Автор: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2011 в 08:59, курсовая работа
Қызмет саласы халық өмірінің бірқатар маңызды әлеуметтік-экономикалық мәселелерін шешуге көмектеседі. Ол халықтың әрдайым өсіп отыратын материалды-тұрмыстық қажеттілігін қанағаттандырады, оның бос уақытын көбейтеді, денсаулығын нығайтады және көңіл-күйін жоғарылатады, өмір сүру деңгейін ұзартады, қала және ауыл халқының еңбек және тұрмыс жағдайын жақсартуға маңызды әсер етеді. Материалды, еңбек және қаржы ресурстарын үнемдейді, қоғамдық еңбек өнімділігінің жүйелі өсуіне әсер етеді.
Кіріспе
Негізгі бөлім
1.Қызмет көрсету саласындағы қызмет сапасы ұғым
2.Қонақжайлылық қызмет көрсету аясы және қоғамдық өндіріс тиімділігінің
сапасы
3.Қонақжайлылықтың стратегиялық бағыттары , даму мақсаттары мен
нысаналы индикаторлары
4.Кадрлар дайындау, туризм қызметкерлерінің біліктілігін арттыру жүйесі және туризм саласын ғылыми-әдістемелік қамтамасыз ету
Қорытынды
Пайдаланылған әдебиеттер тізімі