Совершенствование маркетинговой стратегии организации (на примере ОАО «Прогресс»)

     Разработано Положение об отделе маркетинга и сбыта для ОАО «Прогресс».

      В задачи, поставленные перед отделом маркетинга, должны входить:

      - фактический анализ реализации  товаров предприятия и его основных конкурентов в групповом и развернутом ассортименте;

      - формирование спроса на новые  товары. При этом особое внимание  должно уделяться формированию спроса на высокотехнологичные строительные материалы, что актуально в условиях кризиса;

      - организация рекламной деятельности;

      - формирование внешнего имиджа  фирмы.

      Дальнейшее  углубление ориентации деятельности компании на принципы маркетинга приводит к повышению роли всех указанных функций маркетинга. Появляется необходимость обеспечить управление всем комплексом маркетинга в целом.

      Нами  разработан комплекс маркетинга для  рассматриваемого предприятия:

      1. Изучение и оценка внешней среды (в первую очередь рыночной) и внутренней среды фирмы.

      2. Создание новых товаров, которые  бы наиболее полно соответствовали  требованиям потребителя.

      3. Определение ценовой политики.

      4. Продвижение товаров.

      5. Пробный маркетинг на основе малой партии (серии) нового товара.

      6. Организация службы сервиса.

      Как показывают проделанные расчеты  внедрение отдела маркетинга в организации ОАО «Прогресс» даст положительный экономический эффект.

      Разработанные рекомендации должны служить повышению конкурентоспособности рассматриваемого предприятия.

      Таким образом, поставленная цель выпускной  квалификационной работы достигнута, задачи выполнены.

 

СПИСОК  ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ

 

Нормативно-правовые акты 

     

1. Конституция РФ // Российская газета, N 237, 25.12.1993
2. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ // Российская газета от 8 декабря 1994 г. N 238-239
3. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 30.12.2006) // Собрание законодательства РФ, 07.01.2002, N 1 (ч. 1), ст. 3.
4. Часть первая Гражданского кодекса Российской Федерации от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ // Российская газета от 8 декабря 1994 г. N 238-239
5. Федеральный закон от 26 декабря 1995 г. N 208-ФЗ "Об акционерных обществах" // Российская газета от 29 декабря 1995 г. N 248
6. Устав ОАО «Прогресс»

 

Монографии, учебные пособие 

     

7. Абрамова  Г.П., Касаев Б.С. Маркетинг: Учеб.пособие. – М.: ИНФРА-М, 2007. -  456. с.
8. Акберин Р.З., Кибанов А.Я. Совершенствование структуры, функций и экономических взаимоотношений управленческих подразделений предприятий при разных формах хозяйствования. Учебное пособие - М.: ГАУ, 2008. – 439 с.
9. Алешина И.В. Маркетинг для менеджеров: Учеб. пособие.- М.: ФАИР-ПРЕС, 2003. – 440 с.
10. Анклис М., Белл Дж. Практический маркетинг: книга 4. Общение с Вашими потребителями. Второе издание. - М.:  МЦДО  ЛИНК, 2004. -   426 с.
11. Ансофф И. Стратегия управления – М.: Экономика, 2008. – 527.
12. Березин И. С. Маркетинг и исследование рынков. – М.: Рус. деловая лит., 2007. – 416 с.
13. Бове К., Арене У. Современная реклама. Тольятти: Довгань, 2005. – 389 с.
14. Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия. – М.: Наука, 2005. –
15. Боумен К. Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. / под ред. Л.Г. Зайцева, М.И. Соколовой. - М: Юнити, 2007.  - 574 с.
16. Бусыгин А.В. Эффективный менеджмент: Курс лекций. Выпуск 3. - М.: Эльф К, 2007. – 561 с.
17. Вагин А.П., Митирко В.И., Модин А.В. Управление продажами в условиях рыночной экономики (опыт ФРГ) - М: Дело, 2003. – 493 с.
18. Вайсман А. Стратегия маркетинга: 10 шагов к успеху; Стратегия менеджмента: 5 шагов к успеху. Пер. с нем. Третье издание. - М.: Интерэксперт. Экономика, 2005. – 412 с.
19. Вейл П. Искусство менеждмента. – М.: Новости, 2005. – 589 с.
20. Витт Ю. Управление сбытом / Пер. с нем. - М.: ИНФРА-М, 2004. – 398 с.
21. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник для вузов. - М.: Высшая школа, 2002. – 598 с.
22. Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Человек, стратегия, организация, процесс. - М.: Высшая школа, 2008. – 611 с.
23. Виханский О.С. Стратегическое управление: Учебник. - М.: Из-во МГУ, 2007. – 619 с.
24. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования.  Издание второе, дополненное и переработанное.  - М.:  Финпресс, 2003. – 611 с.
25. Голубков Е.П., Голубкова Е.Н., Секерин В.Д. Маркетинг: выбор лучшего решения. Издание третье, дополненное и переработанное. - М.: Экономика, 2002. – 596 с.
26. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала // Опыт лучших промышленных фирм США, Японии и стран Западной Европы. - М.: МП "Сувенир", БГ, 2003. – 478 с.
27. Грейсон Д., О’Дейл К., Американский менеджемент на пороге ХХI  века - М: Экономика, 2007. – 394 с.
28. Забелин П.В., Моисеева Н.К. Основы стратегического управления: уч. пособие - М: Информационно внедренческий центр "Маркетинг", 2003. – 429 с.
29. Ириков В.А., Леонтьев С.В. Реформирование и реструкторизация предприятий. Методика и опыт. - М.: Наука, 2002. – 281 с.
30. Кеворков В.В., Конин В.Н., Лукьянов А.В., Шалимова Т.Г., Организация маркетинговой деятельности на предприятии (в организации): практические рекомендации. М.: ПРИОР, 2002. – 587 с.
31. Котлер Ф. Основы маркетинга. Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. Третье издание. - М.: Феникс, 2003. – 879 с.
32. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу. Издание второе, дополненное и переработанное. - Санкт-Петербург: Наука, 2003. – 441 с.
33. Крылова Г.Д. Детский маркетинг - уникальное направление // Маркетинг PRO. – 2009. № 1. - 17-18
34. Малхорта К., Нэреш К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство, 3-е издание. Пер. с англ. - М.: Вильямс, 2004. – 834 с.
35. Маркетинг / Под ред. академика А.Н.Романова.  Издание второе, дополненное и переработанное. - М.: Наука, 2004. – 578 с.
36. Мерсер Д. ИБМ: Управление в самой преуспевающей корпорации мира. Второе издание.  - М.: Феникс, 2003. – 439 с.
37. Моррис Р. Маркетинг ситуаций и примеры. Пер. с анг.  Третье издание. - М.: Волтерс Кловер, 2002. – 411 с.
38. Поллард А. Практический маркетинг: книга 6. Реакция на факторы внешней среды. Второе издание. - М.:  МЦДО  ЛИНК, 2005. – 523 с.
39. Савинский А. И., Ежель В. И. Рынок, маркетинг, менеджмент. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2005. – 612 с.
40. Савинский А.И. Маркетинг. – М.: Дашков и К, 2003. – 538 с.
41. Словарь маркетинговых терминов. – М.: Наука, 2007. – 316 с.

Периодические издания

42. Батраева  Э. А. Маркетинг в России и за рубежом // Директор-Инфо. - 2007. - № 1. – С. 26-34.
43. Берлин А. Сбытовая деятельность // Вопросы экономики. - 2006. - № 7. - С. 11-17
44. Блажнов Е. Public relations. Приглашение в мир цивилизованных рыночных отношений // Директор-Инфо. -  2009. - № 3. - С. 14.
45. Севостьянов И.В. Нейромаркетинг // Маркетинг PRO. – 2009. № 7. -.С. 24-25
46. Томилин В.Н. Управление маркетингом // Стандарты и качество. - 2009. - № 1. - С. 18-23.

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  А

 

Организационная структура ОАО  «Прогресс»

      
 
 
 

 

 

 

ПРИЛОЖЕНИЕ  Б

 

Предлагаемая  организационная  структура ОАО «Прогресс»

 

      
 

 

 

 

 

 
 
 
 

 

      ПРИЛОЖЕНИЕ  В 

Положение об отделе маркетинга и сбыта ОАО «Прогресс» 

      I. Общие положения

      1.1. Настоящее Положение устанавливает в общем виде цель и задачи отдела маркетинга и сбыта (далее по тексту “Отдел”), состав, обязанности, права и ответственность его сотрудников.

      1.2. Отдел - структурное подразделение  службы маркетинга предприятия,  возглавляемое начальником отдела и тремя маркетологами.

      1.3. В своей деятельности Отдел  руководствуется официальными документами  РФ, действующим законодательством  РФ, приказами по предприятию,  а также настоящим Положением.

      II. Цели и задачи отдела 

      Служба  маркетинга является самостоятельным структурным подразделением предприятия, подчиняется непосредственно генеральному директору и руководствуется в своей деятельности действующим законодательством, указаниями и приказами, утвержденными планами работ.

      Работа  службы ориентирована на гибкое приспособление всей хозяйственной деятельности предприятия к изменениям экономической ситуации в России,  учета требований Потребителей и сочетает в себе комплексные работы экономического, планирующего, технико-производственного, сбытового и исследовательского характера.

      Основные  задачи, стоящие перед службой  маркетинга.

      Фактический анализ реализации продукции предприятия  и его основных конкурентов в  групповом и развернутом ассортименте,  включая:

      - анализ уровня и тенденций  спроса, % обеспеченности потребителей в данной области бизнеса;

      - анализ ценовой, сбытовой, рекламной  стратегий и методов стимулирования  сбыта, используемых основными  конкурентами;

      - анализ, выявление и прогнозирование  тенденций принципиального характера  в данной области бизнеса;

      - определение сегментов рынка  для основных групп продукции,  их доли и позиций на каждом  сегменте рынка;

      - анализ эффективности операций  по взаимозачетам и поиск путей  оптимизации этих цепочек;

      - анализ причин неудовлетворенного  спроса на товары и услуги  предприятия и разработка предложений  по снижению его размеров; 

      - создание и оперативное ведение  баз данных “Потребители” и “Конкуренты”;

      -определение  точек насыщения сбыта по группам  продукции и/или отдельным ее  видам;

      - разработка и формирование кратко-, средне- и долгосрочных прогнозов  по сбыту продукции по отраслям  и регионам и/или сегментам  рынка  и кварталам;

      - разработка предложений по освоению  новых рынков/сегментов рынка;

      - разработка предложений по освоению  новых видов продукции, снятию  с производства или использованию  их в новых сферах, отвечающих  запросам новых Потребителей  и требованиям вновь открывающихся рынков;

      - выбор наиболее перспективных  регионов с целью создания  в них дилерских центров, участие  в разработке порядка взаимоотношений  с дилерами и в их создании (участие в разработке типового  Договора, определяющего порядок  взаимоотношений с ними);

      - разработка предложений по концепции  ценовой стратегии, включая: систему  скидок в рамках программ по  стимулированию сбыта;

      - разработка предложений по основному  и альтернативному плану сбыта  (на случай непредвиденных обстоятельств,  например, сезонных изменения конъюнктуры рынка и др.);

      - разработка предложений по концепции  стратегии достижений целей сбыта  и организационных мер по ее  осуществлению. Подробная тактика  действий и составление графика  КТО?,ЧТО?, КОГДА?, ГДЕ?  делает и ЗА ЧТО?  несет персональную ответственность;

      - разработка предложений по созданию/корректировке  элементов фирменного стиля, их  правильному использованию в  оформлении внутренних и внешних  помещений предприятия, на выставках  и ярмарках, а также во всех  используемых средствах рекламы;

      - разработка плана  мероприятий по рекламе и паблик рилейшнз, с использованием наиболее эффективных средств рекламы, оперативный анализ эффективности их проведения и, при необходимости, корректировка;

      - разработка предложений по формированию/корректировке положительного имиджа предприятия в сознании Потребителей и единой корпоративной культуры, непосредственное участие в их практическом осуществлении с использованием и средств рекламы;

      - поиск исполнителей/соисполнителей  для проведения работ по маркетингу и рекламе среди сторонних организаций, постановка перед ними задач, оперативный контроль и анализ  выполненных ими работ;

      - разработка предложений о порядке  информационного взаимодействия, между  службой маркетинга и другими  структурными подразделениями предприятия;