Процессное управление
Реферат, 11 Декабря 2011, автор: пользователь скрыл имя
Описание работы
Наибольшую трудность в понимании, что такое процессный подход к управлению вызывает само понятие Процесс. В русском языке это слово имеет слишком иного значений и оттенков. В терминах ISO 9000:2000: «Процесс – совокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующая «входы» в «выходы». Определение слишком общее и неконкретное.
Содержание
Введение ………………………………………………………………………… 3
Сущность процессного управления ….……………………………………. 5
Внедрение процессного подхода в компанию …………………………… 9
Общие проблемы процессного управления и пути их решения…….….. 15
Заключение ……………………………………………………………………..21
Список литературы……………………………………………………………..23