Стратегический анализ конкурентов и его влияние на долгосрочное развитие организации

1.3Есть ли у Вас семья, дети/внуки (до 12 лет). Вопрос для лиц среднего и старшего возраста.

• Семья Да/нет
• Дети. Да. Какой возраст? _____
• нет

2. Изучение частоты покупки, принципа потребления:

Не  рекомендуется ставить вопрос о  частоте покупки в формате  последнего исследования в столь  категоричной форме («Вы лично покупаете ____ хотя бы 1 раз в месяц?»). Ввести больше градаций для ответа.

2.1 Какова частота Ваших покупок?

• Несколько раз в месяц
• Раз в месяц
• Раз в квартал
• Несколько раз в год
• Раз в год
• По необходимости

3. Изучение предпочтений по продукту и знаний марок:

3.1 Ваши предпочтения по типу продукта или услуг? (может быть несколько ответов)

• Портьеры
• Ткани
• Домашний текстиль
• Фурнитура
• Услуги ателье
• Услуги дизайнеров
• Свой ответ ________

3.2Какие марки из перечисленных Вы знаете? Узнаваемость марок (по названиям/маркам). Это НЕ название компании-производителя. Данный блок рекомендуется заполнять 7-9 марками, включая Ваши, которые реально активно представлены в городе, где проводится анализ, и которые являются прямыми конкурентами Вашим маркам.

• марка 1
• марка 2
• марка 3
• марка N
3. Что Вы/Ваша семья приобрели в последнюю покупку? ( Это может быть тип или марка).

____________________________ 

 

4. Что бы Вам хотелось купить в нашем магазине в ближайшее время/сейчас? (Это может быть тип или марка).

______________________________ 

 

 

 

4. Изучение узнаваемости производителей:

4.1 Производители, названия компаний которых Вы знаете? (без подсказки). Открытый вопрос. Если ответа нет, то следующий пункт.

_______________________________

4.2 Производители, названия компаний из перечисленных Вы знаете?

4.3 Производители, названия компаний которых Вы слышали?

Утверждается список. Выбираются 5-7 компаний, продукция которых представлена в регионе, где проходит изучение, включая название Вашей компании. 

• производитель 1
• производитель 2
• производитель N 
4. Производители, чьей продукции Вы доверяете. Почему?

________________________________  

 

5. Место покупки и факторы принятия решения о покупке
1. Где Вы чаще всего приобретаете продукцию или услугу? Возможно несколько ответов.

• магазин _______

• специализированный __________
• ателье __________
• на рынке
• свой ответ _________
2. Чувствительность к цене:
• продукт выбирается по ________________________. Цена не играет значение.
• продукт выбирается по ________________. Цена изучается и принимается к сведению.
• при выборе продукта основное внимание обращается на цену.
3. Критерий выбора продукта. На что Вы обращаете максимум внимания?
• на марку, которую знаю/доверяю
• на внешний вид
• на комплектацию
• на _______________
4. Принцип покупки:
• покупаю быстро и импульсно (на ходу) то, что понравится.
• покупаю быстро и импульсно (на ходу), т.к. четко знаю, что хочу.
• вдумчиво выбираю и ищу подходящее в данный момент вариант.
5. Отношение к новинкам:
• покупаю один и тот же привычный продукт.
• люблю экспериментировать и покупать новые продукты.
6. Чем бы Вы посоветовали пополнить наш ассортимент? (Открытый ответ).

_______________________

6. Источники информации о продукте
1. Источники получения информации о новинках на рынке продукции:

• ТВ

• радио
• печатная реклама
• баннеры
• реклама в точках продажи
• в магазинах, когда вижу новый незнакомый продукт в продаже
2. Обращаете ли Вы внимание на рекламу продукта?
• Да
• нет

7. Рекламу каких марок Вы помните и можете назвать? Чем запомнилась?

__________________________ 

 

Данный пример анкеты для опроса потребителейносит информативный характер (шаблон) и не является итоговым вариантом.