормативы штатной  численности и заработной платы

 

Нормы управляемости

 

Нормы обслуживания

 

Нормативы образования  и расходных фондов

 

Законы

 

Уставы

 

Постановление

 

Нормативные акты

 

Приказы, распоряжения

 

Указания, поручения

 

Инструктирование

 

Целевое планирование

 

Рекомендации, советы, предложения

 

Предупреждения, запрещения, взыскания 

 

Координация работ 

 

Контроль исполнения

 

15

Особенности 
административных методов

 

1

Чёткая адресность директив

2

Обязательность  выполнения распоряжений и указаний

3

Наличие временных  рамок выполнения задания

 

16

Система 
административных методов

 

Воздействие на структуру управления (регламентация  деятельности и нормирование в системе  управления)

Воздействие на процесс управления (подготовка, принятие, организация выполнения и контроль за управленческими решениями)

 

17

Связь типов подчинения с административными методами

 

•  Вынужденное и внешнее навязанное. Оно сопровождается неприятным чувством зависимости и понимается подчинёнными как нажим «сверху».

 

•  Пассивное для него характерно удовлетворение, связанное с освобождением от принятия самостоятельных решений.