Розвиток операційного менеджменту в історії людства

      Висновки

     Без правильного застосування принципів  операційного менеджменту організація  може бути прибутковою лише завдяки  щасливій випадковості. Або вона зовсім випадково зробила все так, як треба, або конкуренти ненабагато кращі  за неї. У будь-якому випадку малоймовірно, що таке везіння буде продовжуватися вічно. Усе не так просто в некомерційних організаціях, наприклад, місцевих і державних органах влади, охороні здоров'я тощо. Такими організаціями рухає не прибуток, тому їх часто звинувачують у неефективності. Найчастіше вони є монополіями, які за визначенням не піддаються конкуренції, у результаті чого вони породжують бюрократію й індиферентність до потреб клієнтів. Думка про них зазвичай формується виходячи з політичних цілей, а факти про ефективність їхньої роботи найчастіше недоступні. Проте концепцію ефективності можна застосовувати і тут. Так, підвищення ефективності некомерційних організацій припускає, що обмежені ресурси не будуть витрачатися на неприпустиму діяльність, а будуть на мінімальному рівні використовуватися для виконання конкретних дій. Надмірне прагнення до ефективності, однак, може згубно позначитися на якості послуги. Наприклад, було б, напевно, раціональніше, якби господарські відходи збиралися раз на місяць в гігантських сміттєвих баках, але в такому випадку в домовласників з'являться проблеми зі збором і збереженням відходів, також виникає загроза для здоров'я. І в результаті виявляється, що така послуга зі збирання сміття більш не ефективна [4, c. 343-351]. 

      Список використаної літератури

1. Ареф’єва  О. В. Економічна стійкість підприємства: сутність, складові та заходи  її забезпечення / О. В. Ареф’єва,  Д. М. Городинська // Актуальні проблеми економіки. – 2008. – № 8 (86). – С. 83-91. 
2. Василенко В. А., Мельник И. Е. Операционное и  ситуационное управление в системе менеджмента: Учебное пособие. – М.: МГИУ, 2002. – 530 с.
3. В. О. Василенко, Т. І. Ткаченко. Виробничий (операційний) менеджмент: Навчальний посібник. За редакцією В. О. Василенка. – Київ: ЦУЛ, 2003. – 532 с.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник.— М.: Триада ЛТД, 1996.—384с.
5. Воробьев Л.А. Основы управления производством.— Минск: НПЖ «Финансы, учет, аудит», 1998.— 195 с.
6. Гэлловэй Л. Операционный менеджмент. Принципы и практика. - СПб.: Питер, 2000. - 320 с.
7. Операционный менеджмент: Учебник: Для студ. экон. спец. / О. Л. Яременко, А. М. Суменец. – Х.: Фолио, 2002. – 231 с.