Оценка результатов деятельности в системе управления персоналом организации

Целью работы является: изучение методических аспектов оценки и измерения эффективности управления персоналом.
Для достижения этой цели в ходе работы будут решаться следующие конкретные задачи:
- рассмотреть понятие оценки результатов деятельности персонала;
- проанализировать виды и методы оценки персонала;
- проанализировать действующую систему оценки работы персонала в ООО ТД «Росвесталко»;
- предложить для использования на практике и обосновать эффективность использования методов «таинственный покупатель» и «360° аттестация» в ООО ТД «Росвесталко».

Введение……………………………………………………………………….…….3
1. Теоретические аспекты и место оценки результатов деятельности в системе управления персоналом организации……………………..………..6
1.1 Понятие и подходы к оценке результатов деятельности…………..………6
1.2 Место оценки результатов деятельности в системе управления персоналом организации……………………………………………………..9
1.3 Цели и задачи оценки результатов деятельности персонала организации……………………………………………………………….….12
1.4 Методы оценки результатов труда специалистов организации…………..17
2. Повышение эффективности оценки результатов деятельности
персонала на примере ООО ТД «Росвесталко»………….………..…….…25
2.1 Краткая характеристика и структура ООО ТД «Росвесталко»…….……..25
2.2 Методы, используемые в ООО ТД «Росвесталко» для оценки
результатов работы персонала………………………..…………………….28
2.3 Пути повышения эффективности методов оценки результатов деятельности персонала в ООО ТД «Росвесталко»……………………….31
Заключение…………………………………………………………………...……36
Список использованных источников и литературы……………………...…38