Методы управления персоналом

   Черты  характера определяют направленность  мира человека, уровень потребности  в общении. 

6. Направленность личности: 1) потребности; 2) интересы; 3) мотивы; 4) убеждения; 5) мировоззрение.

   Направленность  личности – важная психологическая  характеристика человека и рассматривается  с точки зрения потребностей, интересов, мотивов, убеждений  и мировоззрений.

7. Интеллектуальные способности: 1) уровень интеллекта; 2) мышление; 3) сознание; 4) память; 5) логистика; 6) творчество.

   Интеллектуальные  способности характеризуют возможности  понимания, мышления, сознания человека  и важны для профессиональной  ориентации, оценки людей, планирования  карьеры и организации движения  по служебной лестнице.

8. Методы познания: 1) анализ; 2) синтез; 3) индукция; 4) дедукция; 5) ощущения; 6) восприятие.

   Методы  познания – инструменты, с  помощью которых человек изучает  действительность, обрабатывает информацию  и готовит проекты решений. 

9. Психологические образы: 1) исторические; 2) художественные; 3) графические; 4) визуальные; 5) знаковые.

   Психологические  образы позволяют проводить обучение  персонала на основе типовых  образцов поведения исторических  личностей, крупных руководителей  и новаторов производства.

10. Способы психологического воздействия: 1) внушение; 2) убеждение; 3) подражание; 4) просьба; 5) похвала; 6) совет; 70 принуждение; 8) осуждение; 9) требование; 10) запрещение; 11) «плацебо»; 12) порицание; 13) комплимент; 14) метод Сократа; 15) намёк; 16) обманутое ожидание; 17) «взрыв».

   Способы  психологического воздействия относят  к числу важнейших элементов  психологических методов управления. Они концентрируют все необходимые  и разрешённые законом приёмы  воздействия на людей для координации  в процессе совместной трудовой  деятельности.

11. Поведение: 1) «ангельское»; 2) высокоморальное; 3) нормальное; 4) аморальное; 5) «дьявольское».

   Поведение  – совокупность взаимосвязанных  реакций, осуществляемых человеком  для приспособления к внешней  среде.

12. Чувства и эмоции: 1) нравственные; 2) эстетические; 3) патриотические; 4) интеллектуальные; 5) умиротворение; 6) причастность; 7) переживания; 8) угрозы; 9) ужасы.

   Чувства  – особый вид эмоциональных  переживаний, носящих отчётливо  выраженный предметный характер  и отличающихся сравнительной  устойчивостью. Чувства связаны  с представлением о конкретном  или обобщенном объекте. Они  отражают нравственные переживания  человеком его реальных отношений  с окружающей средой в виде  эмоций.

   Эмоции  – конкретные переживания тех  или иных событий в жизни  человека. Зависящие от его склонностей, привычек и психологического состояния.

13. Стрессы: 1) внешняя среда; 2) обстоятельства; 3) болезни; 4) перегрузки; 5) расслабление.

   Стрессы  – это то давление в мире, которое приводит к состоянию  эмоционального дискомфорта. 

Таблица 3.

Позитивное  и негативное воздействие социально-психологических  методов. [1, 515]

Позитивный  метод воздействия	Негативный  метод воздействия
Формирование морального кодекса (правил) взаимоотношений сотрудников. Разработка философии предприятия, регламентирующей внутрифирменные правила взаимоотношений. Чёткое следование философии предприятия на всех уровнях управления и во всех подразделениях. Обеспечения соответствия государственной и внутрифирменной кадровой политики. Развитие корпоративной культуры и партнерских взаимоотношений сотрудников. Реализация принципов патернализма: сотрудники фирмы образуют одну большую семью.	Применение размытого морального кодекса, основанного на двойной морали. Отсутствие философии предприятия, ориентация только на формальные взаимоотношения сотрудников. Нарушение общественных и внутрифирменных норм в угоду личным интересам лидеров и руководителей. Доминирование внутрифирменной кадровой политики над государственной, религиозными нормами поведения и общественной моралью. Игнорирование корпоративной культуры и поддержка групповых интересов подразделений. Реализация принципов индивидуализма, личных интересов и поощрения только лучших членов коллектива.
Эффективные социальные методы воздействия. Постоянное поведение социологического анкетирования в коллективе о состоянии климата и роли руководителей. Проведение интервьюирования и личного наблюдения в коллективе, ориентация на демократический стиль руководства. Использование социальных экспериментов, предшествующих кардинальным изменениям в коллективе (перестройка структуры, оплаты труда, смене лидеров). Планирование социального развития коллектива на основе обеспечения роста жизненного уровня и социальных нормативов. Поддержка соревновательности и инициативности сотрудников, накопленных традиций.	Неэффективные социальные методы воздействия. Игнорирование социологического анкетирования и поддержка неформальных методов сбора информации (слухи, сплетни и др.). Поддержка формальных правил взаимоотношений и создания барьеров в звене руководитель – подчинённый. Игнорирование социальных экспериментов, проведение радикальных изменений без подготовки и информирования коллектива. «Сбрасывание» проблем социального развития коллектива на городские власти и инфраструктуру сервиса. Ориентация на рыночную конкуренцию, игнорирование соревновательности и инициативности сотрудников.
Рациональные психологические методы воздействия на персонал.  Формирование хорошего психологического  климата в коллективе на основе  чёткого соблюдения прав человека  и психологических методов исследования. Эффективное использование психологических методов мотивации: внушение, убеждени6, подражание, вовлечение, побуждение (теория “Y”). Проведение психологического тестирования сотрудников и организации индивидуальной работы с ними с учётом типа личности, темперамента. Организация психологической службы и психологических консультаций для сотрудников. Проведение психологических тренингов и семинаров для руководителей всех уровней управления.	Неэффективные психологические методы воздействия. Создание нервозности и психологического дискомфорта в коллективе, игнорирование прав человека и психологических методов. Неэффективное использование психологических методов мотивации и ориентация на командование, принуждение и наказание (теория “X”). Отсутствие или эпизодическое тестирование сотрудников и работа с ними без учёта свойств личности («рабочая лошадь»). Увольнение социальных психологов или игнорирование их роли в коллективе. Игнорирование психологических тренингов или проведение их только для высшего руководства.

 

   Социально-психологические  методы – наиболее тонкий инструмент  воздействия на социальные группы  людей и личность человека. Искусство  управления людьми заключается  в дозировании и дифференцированном  применении тех или иных приёмов  из перечисленных выше.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Содержание

 

Введение…………………………………………………………………………………3

1. Административный  метод……………………………………………………….…5

2. Экономический метод………………………………………………………………9

3. Социально-психологический метод………………………………………………..15

4. Список литературы………………………………………………………………….21

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Список  литературы

 

1. Егоршин, А. П. Управления персоналом : А. П. Егоршин .— 2-е изд.-Н.Новгород: НИМБ, 1999.— 624 с.
2. Управление организацией : учебник / Под ред. А. Г. Поршнева, З. П. Румянцевой, Н. А. Саломатина .— 2-е изд., перераб. и доп. — М. : ИНФРА-М, 2002 .— 669 с..
3. Управление персоналом организации : Государственный Университет Управления; под ред. А. Я. Кибанова .— Изд-3-е, доп. и перераб. — М. : ИНФРА-М, 2007 .— 638 с

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфимский  государственный авиационный технический  университет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Реферат на тему

«Методы управления персоналом»

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                      Выполнила: ст.

                                                                                                 Гр.ИДМ-412 Шагеева А.Р. 

                                                                                                   Проверила:

                                                                                                  Сергеева Л А

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Уфа- 2012