Понятие и сущность конфликта

Конфликты возникают практически во всех сферах человеческой жизни.
Конфликт (лат. сonflictus – столкновение) – столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.
Конфликты могут быть скрытыми или явными, но в основе их всегда лежит отсутствие согласия. Поэтому конфликт – это отсутствие согласия между двумя или более сторонами – лицами или группами.

Введение
1.Понятие конфликта, его сущность.
2.Основные типы конфликтов.
3.Последствия конфликтов.
Заключение.
Список литературы.