Психология делового общения

-они  признают, что при таком взаимоудовлетворяющем  исходе конфликта, все его участники  как бы берут на себя обязательство  в рамках общего решения;

-они  считают, что каждый участник  конфликта имеет равные права  в его разрешении и точка  зрения каждого имеет право  на существование;

-они  полагают, что никто не должен  быть принесен в жертву в  интересах всех.

Часто такие индивиды считаются динамичными  натурами, о которых у других складывается благоприятное мнение.

Стиль приспособления, побуждающий войти  в положение другой стороны, представляет собой поведение, в основе которого лежит стремление кооперироваться  с другими, но без внесения в эту  кооперацию своего сильного интереса. Этот стиль носит типа «невыигрыш-выигрыш» носит оттенок альтруизма. Данный стиль может выражать долгосрочную стратегию в целях развития у  других ориентации на кооперацию по разрешению межличностного конфликта. Данный стиль  помогает в стремлении реализовать  желания других. Обладатели такого стиля в целом оцениваются  окружающими положительно, однако воспринимаются другими как слабые натуры, легко  поддающиеся чужому влиянию.

Стиль компромисса заключается в таком  поведении входе разрешения межличностного конфликта, которое умеренно учитывает  интересы каждой из сторон. Реализация данного стиля связана с проведением  переговоров, в ходе которых каждая из сторон идет на определенные уступки. Компромисс широко используется в разрешении конфликта и те кто его использует, оцениваются окружающими в целом благоприятно. Это стиль типа «непроигрыш-невыигрыш». Во многих ситуациях стиль компромисса позволяет достичь быстрого разрешения конфликта, особенно в случаях, когда одна из сторон имеет явные преимущества. 

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 

1. Андреев И.А. Этика деловых отношений. Издательство “Вектор” Санкт-Петербург 2005 г.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. М., 2004; 2008 г.
3. Виханский О.С. , Наумов А.И Менеджмент: 4-е изд., перераб. и доп. – М.: Экономистъ, 2005.
4. Казначевская Г.Б. Менеджмент – М.: феникс 2008 г.
5. Кукушкин В.С. Деловой этикет. М.- Ростов на Дону, 2008 г.
6. Мальханова И.А. Деловое общение. Проект Москва Трикста 2005 г.
7. Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф Основы менеджмента: Пер. с англ. – М.: Дело, 2007. – 720 с.
8. Молодчик А.В. Менеджмент: стратегия, структура, персонал, знание: учеб. пособие для вузов. – М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2005. – 296 с.
9. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений М., 2008 г.
10. Столяренко Л.Д. Психология делового общения. Р-на-Д., 2005 г.